神奈川県の歯科医院口コミ情報

受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
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治療について
治療期間アフターケア
歯科医師について
治療の説明スタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気予約のしやすさ

まだ矯正治療途中ですが、同級生の多くが選んでいる医院ということで通院をさせました。
先生の感じは評判通りいいのですが、受付スタッフの態度が非常に感じが悪いです。
電話対応、診察を受けに行った際の態度も共通ですが、上から目線な口ぶりで横柄。予約の電話を入れる度にドキドキしてしまいます。
忙しいのは分かりますが・・・

先生の腕が良いということで通院をしてますが、長い付き合いになるので、本当は変えたいくらいです。
受付対応は諦めて、結果さえだしてもらえばいいかなと割り切ることにしました。

変わってるなと思ったのは、駐車券サービスを提供していただくのはありがたいですが、入庫から支払いまでのカウントではなく、治療終了までだそうです。
そのことを知らずに精算しようとしたら料金がかかってしまいました。たかが100円程度ですが、高額な自費治療の割にはセコさを感じてしまいました。。

あと、料金の支払いを分割にしてくださいと言われて、口座振替の用紙を渡されるのはいいですが、当院の税務上的なお話をされて、
こちらの都合は聞いてくれないのかなぁと思ったり、色々気づいた節はありました。受付対応も先生の鏡写しなのかもしれません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

他のサイトで評価がよかったので虫歯の治療で伺ったが、麻酔を打ってから40分以上待たされた挙句、あとどれぐらいかかるか聞いたところ「この後どこかでかける予定でもあるんですか?」と医者に言われ驚いた。
歯科衛生士も私語が多く、患者の悪口を平気で言っていた。
二度と行きません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

虫歯の治療で通院して、歯の抜けた所にブリッジをかぶせるというので健康な両隣の歯を削り仮歯の状態でした。
治療中も激痛があり痛み止めの薬を飲まされ、そのまま次の予約の日まで何日も激痛でした。

先生の治療の仕方、衛生士さんへの態度に不信があり、途中で歯医者を変えたところ、健康な歯の削りすぎで神経が出てしまっていることがわかりました。それによって2本の歯の神経を抜かざる負えなくなりました。
前の歯医者を訴えたいぐらいです。
泣き寝入りするしかないですが。。。

こんな歯医者に患者さんがいると思うとゾッとします。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
待ち時間

まず受付は挨拶をしない。愛想が無い。患者が入って来てもスタッフ同士喋っています。

3回目の治療で4歳の娘が泣き始め、ガラス越しに様子を見ると親の私に同意もせず、娘の腕と身体を固定ネットでグルグル巻きに。
なかば強制的に治療を行い、娘は恐怖で目の周りの毛細血管が切れて真っ赤になりました。
助手の女性は、「いい子にしてないからおもちゃはあげられないよー」と、泣いている子供にわざわざ言う必要があるのでしょうか。
治療後の説明も無く、「終わりました。」のひと言に腹が立ち、目の周りが腫れてることなどを聞くと、「4歳は午前中来てもらわないと」などと来院時間が、問題あるかのような発言。
全て自分達のご都合主義のクリニックです。
二度と行きません。

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受診した治療
その他
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治療中(通院6回以上)
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駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

通勤の際に見かけていて歯の痛みで初めて予約
上顎の歯の部分から骨に膿が溜まっている状態で、急遽外科的処置を
していただくことに。
初めての病院で伺ったその日に上顎の骨に穴を開けるということで、不安だったが、さほど痛みもなく迅速に治療してくださり痛みから解放された。
インプラントの治療もしていただいているが、説明もとても分かりやすく、技術も高く、待ち時間も少なくとてもオススメの歯科医院です。
主人も定年になり、会社付近の歯科医院に通っていたが、今後はこちらにお世話になる予定。

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むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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治療方法・種類治療費治療期間
歯科医師について
治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
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衛生管理待ち時間

医院名はそのままですが、人が全て入れ替わりました。前の先生と助手の方はいつも笑顔で明るく、治療も対応もとても良かったのですが、新しい受付の方は無愛想で挨拶をしません。そして、患者さんの保険証をいつまでも受け皿に置きっぱなしにしたり、会計まで非常に時間がかかります。助手は新人なのか、先生に「○○お願いします。」と指示をされても理解ができず、「えっと〜」と、モタモタします。気が利かない。

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受診した治療
インプラント
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

いつも混んでいますが、予約制なので待ち時間はありません。
治療前に専属のコーディネーターが「詳しい説明と金額の見積もり」を出してくれますので、安心して治療ができます。また、厚木でも最先端の治療を行っています。(HPに料金が出ています)
最初に歯のクリーニングをしていただきましたが、今まで通った歯医者の中で一番上手でした。一本一本を丁寧に掃除をしてくれます。ツルツルによみがえりましたよ!新しく歯を入れる場合でも、仮歯で何度も状態を確かめてから最終的に本番の歯を入れてくれるので、ぴたったと合致した綺麗な歯を入れてもらいました。治療、技術、メンテナンス、医師、スタッフ、、、、すべてにおいてピカイチだと思います。(褒め過ぎかな?)でも、一生お世話になりたい歯医者さんです。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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治療について
アフターケア
歯科医師について
患者への対応言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ待ち時間

患者への態度がひどいです。
特に受付の方ですが、常に上から目線。患者に対する言葉遣いや気配りの教育がもっと必要。子供1人で来院している子に対し、「お金持ってる?」と言っているのを見ました。子供も患者ということを忘れないでほしいです。さらに予約が取りずらいのも苦です。こちらについては仕方がないことかもしれませんが、空いてる日にちや時間帯を患者が分かるようなシステムを導入していただきたいです。(ホームページの予約がわかりずらい)

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受診した治療
むし歯
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初診
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患者への対応言葉遣い
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患者への対応言葉遣い

院長先生から大変プライバシーの侵害を受けるような質問をされとても不快で悲しかったです。もう二度と行きたくありません。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療完了
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その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

矯正治療を受けました。
理由は、当時併設されていた予防歯科にかかった時に、勧められたからです。

2年で矯正治療は終わると説明を受けましたが、
2年を過ぎても良くなりませんでした。
院長はあと2ヶ月で終わりにしましょーね、
と繰り返すだけ。

3年目になり、良くならないので、
セカンドオピニオンを受けることにしました。電話で伝えたところ、院長は不機嫌になり、ガチャ切りされました。

後日、
汚く、ぐちゃぐちゃに絡まったゴムで閉じられた歯型の入った箱と、何故か英語で書かれた紹介状を受け取りました。

その際、受付事務をしている歯科衛生士の女が、
私の胸元を指差して、
ここ寒くないですか〜、スミマセーンww
と言ってきました。最低ですね。

セカンドオピニオン先で一からやり直しと言われたので、
治療を諦めることにしました。

装置を外してもらうために、再び訪れたところ、院長に治るまで諦めないで、治療費はいらないと言われたので続けることに。

ですが、院長は治療中に患者が悪い、俺のせいじゃないと繰り返し主張し、
反論される前にスタッフルームへと逃げいきました。

院長に対して不信感が募り、また精神的苦痛で耐えられなくなり、途中でやめました。

院長は、最後まで自分を正当化し続けました。
謝罪もありませんでした。
歯科医に怒鳴り散らされたことは今でも忘れられません。

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