歯科医院口コミ情報

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むし歯
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患者への対応
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患者への対応

数回通っていました。
顔にタオルをかぶせてほしいのですが、かけない方針のようでした。
歯科衛生士の方も、悪い人ではないのですが、慣れておらず仮の詰め物をとるのに時間がかかりすぎていて、痛いし怖いしで辛かったです。

最近、急に歯が痛くなり、熱いものを食べると激痛で涙が出るほど。すぐに助けて欲しくて電話したのですが、「予約がいっぱいなので他に行ってくれ」とのこと。初診ならまだしも、通っていたのでショック。突っぱねられた感じが悲しかったです。

特に何かされたわけではないのですが、対応も冷たいし建物もやや古いし全体的に怖かったです。

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受診した治療
入れ歯
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治療中(通院5回以下)
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7月14日11時、グラついた奥歯の手前2本を抜いた。

次に、今まで使っていた入れ歯を修正してもらうわけだが、抜いた2本分の入れ歯の場所に、素材のレジンで埋めて新しく義歯を作る作業で、どうやら、手順を飛ばされてしまったようだ。

(先生からの説明は一切なかったので、以降、後で私が推理した結果の文となります。)

私に装着したままの状態の入れ歯の2本抜いた空いた場所に、若い歯科医は、平然と直接レジンをつぎ足しだした。しばらくおいた後。若い歯科医は、入れ歯を外そうとするが、外せない?

(なぜなら生き残った奥歯とクラスプ(留め金)にまで、レジンが流れ込み、まとわりついて固まってしまったからだ。)


そんな事に気づかない若い歯科医は、先程よりも力を入れて再び外そうと挑戦する。若い歯科医 心の声(ここで、なんとしても取り外さねば、自分のミスを認めなければならなくなる!)

かなり痛い!!!声が出せない私は、手を上げて作業中止を要求するがやめない???何故???????それどころか、更に力を入れて挑戦しだした。

若い歯科医 心の声(はずれろぉぉおおおお!!!!!!っ)

それでも、取れないので、ありったけの力を入れてもう一度!

若い歯科医 心の声(たのむぅううう!!!!!っ は・ず・れ・ろぉおおおおっ!!!!)

自分のミスに気づかず、外そうと、チャレンジを続ける若い歯科医。

(いや、違うな、実は、自分の失敗に気づいているのだが、それを隠し通そうとしている行為だな!これは、いわゆる隠匿。)


患者である私はたまったものではない。先程から上げていた手を更に高く上げて中止を求める。
その時の痛さを例えるのなら、いたいけな中学生に4、5回殴られる度合い、ボクサー志望ではなかったのが幸いだ。しかし、それでも目にでも当たればアザになる痛さだ。

歯科医の常識も入れ歯の作成手順も知らない私は、その若い歯科医を信じて身を委ねるしかなかったわけだ。

私:”もの凄く、痛くて、頭にきましたが?普通は簡単に外れるものなのですか?”

若い歯科医:”奥歯の奥にまで入ってしまったのかも?しれません。”(何がどこに入ったのか?説明は一切無し!)

解説:(既に隠匿モードの、若い歯科医が事実を説明するはずはなかったのである。)

しかし、この状態では外せないことには、ようやく気づいた若い歯科医。入れ歯のクラスプごと切断して、私に装着して取れなくなってしまった入れ歯を、取り外す作業を再開した。

その日、歯を2本抜いて、入れ歯の調整、それに、2時間の治療時間を必要としたのは証拠の一部となるであろう。そもそも、若い歯科医が自分の失敗に気づかなかったからだ。

(手順を飛ばした理由は早く完了させるための横着だったのか?ただ、結果を予測する能力にかけていたからなのか?それとも無資格の歯科医の詐欺師だったのか?)

治療が終わり外に出ると雨が降り出していたが、近くのスーパーで買物をして帰宅途中。痛め止めと、抗生物質をもらっていない事に気がついた。次から次に無口な若い歯科医はミスを重ねる。
仏の顔も三度まで・・・・もう3度は軽く通り越しているのだが??????

誰もいないはずの病院に戻り(昼休み)まもなく60になる老体は叫んだ。誰かいませんか?なんと、若い歯科医が 、とぼけた表情であらわれました。

私:”先生?痛み止めと、抗生物質をもらっていないのですが?”

謝りもせず、薬を渡し、こう言いました。

若い歯科医 : ”痛み止めの薬は、飲み過ぎに気をつけてください。”

帰宅後、必要以上に、ダメージを与えられた残り1本、最後の奥歯が毎日痛む。

修正された出来損ないの入れ歯の仕業なのだ!

(恐らく型取りの段階から、若い歯科医 が間違って制作した可能性が大いにある。)

私:”口蓋(こうがい 上あごの部分)は?”

若い歯科医:”何故か、はじめからない状態できたんです。”

(あるとポリグリップが使えるのだが?)

本来ある状態で出来上がってくるのなら、何故なかったのか?

理由をきっちり調べて説明してほしかった。


この若い歯科医の対応には、困り果てました。


以上、長文になりましたが、私がこの日体験した内容でした。


これが、60近い爺ではなく、もし、金持ちの若い娘だったのなら、親が激怒して間違えなく、この歯科医は、刑務所行き?医院は営業停止?

いや違うな。金持ちの若い娘なら、自動的に若い歯科医ではなく、忙しい医院長先生が担当になるよう割り振られるシステムなのかもしれない。

私の要望は、まともな入れ歯を作って欲しいのと、最後の奥歯はかなりのダメージを受けてしまったので、痛みを感じなくするために神経を殺して銀歯にして欲しいです。

よろしくお願いいたします。


7月19日12時から、若い歯科医 に代わって、医院長先生が担当になってくれた。

私のメールは、どうやら、しっかりとは読んでくれていないようだが、若い歯科医 には、もう関わりたくなかったので、ある意味、助かった。
残りの奥歯は、相談の結果、抜くことになった。

さすが、医院長先生だ、麻酔を打つときも、抜くときも、痛さを感じることは一切なかった。

若い歯科医には、合計、歯を7本抜かれたが、毎回、痛かった。
引き続き、院長先生が、上顎の総入れ歯を作ってくれる事になった。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
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その他
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ

虫歯治療が終わって2ヶ月しても、神経を取る時に詰める薬の味がいつまでもするので再度受診しました。
この時「このような詰め物(方)では駄目だ」と独り言を言って、前回治療の詰め物も削取し、元歯も説明のないまま差し歯の土台の形に削られて型を取り再度の受診を指示されました。
変な薬品の味が取れなかった原因や、今回の治療内容の説明も全く有りませんでした。
会計の際「前回の治療費は差し引いておきます」と言われましたが、公費補助分の処理は?
また、日々の担当医も表記がなく、以前もこちらが指示した箇所以外を削られ型を取りクラウン処理された、と思ったことがありました。
担当医を表記し、治療前には「ここが、このような状況なので、このように、治療しますが・・。」と説明して丁寧な治療をされるよう強く望む者です。

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受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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その他
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治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明

虫歯治療後の高さが合わず、何度か伺い直して貰ってたのですが、一度「こんなもんでしょ。」と終了と伝えられました。ですが、噛み合わせが悪いままだったので、その後食事をする時など痛みが生じていました。
その日から半月後には歯石除去と定期検診の予約をしていたので、その時に再度伝えて整えてもらおうと我慢の日々を過ごしました。
予約当日、衛生士さんに"歯の噛み合わせが悪く、痛みがある"こと、"再度診てほしい"ことを伝えました。
歯石除去が終了後、先生が来たのですが、私の顔を見ることもなく、痛みのある本人から話を聞くでもなく、席を寝かせ、噛み合わせを見る為の紙を噛ませ、「削る」の一言もなく、いきなり削り始めました。
また、私は上の歯が高くなっていて痛みもあったので、そちらが突然削られるのは驚きつつも我慢できたのですが、下の歯も何も言わずに削っていました。噛み合わさのためには必要なことなのかもしれません。
ですが、一言も伝えずにするものなのでしょうか?
削り終えたら「こんなもんでしょ。」と一言、ひとり言を落とすと、どういう治療をしたか、どんな状態なのか、何の説明もなくその場を去っていきました。
歯の噛み合わせ、高さを合わせる為に、削られることは分かっていましたが、突然何も言わずに削られ、それらの説明もなく、席を立ち帰ることを促されました。
とてもとても不安を覚えました。

その他に、こちらの歯科では予約している日の一週間前に予約が近付いてる事を知らせる葉書が届くのですが、その葉書の"住所"や"氏名"、どこかしらが間違っています。
配達をしている方から尋ねられながら届けられたり、名前の漢字が違う葉書ばかり届きます。
月初めの診察では保険証と診察券を提出しています。そちらで氏名の漢字は正しく確認できます。また、カルテを治療前に「名前は合っているか」と確認を取られます。そちらの文字が間違っていた事はありません。ということは、葉書を書く時点で間違えて書いているということになります。
これらのことが、予約葉書のほぼ毎回起こります。
個人情報の管理が甘く、ずさんなのではないかと、その点も不安を持っています。
今回きちんと治療されたならば、もう通うのはやめておこうと思っています。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

対応された歯科衛生士の物言いがちょっとキツくて後味が悪く嫌な気持ちになりました。医師による診察が一通り終わり、あとは口内の掃除となったので、泣かずに頑張った子供に、あとひと頑張りと励ますつもりで、「最後きれいに歯磨きしてもらおうね」と声をかけたのですが、それを聞いて、「機械を使うので、歯磨きではありませんので」と少しキレた様子で言ってきました。それから「歯茎のチェックをするのも針をさすので痛いですので」と、治療の全容を正しく伝えたい気持ちはわかるのですが、子供の不安をわざわざあおるようなことを言わなくてもいいのになぁ…と思いました。また、子供がどうしても不安から顔を横に向けてしまうことがあると、暴れたり泣いたりしたわけでもないのに、「動いたら終わらないよ」とか、ため息まじりに「今日は機械の掃除やめて電動歯ブラシで磨くだけにしておこうか」と言ってきました。
処置が始まる前に他のスタッフが補助を申し出た様子だったのですが、「大丈夫」と自信ありげに断っていて、そのわりには最後キャパオーバーになってさじを投げたように私には見えました。
とにかく、一言一言にトゲがあり、自分の考えと合わない人には厳しい言葉をかけてくる印象でした。
もちろん、治療の過程での注意を伝えて下さるのはありがたいことですが、もう少し患者やその家族をねぎらうような言葉を選んで欲しいなと思います。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い

歯列矯正で取り返しのつかない施術ミス、およびトラブルに遭いました。 私が考える問題点は、大きく分けて以下の3点です。

【1】削合ミス、調整と称した再/無断削合
【2】ミスの誤魔化し、噛み合わせ崩壊と放置
【3】不誠実な言動、患者情報の漏洩等

2018年4月、半年程度で完了の予定で矯正を開始しましたが終わらず、同年12月、数々の問題や不信感も重なったため専門医3名のセカンドオピニオンを受け、国内トップレベルの矯正歯科へ転院しました。
2022年7月現在、転院から3年7か月もの年月が経過しましたが、転院時の状態があまりにも深刻であり治療は終わっていません。大きな詰め物ひとつない大切な歯でしたが、**氏の施術により、一生涯、継続的な治療が必要となる箇所が何本もでき、大変な精神的苦痛を受けました。さらに、追い討ちをかけるような不誠実な言動の数々に胸を抉られ続けています。

歯と噛み合わせの健康は、健全な心身の基盤です。そのバランスはとても繊細に保たれており、一度崩れると元に戻すことは大変困難です。 今回の事故による身体的・精神的苦痛は筆舌に尽くし難いほど重く、私は、幸せであるはずだった日常も、思い描いていた未来も奪われました。
同じような目に遭う方が一人でも減ることを切に願い、ここに事実を公表します。

なお、念のため申し上げますと、これは私から見た事実です。**氏にはご反論があるかもしれません。そのため私は**氏に原因究明を求め続けてきました。しかし、最終的には十分な回答をいただけず、解決しておりません。よって、あくまでも患者である私から見た事実として書かざるを得ないことを付言します。

・・・・・

【1】削合ミス、調整と称した再/無断削合
 合計16本もの歯を、いびつな形に、さらに一部は計画よりも過剰に削合した。後日、調整と称して前歯を一層細く削り、うち一本の歯冠を事前説明なく無断で削り落とした。
 →結果、矯正治療ではリカバリーしきれない歯の形態不全や隙間などが生じ、隣接歯同士が適切に接触しなくなった。そのため、食事の際に異常な頻度で歯間に食べ物が挟まるようになった。さらに、最低でも6本は人工物の補填により歯の形態と幅を回復する治療が必要になった。

【2】ミスの誤魔化し、噛み合わせ崩壊と放置
 過剰削合につき**氏からは何の報告もなく、後日私から、前歯の細さや形のいびつさが気になると訴えたところ、「矯正が進めば目の錯覚で気にならなくなる」と発言した。後に改めて問い質すと、過剰削合のみならず、計画時点での前歯の削合部位・削合量、および削合に用いた器具の選定にまで問題があったと認めた。
 さらに、**氏による矯正が進むにつれて噛み合わせまで悪化していった。私は**氏に繰り返し異常を訴えたが、何の検査も対処ないまま様子見を指示するばかりだった。
  →結果、歯がまったく噛み合わなくなり、まともに咀嚼することができなくなった。また、この放置の間に、舌の側面が歯で擦れるようになり耐え難い痛みが生じる、今も続く慢性的な頭痛や食いしばり、知覚過敏が起きるなど、噛み合わせの崩壊に伴って数々の症状が誘発された。

【3】不誠実な言動、患者情報の漏洩等
 通院当時、「コンマレベルのズレは気にならない」「そもそもマウスピース矯正は、ワイヤー矯正ができない人がやるもの」など、根拠のない発言や後出しの発言が続出した。
転院後、**氏は私からの説明要請や返金・賠償請求に対し「誠意をもって対応したい」と言いながらも、面談の約束をドタキャン(結局は拒否)する、「歯を削ることを避けるのであれば、(患者が自分で)当初からワイヤー矯正を選択すべきであった」と責任転嫁の発言をするなど、実際の言動には不誠実さすら見られた。
 また、カルテ開示請求に対し、現住所と異なる住所宛にデータを突然郵送されたが、その電子記録媒体には本件とは無関係の患者9名分もの氏名と写真付き診療データが混入していた。

・・・・・

これをご覧になる皆様に私がお伝えしたかったことは以上です。既述のとおり、これはあくまでも私から見た事実でしかありません。また、他の投稿を拝見しますと、無事に矯正を終えられた方もいらっしゃるようです。
ただ、私は今も、**氏の施術ミスによる歯へのコンプレックスと様々な違和感に苦しんでいます。セカンドオピニオンでは、「しかるべき信念と技術を持つ医師であれば、そもそも歯を1本も削ることなく歯列矯正可能であったのではないか」と口頭で疑念を呈されました。**氏の元で後戻りのできない施術を受けるべきではなかったと、いくら悔やんでも悔やみきれません。
**氏には、私の人生を返してほしいとさえ思っています。皆様には、治療の選択にあたり、取り返しのつかない事態に見舞われぬよう、**氏の歯科医師としての技術や倫理観を、ご自身でよく見定めていただければと思います。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
夜間診療している

最新知識や技術が無くとても古い治療。歯科医師ひとりで衛生士も事務員も無し。その分お安いのかと思いきや、他院より高額でした。スタッフ不在で歯科医師会にも入っていないというから、怪しげなこともできますね。ご注意を!

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ

3つの理由でおすすめしません。
この歯医者で治療後に発生した痛みが今でも続いていて、過去に戻れるならこの歯医者に行く前に戻りたいです。
まだ行っていない方は、近隣に他にも歯医者はあるので、よく検討した方がいいと思います。


1無責任だと感じた
虫歯治療後に歯に痛みが発生し診察してもらいましたが、大して調べずに「僕には分かりません」と言われました。
治療した人に分からなければ誰にも分かりません。
分からないながらも「解決しようとする意思」が感じられませんでした。

2勝手に削られた
「歯間が窮屈になり痛みが発生している」と診断され、「そういった痛みではない」と答えたのですが、無視して削られました。
原因が違うため痛みはなくならず、ただ無断で歯を削られただけでした。

3詰め物に段差がある
虫歯治療後の詰め物は歯と段差がないように詰める必要がありますが、大きな段差が残っていました。
他の歯医者では「段差の境目が再度虫歯にならないか心配」と言われたました。
初めから他の歯医者に行けばよかったと思います。


初めは感じよく接してきますが、ひとたび面倒なことが起きれば「めんどくさそう」な対応をされました。
「綺麗な歯医者ならどこでもいい」人以外にはおすすめできません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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歯科医師について
患者への対応

態度が悪くコミュニケーションが取れないと言われ治療を受けられませんでした。歯が痛く笑顔ではなかったかと思いますが、普通に挨拶も返しておりますし、まったくそのようなことを言われるとは心外で驚きました。穏やかに見える先生ですが人は見た目ではわからないとショックを受けました。治療のスキル以前の問題があるかと思います。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
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評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の技術治療の丁寧さ

説明の時間が長かったが、何伝えたいのかわからない。受付にいる子の方が分かりやすい説明してくれた。
女性だから丁寧かと思ったけど全然違った。右側のリップだけボロボロにされた。引っ張るなら引っ張る前に教えて欲しい。待ってる間も、その人の話声、聞こえてくるし態度もへん。
男の先生に診てもらった方がいいと思う。

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

推薦コメント説明
患者さんが皆さんに推薦できると感じた医院へのコメント
苦情コメント説明
患者さんがあまり推薦できないと感じた医院へのコメント
改善カードコメント説明
医院内のみで配布している比較的信用度の高い改善カード経由のコメント