東京都練馬区の歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
医院設備

忙しいからか治療が荒く、顔向きを代えるのに器具で引っ張っられる始末。治療跡を鏡で確認させてもらえず、説明も無しで残念でした。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

子供の矯正治療で通院の際、予約10分前に到着し、受付が会計等で混雑していたので、診察券入れに保険証と合わせて投函しておきました。
その後珍しく20分くらい待たされ、やっと診察室に呼ばれて診察を終え、会計に呼ばれた時のことでした。
受付の人ではない、女性スタッフの方が顔を出してきて、頭ごなしに「以後遅れてくる時は、電話の一本入れて下さいね」と言われ、何のこと??とビックリし、予約時間の再確認をし、自分は10分前に来て診察券を入れて待っていたことを告げると、受付の人が慌てて「自分が診察券をチェックするのを漏らしていた」とミスを認めて丁重に何度も謝罪してくれました。一方女性スタッフの方は、一応は謝ってくれましたが、誠意が感じられない言い方でした。
後で子供から聞いたのですが、治療中(親は待合)その女性スタッフの方に「今日なんで遅れちゃったのか理由わかる?」と聞かれたそうです。
矯正に行く日だからと、ただ母親に連れて来られた子供が、予約時間前に到着したのか・遅れたのかなど意識しているわけもなく、子供に理由を聞く位なら治療を始める前に、親の私に「遅れないようにして下さい」と確認して下されば、そこで弁明し誤解を解けたのにも関わらず、最後の会計時に一方的な決めつけで注意され大変不愉快な思いをしました。
せめて、まずは「今日遅れて来ましたよね?」と最初に問いかけをすべきだと思います。

ウィスタリア歯科クリニックより

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、患者様への気遣いも欠けていたと猛省しております。

今後このような事がないようスタッフ一同最善を尽くして参ります。



貴重なご意見ありがとうございました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い

まず、削らない治療ができると謳っていたのに、何の説明もなくガンガン削られました。次に、「親不知の治療が得意だから、腫れないようにするから。何をそんなに心配してるんですか!」と言われ、その言葉を信じて有休もとらずに親不知を抜いたら両目が開かなくなるほど顔面が腫れました。もちろん、喋ることもできませんでした。「腫れたときのために有休を取りたいって言いましたよね!」と言ったら、「私はたぶん腫れないでしょうと言ったんです。」と言われました。お陰で仕事を1週間休む羽目になったので、「休まなくていいって言いましたよね。これでどうやって仕事をすればいいんですか?」と言ったら、「私は仕事のことはわかりません。」と言われました。最後に謝ってくれたものの、「説明不足ですみませんでした。」とだけ言われました。極めつけは、親不知を抜いてから2ヶ月経っても腫れがひかないので(見た目にはあまり分からないほどですか)、「まだ腫れが引きません。」と言ったら「私は腫れていないと思います。」と言われました。技術云々の前に、人間性を疑わざるをえない歯科医でした。言い訳ばかりで、全く誠意が感じられませんでした。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明

子供の矯正で行きました。最初はとても丁寧に説明して下さいましたがいつまで矯正をやらなければならないのかなど聞きたいことがあり、治療の後に説明を待っていましたが30分は待たされ、もた今度にしようと帰ろうとした時に忙しかったのでしょうがとても迷惑そうな顔で乱暴に説明をされました。アフターケアが最低です。最初に多額のお金がかかるのでその時だけ親切であとは適当なのかと残念に思いました。

東京都練馬区の歯科医院より

さも様

この度は説明不足な上、対応が不適切であり、不快なお気持ちにさせてしまったことに
対し心より深くお詫び申し上げます。
ご質問など何かございましたらご遠慮なくどうぞお子様とご一緒に診療室へお入り下さい。
患者様お一人お一人をお待たせすることなく診療を行うことを心がけておりますので、
説明は各患者さまのご予約時間内で行っております。
そのため、毎回必ず歯科医師の指示のもと診療は進めておりますが、担当歯科医師からの説明ではなく場合によっては、担当させていただいた歯科衛生士より進捗状況やその他につきまして、ご説明をさせていただくこともございます。

今後の治療期間など、おおまかな目安はその場で簡単に説明できる場合もございますが
予定治療期間が延びてしまっている場合などは特に大切なお話ですので、きちんとお話させていただくために、お時間を改めてお取りさせていただきたく存じます。
後日担当歯科医師よりきちんと説明いたしますので、改めてご予約をお取り下さいますようご協力お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容につきまして、真摯に受け止め、スタッフ一同
患者様が快適に診療を受けていただけますよう日々努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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治療について
治療内容
歯科医師について
治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
衛生管理

良い点
・待ち時間が短い
・子供向けに絵本やおもちゃの準備がある
・日曜日も診察してもらえる


悪い点
・衛生面に不安あり
朝一で受診したところ、掃除をしていなかったようで受付前に埃がつもっていた
また、スリッパの洗浄をしていないようで、土汚れがついたまま1年近く放置されている
・院長先生以外の医師に不安
治療器具を歯にぶつけてくる先生(指がとても太いので見えにくいのだろう)や
高飛車な話し方の先生(別医院の跡取りで手伝いに来ているとか…)等など。
高飛車な方は我慢すればよいが、器具を診察以外で歯にぶつけるのは勘弁して欲しい。
・受付の予約ミスがとにかく多い

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受診した治療
親不知
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明

親知らずの治療が得意と謳っていたので行って見たが、治療自体は他の大学病院からの先生が行うようだ。
他の治療に関しても虫歯の疑いがあれば全部削るという治療で、以前虫歯があってもまずは様子見てという医者にかかっていたため、随分と乱暴な治療だなと感じた。
金属アレルギーのため、銀歯は避けたいとの話をしても、「うちではアレルギーの検査は出来ないし、大きな病院でやると時間がかかる」などと的外れな事を言って治療を強行しようとする感じがした。
他のサイトで評判が良かったが、どうも自分には合わないと思った。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
治療の説明治療の丁寧さ

口コミも良かったので、引っ越したのと虫歯ができたのを機に転院しました。
でも、口コミと違い、虫歯の状況やどのような治療をするか、どのくらいの期間がかかるかなどは一切説明されません。
まだ治療途中ですが、不安なのでさらに転院するか考え中です。

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受診した治療
歯周病
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
医院について
雰囲気

レントゲンの写真を見て今までかかわってきた歯医者がいかに杜撰だったかを遠回しに言われどうしようもない気持ちになる。
又他の歯医者に行っても処置できない歯があると言われる。
何処の歯医者でも言われたことがなかったのでかなりショックであった。
HPで二人三脚を歌っているが実際こちらが質問すると今その話はしてないと威圧的に遮られこちらの意思が思うように伝えられない。
それでも最後に質問するとかなり高圧的に見下した感じの対応をされる。
これには毎回辟易してしまい本当に参った。
インターネットで調べれば誰でもわかることを質問すると専門職なのかと言われる。
クリーニングの際、顔に水しぶきがかかったが少し拭いただけで一切の謝罪は無し。
次回の予約時間を取るのに必ず毎回医師にお伺いをたてる。
医師の高圧的な態度がスタッフに伝わってるのがありありと分かり雰囲気が最悪
である。
今まで色んな歯医者に関わったがこんなにも慇懃無礼な医師とは初めてなので本当に驚いてる。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
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歯科医師について
治療の技術

先生はとても優しい口調でとても丁寧です。スタッフの方も優しい対応をしてくれ安心感があります。しかしながら技術はかなり下手です。不器用でいらっしゃるのか手付きは(技術)は荒いです。虫歯も治療しきれておらず、すぐに全ての歯がまた再治療となり、他院でとても大がかりな治療になりました。親知らず治療も他院に比べると手際が悪かったです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

一本の歯を治療期間七ヶ月もかけた上最終段階になりこれ以上うちでは出来ないともう来ないでくれと言われ完了してないままほおり出された。最低最悪

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苦情口コミ特集

口コミについて

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