口コミ歯科・歯医者に投稿された全国（北海道）の苦情口コミコメント一覧です。

矯正歯科としては、とても信頼をおいて通院させていただいています。
ただ、受付の女性に関しては、一生懸命なのはわかるのですが、融通がきかないというか、マニュアル通りの進め方しかできないというか、いつもイライラさせられます。治療とは、直接関係ないにしても、みなが毎回接しなくてはいけない窓口の対応があれでは、とても残念です。

朝起きると片耳がほとんど聞こえない状態になっていて(前日までは全く異常なし)、一番近く、以前にも他の診療科目にて受診した事があったためこちらの耳鼻咽喉科を受診しました。
「ビタミンの点滴で経過観察」と言われ数日間入院し、その間毎日点滴を打たれていましたが、医療費が高額になる事を恐れて4日で退院しました。
入院中に聴力が改善される事はなく、約1ヶ月半ほど経った頃、気付けば聴力は戻っていました。
あの高額な点滴は一体何の意味があったのでしょうか…。

私が通院し始めた頃はスタッフさんも笑顔が絶えず信頼出来る非常に良い病院でしたが、最近はスタッフさんも変わり治療の質も落ちていると感じています。治療器具が外れたり刺さったりが格段に増え、先生のスキルは高いのでしょうがスタッフさんへの指導があまりいき届いていないのでしょう。残念ながら今はあまりお勧め出来ないと思います。矯正歯科は高額で、1度治療を始めると他院に変更しづらい分野なので、痛みや違和感を上手に表現出来ないお子様の場合、親御さんが思うよりも長く辛い時間になるかも知れませんね。

今年の４月に、ぐらついた奥歯を抜いてもらいに****に行きました。
最終的には、奥歯を部分入れ歯にしてもらう計画でした。
奥歯を抜いてから、歯茎が元に戻るまで約２か月かかると説明を受けて
通院が長期化すると思いました。
その日は、前歯の歯垢を取り終わり、２回目の通院でも抜こうとしませんでしたので「抜いてから２か月かかるなら早く抜いてくださいよ」と言ったら、
院長が「急がせましたね・・どうなっても知りませんよ」と言い返してきました。腹が立ったので「貴方うぬぼれてませんか？」などと反撃してやりました！
北海道大学を出たなどと経歴を入口付近に貼ってあったので「こいつ己惚れてるな」と感じました。
結局、保険範囲を含めて13000円の損害を受けました！
帰りぎ派には、ほかの女子職員にも睨まれました。
どうしようもない歯医者です！

なぜかここの歯科医で治療した歯は二年でだめになる不思議

ここの年齢60過ぎぐらいの女医がはっきり言って最低だった。
親知らずが痛み出して抜いて貰おうとこの歯科医を訪れ2、3回と通うんだがまったく親知らずの治療をしてくれず、理由を尋ねると親知らずの治療の前に歯石の除去のほうが大切ですというばかり。
しかも歯石の除去というわりには器具でガリガリと歯石を削るわけでもなく、微量の電気を歯の周りに通して歯石の悪玉を除去するという何やら胡散臭い器具で治療をする始末。
その説明に疑問を持ったのであれこれ質問をして何時になったらいまだ痛みが止まらない「親知らず」を抜いけくれるんだと問い詰めるとその歯科医「当院では親知らずは抜けません。他の歯科医を当たって下さい」とぬけぬけと平気で言う始末。
そう私は無知故にまんまとこの歯科医に騙された訳です。
怒りが収まらず抗議すると「歯石の治療は一応しましたので」という一点張りでした。この電気を使った歯石治療も後日別の歯科医で見て貰うとまったく意味の無い治療だと判りショックでした。

仮歯を床に落とされた！
数年前にも同じことがあった。
謝罪の言葉も無愛想。
連れてった子供に対する態度、言い方がきつい上に泣かせてイライラしてるのか、むっさい顔して治療された。
他の子に対しても、そんな対応なのかと思ったら、おもちゃ叩きつけてる子がいても、優しい言葉をかけていた。
安心して治療してもらえないし、待ってる子供も苦痛。目つぶってるし、子供が怒られてる声だけが聞こえて、やだ！やめて！って、何したの？
もう二度と行かない

****の1番年配の女の看護師患者に対する態度が患者によって違い、多分自分が担当の患者に対しては声のトーンもちょっと高く気持ち悪い声を出しているのに、担当じゃない私に対して、そんなの今始まった事じゃないとか、上から人を見下した様な言い方をしたり、特に深夜の勤務、夕方の勤務の時、忙しいのは一目瞭然にわかります。だけど、廊下をバタバタ走る、自分の担当の患者にだけ食事を持ってくる。しまいには、トイレ行きたくてナースコールを押したくても、年寄り看護師だと嫌でドキドキしながら、あいつじゃないことを祈りながら呼ぶのって、どうですか？患者が気を使わなきゃ行けない何ておかしいと思いませんか?
して、前に同室者がナースコールを押し、トイレに連れて行って欲しいと言ったら面倒だったのか違う人に頼んだり、嫌な顔をされたり、一度チッて舌打ちもしてるのを聞きました。貴方みたいな看護師本当に不愉快、貴方みたいな人が看護師って言うのが信じられません。
顔からして、優しさが見られないからこそ、言葉や態度位優しくすれば良いったって全てに対して、優しさが感じられない。
その日の気分で態度が違う。こっちが何で顔色伺いながら、****さんじゃない看護師がくる事と思いながら、いなければならないのか、貴方は怪我や痛い思い、病気をした事が無いからそんなに冷たく患者に物事言ったり出来るんだと思います。同室者の方は隣の病棟へ行きましたが、意地悪な看護師はいないと言っていました。同じ看護師、病院でもこうも違うんですね。もっと病院側で患者に対する態度、言葉使い頭ごなしに言わない様注意はしないのですか？ 師長が師長なら看護師も看護師ですね。部屋にズカズカ入ってきて挨拶も無く用件だけ言っていなくなる。そんな師長ですもの、お局ババア看護師もあんな横柄な態度。本当舌打ちしたのも看護師として最低、許せないです。こんな所に書き込んだ所で、本人の耳に入るかは分かりませんが、許されない行動ばかりです。患者は皆、見てます。是非、注意を促し出来れば、さっさと定年して貰いたい位です。ナースコール押して、****が来ると出たいものも出なくなる位嫌です。もう少しこちらの病院にはお世話になるのですが、あまりにも酷い態度で我慢も限界で、こちらに書き込みました。
是非、本人に態度を改めて欲しいです。

この矯正歯科では顎変形症の治療は受けないほうがいい。
矯正歯科からの紹介で口腔外科に手術を断られるケースはほとんどないと言われているのに、なぜか****から紹介状を書いてもらい口腔外科に行くとどこでも断られた。
他の矯正歯科の先生に聞いたところ、顎変形症の手術で矯正歯科からの依頼を断られたことは一度もないとか一度だけというところばかりだった。
それがここの****が口腔外科から手術を拒否される可能性はもの凄く高いような気がする。
紹介状の内容も酷いし、口腔外科の先生からあまり信用されてないのだろう。

紹介状を見ると、もの凄い投げやりに、汚い字で書かれていて僕のことを「この患者」と書いていた。

他の矯正歯科に変えたら、すぐに顎変形症の手術をしてくれる病院は見つかったが、ここの****という先生は気に入らない患者には凄い対応をする。

診察のときも****という先生は、人のことを軽蔑しきった目でにらみつけていて印象が悪かった。
そりゃあ僕が手術に対してゴチャゴチャ注文を付けられると面白くないのかもしれないが、だからといって僕に対してあんな扱いはないと思う。

そんなに僕が患者として気に食わないんだったら最初から手術しないと断ればいいんだし断ってくれれば5万円も検査代を払わずに済んだ。

（ちなみに他の矯正歯科は保健適応で検査してくれるので検査代は1万5千円ほどだが、ここの矯正歯科は検査に保健が適応されない）
他の矯正歯科ではうまいことをやって顎変形症の検査代を保健適応にしてくれるのにここの矯正歯科はクソ真面目に全額負担させられる。

電話対応等の接遇面に未熟さを感じます。
全てのスタッフではありませんが、高圧的な対応をされるスタッフさんがおり、不快に感じたことが何度かあります（物言いが上から目線）。

例えば、予約の変更等の連絡をすると、「空いてないですね。」
一般的には、「大変申し訳ありません、その時間帯は予約でいっぱいでして、〇日でしたら対応できるのですが…」と最低限は対応してくれます。
医療がサービスであるという視点を欠いているように思えてなりません。

矯正歯科は年単位のお付き合いになるため、一貫性を持った対応を維持するのが難しいとは思います。お忙しいのも承知しております。

個人的にも医療機関で働いておりましたので、特に技術職の方は接遇面の研修や指導を受ける機会は少なく、その必要性の理解も進んでいないように感じていました。しかし、とても大切なこと。改善されることを期待しております。