神奈川県藤沢市の歯科医院口コミ情報

受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

受付の女性で怖い人が1人います。(髪の毛がロングの女性です)内容は詳しく書きませんが1度目はたまたまかと思いましたが2度目も感情的に怒った口調で言われました。不愉快に思いました。次に来院するのも躊躇するぐらいです。
先生方、他のスタッフの方々は親切で穏やかなのにとても残念です!

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受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療費アフターケア
歯科医師について
治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

労災認定を受けていると、ホームページと電話で確認して行ったのですが、実際には労災認定を受けておらず、最終的に説明もないまま、自腹で1万5千円近くも払わされました。
おまけに噛み合わせが上手くいってなくて、常に気になる状態です、食事がかみ切れ無い。
知人からは、歯を見せただけで、「下手な歯医者だね〜。」と言われます、なぜなら、被せてある歯の色が完全に違うからです。
もう二度と行かないし、周りの人にも、お話しします。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療方法・種類
歯科医師について
治療の説明治療の丁寧さ身だしなみ

 この歯科医院は、いつ行ってもガラガラ。すぐ診てくれるので緊急時はありがたいのだが、暇なくせにサっと終わらせてすぐ患者を帰そうとする。過剰な診察をする歯科医院が多い中、不必要なことはしないというポリシーで信頼を得ようとしていると思いたいのだが、他に虫歯がないかこちらから聞いても、「ざっと看た感じではありませんでしたよ。」の一言。1年前に緊急で診てもらった時は身だしなみがヒドかった。汚れてボロボロ。そして今回、一番良くなかったのは、治療箇所の歯間に糸ようじが入らなくなったこと。普通、糸ようじが通るように隙間を調整してから治療終了にすべき。受付けのねえちゃんの電話対応は好感触なだけに、残念!

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受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

以前の女性の先生が産休中との事で男性の先生が居ましたが、
みるなりいきなり「神経を抜く。隣も虫歯だからそれも抜く」といわれ不審に思い別の歯医者へ行ったら普通に治療してくれました。危なかったです。二度と行きません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

前夜から歯痛になり日曜日やってるところを探し電話をしました。初診と伝え治療できるか聞いたら今日はいっぱいだから無理と言われました。いつなら来れるかも聞かれずそのまま切られました。初診の人は来ないでってことなんですかね?引っ越してきたばかりで周りのことよくわからないから近くて良かったんですが対応の悪さにビックリしました。どんな仕事も忙しいのはお客様に関係ないことでどんだけ相手の気持ちになれるかどうかだと思います。プロなら冷静に!

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

以前に、口コミでも苦情で取り上げられていましたがスタッフの人によって変える態度は変わってないと思います。
親しみやすい接客と、タメ口は全く違います。
患者でありお客様だという認識が薄いのではないでしょうか?
受付以外の方がよいので、残念でしかありません。
矯正歯科変えられるなら変えたいです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容
医院について
診療日 診療時間

先生が何人もいるので、変わるときもありますが、前回の先生に治療していただいたときは、かぶせた歯が何回も取れて、結局違う歯医者へ通うこととなりました。また土日やってくれるのはうれしいけど、予約時間前に行って、時間になっても診療が始まるのが15分以上過ぎてから。また会計までも時間がかかるので時間に余裕がないときつい。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
医院について
予約のしやすさ通院のしやすさ

駅に近く内装も新しいので気にいる方が多いと思いますが、予約が取りづらく不便です。前に他で矯正をした経験や他の医院に通う知人の話と比べても取りづらい方だと思います。
小中学生は午前中から学校で放課後も習い事や部活があると通える日と時間が限られてしまいますが、小学生の患者がやはり多く予約は競争です。予約変更も難しいです。息子の場合、ワイヤーが伸びて痛いときの対応もその日にやってもらえることはほとんどなかったので最近は他の歯医者で切ってもらうようにしています。

神奈川県藤沢市の歯科医院より

 予約が取りにくい件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
昨年少しでもスムーズな診療ができること目指して近隣に移転し、ユニットの台数も
増やしましたが、スタッフならびにドクターがやや不足している状態が続いており、通院中の
患者様には大変申し訳なく思っております。

 今後はスタッフ、ドクターをできるだけ早急に増員し、少しでも円滑に予約が取れ、矯正治療が
早く進むように全員が一丸となって努力していきたいと思っております。

 なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりと
ご指摘いただきますよう合わせてお願い申し上げます。

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虫歯の治療で通院していました。
そのとき担当になった先生が、毎回手袋をしていないのが気になりました。
また、その先生の手が震えていた様に思うのですが、治療に問題は無かったのでしょうか。
不安なのでもう行かなくなりました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院について
衛生管理

かなり昔に遠方の他院で作った上前歯の差し歯が取れたため、当日でしたが電話した上で初めて受診。
担当は院長先生。
もともと下の歯と強く当たる部分があり、そのせいで何回か外れては付けるを繰り返していたため、
これを機に少し削って調整できないか、あるいはこの****様にお任せして
作り直して貰っても良いと思い、その旨相談しました。ところが
「ん〜?新しくするんだったら今日は付けて帰れないねぇ?」と、いきなりのタメ口で横柄な返事。さらに
「この歯も古いしあんまり削ったらダメになるかもしれないよ」
と言いながら、噛み合わせを簡単に調べただけで、なけなしの差し歯をガンガン削り始めました。
しかも、「へぇ、何年もずっと当たるってねぇ…」「何年もねぇ…」等とあて付けがましい独り言を何度もつぶやきながら。
この時点で明らかにケンカ腰。自分が何か悪いことをしたっけ?と、理不尽な思いでいっぱいです。

暫く作業すると、「はい、かなり削りましたよ!もう2ミリくらい削りましたよ!」との言葉…
噛み合わせを1回簡単に見ただけで、なけなしの差し歯を途中の確認もなくいきなり2ミリも削るとは…!
しかもさっき
「あんまり削ったらダメになるかも」と言っていたのに?

ここでまたショックを受けつつ、半信半疑で差し歯を入れて確認しますが、まだ改善されていません。
いったいどこを削っていたのか…
そこで、まだ改善されていない旨告げると、今度は
「犬歯誘導というのがあってね、〜(略)〜というようにちょっとしたとこで全然変わるのね?わかる?」
と専門用語を使って威圧するような発言。(最も、この場合前歯があたって犬歯誘導に持ちこめていないので
この発言も的外れだというのは分かると思いますが)
第一、ちょっとしたことで変わるのにいきなり2ミリも削るのは矛盾しているだろう、
と思いつつも口には出さずぐっとこらえていると、
「ほら、どこを削ればいいの!どこを!」とキレだし、私の消毒もしていない人差し指をムンズと掴んで、
前歯の裏に当てようと無理やり変な方向にねじろうと力を入れてきます!

いやだから…となんとか説明しようとするのですが、今度は目の前の器具を取るふりしながら私の手を払いのけようとしたり、
明らかな嫌がらせをする始末。
余りに酷い対応に、さすがに私も語気を強め
「じゃあその赤い紙であたるところを調べてくださいよ」と言うとようやく赤い紙で噛み合わせを調べました。
すると、やはりはっきり赤い印が。
「そこを削ったらいいんじゃないですか?」と言うと、先生はふてくされた様子でいったん席をはずしました。

とっさに、この精神状態のままだとどんなことをされるかわからないと思い、
この隙に看護師さんに断って古い歯を奪い返し、治療の途中で病院を逃げ出してきました。
まさに、命からがらといった感じでした…

ちなみに、その足で、予約もなく他の歯科者に行ったところ、すぐに噛み合わせのことも理解してくれ、
30分足らずで噛み合わせもぴったりのきれいな仮歯を作ってくれました。
この技術と人格の差はなんなんでしょうね…

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苦情口コミ特集

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苦情コメント説明
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改善カードコメント説明
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