兵庫県神戸市の歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
当サイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療費治療期間
医院スタッフについて
電話対応

8月お盆前から、歯石の除去目的で訪問致しました。
治療後すぐから詰め物をして頂いた箇所が痛くなったりしみてきました。時間が取れなかったたので治療2ヶ月後に、受付の方に歯の痛みについてそちらのミスではないですか伝えた所、それは新たな虫歯ですね!と一括されました。
私のカルテ等も確認せずに一方的に新たな虫歯だというのはいかがでしょうか?再診は致しますがそのさいに治療費は5000円以内でかかってくるといわれ、謝罪等もなくこちらに落ち度なく新たな虫歯だと一方的に受付の方の対応でした。治療がどうであれ、こちらへの少しの気遣い等あっても良かったのではないでしょうか?一度に多く治療しますといいながら、度重なる診療回数(6回以上)、さらには複数回の訪問をしたのにも関わらず、歯の痛み、受付の方の横柄な態度残念で仕方ございません。こちらも仕事の合間に行き暇ではございません。非常に不愉快な思いをしました。又他の口コミサイトに掲載したところ、医院側からこのようなお客様の治療をしたことないとの呆れた回答が来ました。直接、医院とやりとりしたメールを提示してようやく治療した事実を認めましたが、内容は事実無根で被害妄想だといわれました。信じられません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

以前から何度かお世話になっていたんですが、最近になって受付の人が変わってから態度が悪いです。

前の受付さんは立ち上がってちゃんと顔を見て挨拶してくれたりいつも笑顔で丁寧に対応してくれたのに、今の受付は怠そうにしててお会計の時も座ったまま。作業の片手間に相手にされてるようですし、待合に私を含め他の人がいても平気で関係ない話を大声でしたりしてとても不快です。

電話対応でも同じ人かははっきりわかりませんが不機嫌そうな声で少し怖かったです。以前との落差が激しすぎてびっくりしました。
難しいとは思いますが、できれば前の受付さんに戻って来てもらうか、もう少し年上の受付されてる方に対応してもらいたいです。

もう1人の若い子も似たようなところがあるので、今後接遇面での教育をしっかりして欲しいです。

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自分ではないのですが母が硬膜下血腫で現在も入院してます

母を担当してくださる看護師さんはみんな優しい方ばかりです

意識不明の母に対して何をするにも優しい語りかけなからケアをしてくれてます

家族に対しても疲れてませんか?

無理をしないようにしてくださいねと心遣いの言葉をかけてくださいます

意識不明の母も自分たち家族も看護師さんや主治医に感謝の言葉しか見当たりません

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
通院のしやすさ

私は、持病があり 当日に体調が悪くなる日が多々あります。その度にキャンセルをして 次の予約を取りますが…受付の方の対応が あまり酷くて 今回 予約した日に行くつもりだったのですが…
行くのが嫌になり キャンセルの連絡もしないで ドタキャンしました。なぜ 患者側が気を使わなければならないのですか?
本当に最悪です。

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受診した治療
親不知
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い

他医院で下の親知らずを抜き、10日程経つのに痛みが治まらず、お盆ということもあって抜いた所は休診だし、藁をもすがる思いで、ねっとで探し、雨の中主人に連れて行ってもらいました。24時間受付のネットでも事情は全て書きましたし、スタッフさんにもお話したのに、スタッフさんが先生に後ろで伝えてるのを聞いている時点で先生の「は?」という声が聞こえてきました。あげく、「ここで抜いたんでもないのに、なんで痛いかなんかわからへんよ。」と言われ、かといって治療方法も伝えず、ベッドも横にせず顔も見ず、歯ももちろん見ず、こちらが「どうしたらいいですか。」と言おうとしてるのも聞かず「中は分からへんからね。」としか言わないので黙っていると「だからレントゲンとるしかないって言ってるんやけど。」と言われました。そんなこと今初めて言われたのに、こちらはど素人です。レントゲンとるならそう言ってくださらないとわからないのに、顔も見ず、歯も見ず「ここで抜いたん違うのに。」と大人気なく言われても、どうしていいかわかりません。こんなに上から目線で失礼な態度とられたのは初めてです。受付の方も電話対応の方もとても親切だったのにすごく残念です。治療はせずに帰りましたので腕がどのくらいあるのかは分かりませんが、病院に来る人の気持ちに少しも寄り添えない医者に診てもらうのはどれだけ高名な方でも絶対に嫌です。
一人が二度と行かなくなっても、なんの支障もないと思いますが、こんな思いをする方が出ないように祈ります。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
医院について
雰囲気医院設備予約のしやすさ

事前説明も詳しくしてもらいました。
予約もスムーズでした。
いろんな治療方法を提案してくださったり、不安な事は、ゆっくり説明してもらい、安心して治療出来ました。
後戻りもなく、現在も満足しています。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

先生は矯正について丁寧に教えてくれました。低姿勢で相談に応じてくれてとても親切に感じました。この病院にしてよかったです。

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歯科が苦手で10年ぐらい行かなかったくらい歯医者が嫌いでした。こちらに転居してきて、虫歯の痛さに我慢できず通い始めました。まったく治療が苦にならず、3か月の定期健診も必ず受けています。歯科衛生士さんからの歯茎のマッサージは気持ちがいいです。

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受診した治療
その他
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ診療日 診療時間

先日レジン治療をしましたがかなり雑で素人目でも分かる違和感がありました。
先生はとても良さそうな方で技術はあるのかも知れないですが同じ時間で3人くらいを同時に診るのでゆっくりと診察してもらえずかなりの雑な治療だったので残念です。

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受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

知り合いからの紹介で、昔からずっと通っています。
自宅から多少遠くても長年通い続けられる理由は、やはり歯の清掃や治療に十分な時間を取って非常に丁寧に行ってくれるからです。
先生やスタッフさんも気さくで話しやすく、歯についての悩みや疑問も気兼ねなく聞けますし、的確なアドバイスもいただけるので満足しています。

あと、待ち時間がないのもありがたいです!
予約制なので診療前はもちろん、診療後の受付対応も早くて、長く待たされたことはないですね。

歯については本当に安心してお任せできる医院だと思っています(^o^)
歯科医院選びで迷っている方には、ぜひおススメです!

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

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改善カードコメント説明
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