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診察の苦情ではありません。
受付の電話です。
今朝から腹痛がひど過ぎて11時20分位に電話をしました。
始めの電話受付の方は対応が良く、内科に回して頂きました。
しかし内科の受付からまた相談窓口に電話を回され、また一から
症状を説明し、また電話を待たされ、腹痛がひどいと言っているのに、もう受付は終了するから13時に救急外来で来てくれと言われました。歩くのも辛い程の痛みを訴えているのに、救急の時間まで待って来てもらうか、来てもらっても病院で待って貰う。との事。
もっと柔軟な内応は出来ないのでしょうか？他の病院に連絡した所、症状がひどそうなので、来てくれれば診察しますと言ってくれました。結果尿管結石でした。
診察時間があるのはわかりますが、症状によって対応を変えるべきではありませんか？
電話対応も無責任すぎます。

先生や治療に関しての満足度は非常に
高いです。
しかし、受付の態度が悪すぎます。愛想わるすぎ。せっかく素晴らしい治療を提供されてるのに、窓口があれでは台無しです。

クレームに対応が最悪です。
１００％と悪いのに逆切れされ
悪質クレーマーかの扱いを受けます
金受け取ったらこんな態度豹変するんだ！
という憤りでいっぱいです。

口コミを見て通い始めました。通いはじめて、気持ちのいい対応だった事があまりありません。対応が良く感じたのは、受付の方と、歯科助手の方くらいで、実際に治療をしてくれた先生は説明なく治療を初め、気遣いの感じられないやり方で口のまわりは接着させる液体や水でグチャグチャにされました。不愉快でした。
また、ここの責任ん者である先生には、最初の相談した時にかお会いしてません。治療のチェックをすることはなく、いるのかいないのかも不明。
他のスタッフさんに全て任せているかもしれませんが、そういった説明もなく、説明不足さを感じます。
これから始めようと思っている方にはオススメできません。

先生の言葉がきついです。
もっと別の言い方があるのでは？と行く度、思っていました。
酷いときは怒鳴り声で話してきます。
患者の話をまず聞きません。
「痛み収まりましたか？」と聞かれたので答えていると、こちらの話が終わっていない内に「うがいしてください。」というような感じです。
治療が終わってお会計の時に他の患者が受付にいてもお構い無しに大声で診療室でお話しした私の歯の状態や治療内容などを繰り返し説明してくるのは患者の事を考えてないのでしょうか？
すごく不快です。
それからここはいつも素手で治療なさってるので手袋をしてもらいたいですね。
女性の方はとても親切で対応も良く良かったと思います。