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東京都の歯医者さんへの苦情口コミ2725件
- 評価のポイント
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- 歯科医師について
- 患者への対応治療の説明
何度か通って行くのをやめてしまいました。理由は、最初は中年くらいの先生に診てもらって、次は随分若い先生に診てもらい、３回目はたぶん院長先生？だと思われる方に診てもらって、最後は女性の方に診てもらったのですが、担当する先生が毎回微妙に言うことが違うので不信感をもってしまって行くのをやめてしまいました。
腕がいいのかどうかは分かりませんでしたが、若い先生はすごく時間がかかっていました（一生懸命だったので不満はないのですが）。女性の先生は始めるときも終わってからも何の説明もありませんでした。こちらから質問して初めて答えてくれた感じです。忙しかったのでしょうか、時間に追われてるようで流れ作業のように治療されたこともありました。
今回はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
歯科医師は、曜日ごとに固定されております。
通院される曜日が日々変化される患者様においては
毎回 曜日により担当が変わることを
受付よりお伝えするよう 徹底しておりましたが
その部分の説明が足りず失礼しました。
勿論、決まった曜日でいらしている方は 毎回同じ歯科医師が治療にあたります。
その歯科医師と合わないようであれば、曜日を変えることもおすすめしております。
医科ではもちろん、歯科においても大規模病院においては
曜日固定で歯科医師が拝見させていただいているところが多数出てきております。
あえて、そのようにしている歯科医院も多くなってきております。
メリットは複数の歯科医師の目に触れることにより、
複数のチェックができるということです。
それぞれの歯科医師は得意分野を持っております。
当院に来ている歯科医師達も、通常は大学病院に勤務し
様々な医局に属している者たちですので、得意不得意があります。
治療計画においても同様です。
１人の歯科医師の治療計画では、抜歯・非抜歯の選択基準も違いますし、
神経の保存についても様々な考えがあります。
様々な歯科医師が一人の患者様について意見交換できるよう
カルテには各歯科医師からのコメントが記載できるようになっております。
デメリットは、言葉足らずの歯科医師による 説明不足です。
および、治療についての伝達ミスがゼロではないということです。
カルテコメント欄を読まずにスタートしてしまう若手がいることも確かです。
そのものには、必ずチェックしてから治療を開始するよう
スタッフがチェックしております。
そしてまた、歯科医師の中にはコミュニケーションが苦手とする者もおります。
今どきの若い方たちと同様に世代により違うようです。
歯科医師である以上、患者様との会話が重要となるのは当然です。
歯科医師と言っても、一個人。急には変化は起こりません。
しかし、その点につきましては、時間とともに改善傾向にあるかとは思います。
このたびは、不愉快な思いをさせてしまい失礼いたしました。
またいつの日か、来院される日をお持ちしております。
- 評価のポイント
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- 治療について
- 治療内容
- 歯科医師について
- 患者への対応
何でも、写真取らせてくれって言うのはどうかと思う。写真取らないと、責任取れないとかひどいと思う。
- 評価のポイント
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- 医院スタッフについて
- 患者への対応
治療はそうでもありませんが、受付にいらっしゃる先生の奥様がかなり問題児です。保険証を間違えて渡す、患者のプライバシーを他の患者さんと声高に話題にする、医療関係者としての守秘義務はどこ？といった感じです。こちらに通院される場合はプライベートな話題は絶対に（特に受付では）しない方が良いです。色々聞いてくるので避けるのも難しいのですが・・・。
- 評価のポイント
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- 歯科医師について
- 治療の説明
- 医院スタッフについて
- 患者への対応
受付の女性の方が、かなりタメ口なのが気になります。悪い人ではなさそうなのですが、あまりなれなれしくされても…と思うのです。
医院内は狭いですが、清潔にしてあり、良いと思います。
先生はというと、腕は良さそうなのですが、自己主張が強すぎて、話が長い。参考になることもありますが、必要なことだけのお返事を頂けたら良いので。
何年間通っていて、施設の場所や清潔さはとても気に入っているのですが、病院の雰囲気はとても悪く居心地が悪いです。
先生が看護師に対して高圧的な態度で接するため、看護師さんたちもミスを恐れ自分から進んで動かず、先生がまた高圧的に指示を出す悪循環が続いているように感じられます。
また、患者の歯を掃除している看護師に対して、先生が「そんなに時間をかける必要ない」との趣旨の発言をして、ビックリしました。遠回しに、適当にやれ、と言っているようにしか思えなかったです。
先生が患者の前で看護婦に「こんなのも分からないの？」と、辱しめる発言を聞いたのも1、2回ではありません。
正直、いくら実績のある先生でも、毎回このような態度を見ると信頼もできませんし、ぜひ直して頂きたいです。