神奈川県横浜市泉区の歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ待ち時間

治療が的確で早いし痛くない。子供の頃から歯医者は苦手だったけどここは、初めて痛い思いをしないで治療がうけられました。クリーニングもしてもらってとても口の中が健康になりました。

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受診した治療
定期健診
評価のポイント
治療について
治療費
歯科医師について
治療の丁寧さ

定期健診にて通いました。大変丁寧な診察でした。
歯石が付着していたので、綺麗にしてもらいました。
金額も2000円位でしたので、安価ではないでしょうか?

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受診した治療
親不知
診療の状況
治療完了
評価のポイント
治療について
治療内容
医院スタッフについて
患者への説明

数年前、何年も苦しめられた親不知を抜いて頂きました。
口腔外科の専門の先生を呼んでくださいました。
私の親不知はかなり大きく、しかも横に倒れていたので、凄く大変でした。1時間半くらいかかってやっと終わりましたが、術後の手入れが良かったのか、傷の痛みも割とはやく治まりました。
一番心配していた神経も、感覚がなくなることなくひと安心です。
歯みがきのやり方も丁寧に教えて下さるので有りがたいです。

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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い

家族でお世話になってます。
親切、丁寧で緊急時ににも治療して頂いて、感謝でいっぱいです!

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評価のポイント
医院について
衛生管理

先生は素手で治療し、石けんで手を洗わず次の患者へ…不衛生です。

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受診した治療
むし歯
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ
医院について
雰囲気

以前、虫歯になったときにお世話になっていた歯科医院です。
建物は内装、外装、設備共に綺麗です。
親切丁寧に見ていただけるので、治療の際の痛みも感じません。
また虫歯になった際はぜひ利用しようと思います。

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受診した治療
矯正治療
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

子供の矯正で通わせています。説明も丁寧で、子供への治療の対応も良く、非常におすすめです。

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24.5.18 初診 
ネットで近くの歯科医を検索し、歯周病専門ということなので、訪問した。
  最初にDrが診察
「かなりひどい歯周病なので、時間と費用はかかるが、しっかり治療したほうがよい」との所見
「自分は歯周病の専門医なので、治療記録をのこし、学会に出したりすることもある、くわしく説明するので同意してもらえれば、書類に署名をもらいたい」−了解の旨回答

歯科衛生士による検査開始、レントゲンと口腔内写真、歯周ポケットの調査を実施。歯周ポケットの深さを調べる際に歯茎に差し込まれる器具が痛いので、ひどく痛いことを申し出た。我慢してくださいと言われたがあまりにも痛いので、歯科衛生士がDrに相談し差し込む器具を浅くするよう指示、痛みは緩和された。歯周病の治療をしばらくして調べることとする。
また調査中に歯の状態を記録する際にも左手で唇を抑えて開いたままにするのが苦痛なので、記録する際には手を外してもよいのではないかといったところ、わかりました、ご指摘ありがとうございますとの歯科衛生士の回答があった。
その後5.28プラーク検査?と磨き方の指導。また歯石除去処置。
6.4前回同様検査。歯石除去。Drから今後の治療について説明あり。
6.11
Drより治療方針について詳しい説明あり。
「納得いかないならセカンドオピニオンに意見を聞いてください」
との話があったが、今までの話には納得できているので必要性は感じない、治療検査開始。磨き残しは19%になり、合格。歯科衛生士がただ下の前歯は健康でよく磨いているのに汚れが残っていると指摘あり、前回も指摘されたのでよく磨いた何故なのかと言ったら、突然Drがきて、
「何故あなたはケチをつけるのか、反抗的だ」
「だいたいぷすっとした怖い態度をとっていてコミュニケーションができない」
「こんな態度を続けるなら治療はできない」
「あなたは今までもこんな態度で周りを怖がらせてきたんだろう」
「自分でわからないのか。わからないなら結構だ、うちでは治療できない、他へ行ってくれ」
(突然言われて、混乱したが)
反抗はしていない、初回の時は痛いから痛い、我慢できないといった、しかしなるべく痛くないようにするのは歯科医の基本ではないのかというと、
「他の患者も痛いのを我慢しているなんで文句を言うのか、治療できない。」
--痛いといったから浅めの検査に切り替えてそのあとは順調に調べられたのではないのか、痛いというのがいけないのか
「我慢できないなら他の歯科医でやってくれ」
コミュニケーションとは何か、そもそも、治療方針を説明するといいながら、初回と再診時に何も説明していないのはDrのほうではないのか、わたしはDRや歯科衛生士の言った通りに対応してきている。
「そんな態度だから治療できない」
声を荒げたり、きつい言葉を使ったり何も言ってない、むしろ最初にひどく痛い目にあったから、こちらが怖がって笑顔も出ないのだ。今までもこんな態度とか、あなたは恐怖感を与えるとかいう発言は人格を傷つけている。
「とにかく、もう治療できないから他に行ってくれ」
診療拒否するのか、理由がよくわからん
「あなたの態度ではうちではできない、あなたにはわからなくてもこちらができないといっているのだ」
わかった、これまでのレントゲンとかの記録をよこせ。
「レントゲンは渡せない」
なぜ?
では一からやり直しになる診療拒否はそちらだから今までの治療費をすべて返せ、「領収書を持ってきてくれ、返す。」
いったん自宅に戻り、領収書を持っていき治療費の返却を受け、再度話した。先ほどのあなたの発言は、よく理解できない、また人格を傷つける内容もあった。医師として態度が尊大だ。「傷つけたなら謝る」
経緯は以上だが、
1. 何故治療拒否するのか、態度が怖かったり強引なのはDR
2. 人格を傷つけるようなことや、患者に反抗的など不適切な発言と思われる。正式に陳謝してほしい。
3. 正当な理由なく治療拒否するのは法的に認められるのか。
他にも、不審な点はありますがとりあえず以上。

6人が参考になったと回答: この口コミは参考になりましたか?

痛い治療を控えているとき、受付の方々のあたたかなサービスにほっとしました。先生もリラックスできるような工夫をしてくださって、安心して治療をうけることができました。また、子供もお世話になるかもしれないので、よろしくお願いいたします。

0人が参考になったと回答: この口コミは参考になりましたか?

受付の人も先生もとても感じがよかったです。セラミックにしたことがありますが、セラミックは保険がきかないので迷っていたのですが、説明が丁寧だったので安心できました。

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

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