歯科医院口コミ情報

受付スタッフ(女性)の直接応対、電話応対が横柄です。
来院してくれて「ありがとう」の気持ちが伝わりません。

夜間診療が魅力的ですし、21:30の予約が出来たので満足だった
のですが、仕事の関係で10分以内遅れると申し伝えたところ
別の人が診療でお待ちになっているので、別の日にして下さい
と言われました。え、私の予約時間は?

で、21:40に診療所の前を通ったところ閉院されており、21:45に
電話したところ、受付スタッフ(女性)が、変わらず横柄な応対で、21:30以降の受付は出来ないと言われるので、「話にならん」
と思い、先生に確認したところ、受付スタッフ(女性)を帰宅
させないといけない。ゆえに、21:30以降の受付は出来ない。
とのことでした。

それならそうと言ってもらいたかったのですが、受付スタッフ
(女性)の応対や、受付方針を話すべきだと伝えたところ、
「すみません」と言われましたが、まったく気持ちが伝わって
きませんでした。

残念ですね。ま、二度と行きませんけど。

0人が参考になったと回答: この口コミは参考になりましたか?

苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

推薦コメント説明
患者さんが皆さんに推薦できると感じた医院へのコメント
苦情コメント説明
患者さんがあまり推薦できないと感じた医院へのコメント
改善カードコメント説明
医院内のみで配布している比較的信用度の高い改善カード経由のコメント