歯科医院口コミ情報

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むし歯
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患者への説明電話対応言葉遣い

口コミを見て伺いましたが、予約の電話をした時の対応から、何だか、嫌な感じがして・・駐車場の心配はないし、早く治したいので伺いました。担当の医師は丁寧に治療にあたって頂きましたが、アシスタントの声が小さくて指示が聞きとりにくく、型取りも2回行う羽目になり、う〜んって感じです。院長もいたと思いますが、担当以外の患者は関係ない位のそっけない素振りで、これまたう〜ん・・・経歴とか凄くても、対患者は対人間なんで・・今までかかった歯科医の中ではワーストかなと。
まだ半日も経ってないのに、仮詰めが取れそうです。アシスタント処置の最後に主治医のチェックもなく会計も抜かされ何だか重たい気分で次回の予約をしました。

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受診した治療
その他
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夜間診療している
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患者への対応治療の説明治療の丁寧さスタッフへの対応
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患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
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衛生管理医院設備

最低です。子どもの急患で行きましたが、口の中を見ることなく薬の説明もせずに薬を塗られました。乳児医療なのに薬をとられ、後日説明を求めたが受付の人は怒鳴って説明なし。診療明細書も出してもらえない。消費生活センターに問い合わせて初めて、保険外の病院だと言われました。

どこの部分が乳児医療でまかなわれ、どこが保険外なのかも分からず納得できず、泣き寝入りをするしかありませんでした。

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患者への対応電話対応

成人歯科へ初診の予約電話をしたら、初診は来月月下旬まで空きがない、土曜日だとキャンセル待ちでいつになるかわかりませんとのこと。それでもいいですと答えるとさらに、うちは自費診療もおすすめする歯科ですがよろしいですか?と聞かれた。要は新規の客は来てくれるなという空気を出され、予約したくてもシャットアウトされた形です。
これ以上受付を忙しくしたくない気持ちもわかりますが、このような受付応対をする医院は医師の腕が良くてもいい歯科とは言えないと判断しました。お望みどおり、今後二度と電話しません。

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受診した治療
むし歯
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治療完了
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治療内容治療方法・種類
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患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
衛生管理待ち時間

他の患者に使った歯ブラシや手袋をそのまま使ったり
歯を削ったドリルをティッシュで拭くだけで
消毒もしないのはよくないです。
経費削減かも知れませんが
かなり不衛生なのでやめてください。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
初診
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駅から近い
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治療内容
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患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣いスタッフへの対応
医院について
雰囲気

一人一人の患者への扱いが雑。
説明のための時間を設けているが一方的に説明されるのみでこちらからの質問の時間はほとんどない。
時間に追われているように診察をおこなう。
あまり親身になってはくれない。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
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評判がいい
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医院スタッフについて
患者への対応

口コミが良いので来院しました。
院内も綺麗で行きやすいです。
先生も女性スタッフもとても感じがよく、治療方法もわかりやすく説明してくれて親切な歯医者さんです。
ただ受付の女性スタッフの方は愛想が悪く感じが悪いのがマイナス点です。
受付は顔なので愛想よくしてくれたらもっと行きやすい歯医者になると思います。

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受診した治療
むし歯
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治療完了
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歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い

2〜3年通っていましたが、もう二度と行きません。

詰め物を作り直しの為に受診。
いざ出来上がった詰め物を入れようとしたら、小さかったようで改めて作り直すから次回受診するように言われました。
ここまではまだ許せます。(予約時間にきちんと来院したのに30分以上待たされましたが)

後日受診。
無事詰め物も固定まですみました。
しかし、接着剤などの材料が歯に付いてて何回も磨いてもらったのですがそれでも歯に違和感があったので先生に訴えた所、苛立った態度を取られ怒鳴るような言い方をされ、挙げ句の果てに「気になるならまだ今度来て」と言われました。
明らかに次の予約の患者に行きたそうな態度でした。患者は私と次に来た患者の二人だけでした。
責任持って治療しようという姿勢が見られなかったのが残念でした。
その患者さんがいかにもお金持ってそうな中年男性でした。先生は声のトーンが私の時と全く違って優しい声でした。

歯科衛生士や歯科助手さんたちはとても丁寧親切なのに、先生で台無しだな、と思いました。

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受診した治療
むし歯
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治療中(通院6回以上)
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通勤通学途中で便利
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歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ診療日 診療時間

医者やスタッフの腕はそれなりにいい。医者の治療が強引なので、体調が万全でないとそれなりの覚悟が必要。しかも、次回の予約が取りにくく、治療なのに黙ってれば二ヶ月待ち。予約の変更連絡もつきにくい。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
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治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応電話対応身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

子供のころに通院していた歯科が麻酔が効く前に抜歯をするという恐怖を体験してからというもの、歯科恐怖症となってしまいました。歯だけは自然と治ることはないと理解はしながらも怖くて行けず、また一度行けても通院することに怖さを感じたりして続かずでした。
いい大人が歯科を怖がる等なかなか言えることでもなく、怖い思いをしていましたが、こちらの先生は歯科恐怖を理解して下さり優しく根気よく治療をしてくださいました。
お世話になり大変助かりました。ありがとうございました。

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受診した治療
その他
診療の状況
初診
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治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ

サイトや口コミを参考にしてから、2度来院しました。

一回目は、歯の検診で、その際に一番上の奥歯の詰め物にすこし隙間があり、次回に詰め物をやり直してもらう事になりました。

2回目、詰め物を外し、詰めていたところの下の神経の部分に虫歯がかかっているということで、今後にかかる治療の説明もなく、初めて歯の神経を取られました。しかも、その時点では歯の痛みはなく、未だ神経は生きている状態での処置でした。(初回来院時のレントゲンでは、詰め物下には虫歯は写ってなく、詰め物下に虫歯があるかわからない状態でした。現在では、神経までいった虫歯でも治療方法によっては取らなくても良い場合があります。)

抜髄後、初めて根管治療という処置が、今後ある事を記載した紙を渡され知りました。

歯の神経をとったことによる歯の清掃時の感染のリスクや、人によってはいつ終わるかわからない抜髄後の清掃治療について、全く説明が無かったことに憤慨しております。

案の定、私の場合、抜髄による細菌感染と思われる、副鼻腔炎の症状が、抜髄後3日目から現れはじめ、今は歯の治療をした片側だけ頬、耳、鼻にかけて膿みが溜まってきています。また、頭痛もあり、微熱もでています。

こういった症状が出始めたときに、担当した先生とお話ししましたが、私(患者)が、細かすぎるというだけでした。歯の治療とは、別の事が原因でしょうとの一言。

こういった治療による副鼻腔炎などの症状は、調べてみると良くある事で、その他様々な病気を引き起こす充分な起因ともなりえ、何を根拠に治療したことが原因ではないと言い切れるのでしょうか。ましてや、治療した片側に症状がでているにも関わらず患者のほうがおかしいと否定したことにも閉口しました。

抜髄後、今日で6日目ですが、今後は大学病院で治療することとなります。
私の場合は、耳鼻科も同時進行で、治療となります。
今後併発するかもしれない病気に対して只々不安を感じています。
今更ながら、安易にこの医院に行ったことを大変後悔しております。

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苦情口コミ特集

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