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静岡県 浜松市東区
さくら歯科

顎関節症診断・治療、歯の健康相談、歯周病検診、矯正相談・咬み合わせの治療(咬合調整)など、是非ご相談ください。

静岡県 浜松市中区
倉内歯科医院

お子様から高齢の方まで、生涯にわたって歯をサポートします。インプラント、ホワイトニングも行っています。

▼静岡県の口コミコメント

受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気衛生管理

ほとんど使える歯など無い状態の私に対して、親切に優しく対応して頂けました。全ての所作が患者さん思いで、不安な気持ちが安心に近づくのを実感しました。また美味しく噛めるようになる予感がします。ホントに優しい、、、沈んでいた心まで治してくれた。

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受診した治療
入れ歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

治療の技術は最高だと思います。他の歯科医院に比べても麻酔注射や治療の時の痛みがかなり少ないと思います。
特に先生の患者への対応、説明がとても親切丁寧で、女性スタッフの方々の対応は素晴らしいです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応

虫歯が膿んで腫れて飛び込みで行きましたがすぐに対応して頂き助かりました。とてもハキハキした先生でわかりやすく説明もしていただき時に怒られなが励まされながら通い続け治療を完了することが出来ました。歯磨き指導などにたくさん時間がかかりますが熱心さが伝わります。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
ネット以外の広告を見て
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への説明
医院について
診療日 診療時間

ネット検索で行ってみました。最初の対応はとても良くて通院することになりました。
悪い歯をその日に2本も抜歯暫く苦しい毎日が続き、我慢をしました。次の予約日までが長く 殆ど食べられなく又我慢の毎日、1ヶ月ごの予約日に行き、形をとり診療費も少し高めですが、早く直して貰いたく次の予約日を又一月後です。
理由を尋ねたら 忙し過ぎて貴方だけが患者では有りません。 うっ?最初の対応に見られた感じが無く。すでに2本も抜糸をされたまま、他所の病院へとはおもいましたが、我慢をしそのまま通院をしたが、以前形を取ってあったのに、中々義歯が出来て無く、堅い食べ物はもちろん離乳食のような物を続けて2ヶ月以上
限界でした今までの苦しい訳を、言いましたら、忙しいのを言うばかり、色々と言ってました。私の歯茎の形が悪く中々手間が掛かる…技工士がお盆休みに入り時間が掛かったとか、良いわけをするばかり。まいりました。

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受診した治療
予防歯科
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

とても清潔で、狭いですが幼児が遊べるスペースもありました。
子供にたいして説明を全くしてくれません。
私の子供が「今日は何をするの?」と聞いたところ、「注射して歯を抜くよ〜」と言われました。当然子供は狼狽え、「本当に?本当に抜くの?」と騒ぎましたが、嘘だよ〜などとフォローすることもなく「はい!静かに!動かない!」と怒られました。子供は泣きました。
苦情をいれたところ「コミュニケーションです、静かにさせようと思いました、悪いとは思いません」と言われました。
治療が完全に終わると、ガチャガチャで小さい消しゴムなどが貰えます。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
他の医院が不満
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ

レントゲンがパソコンへ上手く登録出来なかったらしく、二回もレントゲンを撮られしっかり二回も請求されました。
二回で一万円くらいしました。
あり得ないです。
ちょこっといじって『はい、また来週』しか言われなかったので行くのをやめました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応
医院について
雰囲気

家から近く、家族の紹介という事があって行ったのが悲劇の始まりだった。

『左下奥から2番目に虫歯があります。神経の治療をしていきます。』という話だった。
毎回治療についての説明は特にないのにも関わらず、『歯の磨き方の説明はしましたか?』ということだけ何度も聞かれる。何のためなんだろう?治療の話は無いの?

通院の何回目かに、いつも説明がないので「神経は抜くんですか?」と聞いたら、『前回もう抜きました』との事。びっくりしたが、治療の途中だったのでそのまま続けていた。その日も『痛かったら手を上げて』と言われていて、本当に痛かったため手をあげたら『今はそういう場所をやっているから!』と強く言われ、そのまま続けられた。妻からの紹介という形で行ったので、あまり強くも言えない気がして我慢した。今考えるとそれが良くなかった。こちらの意見を強く言っていれば・・・。

治療する人は1人だけなので、やたら忙しそう。でもスタッフはのんびりムード。「治療が終わるまでの我慢だ」そう自分に言い聞かせひたすら耐えた。「忙しいから粗雑な扱いをされるのか?私の事が個人的に気に入らないのか?保険の適用範囲の治療者にはこういう態度なのか?・・・ 悪意?まではないよなぁ」などと考えていた。

治療も終盤、歯にかぶせ物をするという事で治療している歯の型をとった。そして、歯をかぶせる日『神経を抜いたけど違和感はないか?』と聞かれたので、「神経を抜いたはずの歯がまだ痛い」と答えたら、『まぁいいや』と言ってそのままかぶせた。これには驚いた。歯科医師というのは皆こんな人ばかりなのだろうか?患者の前で『まぁいいや』という発言。この言葉は一生忘れることはないだろう。

『かぶせた歯はきつくないか?』と聞かれたので、「とてもきつい感じがする」と答えたら、『いままでは治療中で何もかぶせていないからきつくて当然だ』と言われた。
そして・・・とうとうそのまま続行。何のために聞くのか分からない。とうとうこちらの意見は何一つ聞いてもらえなかった。

いや、1つだけあった。しかし、この一言も更に悲惨な事になっただけだが・・・
『歯の高さはどう?高い感じする?』と噛み合わせについて聞かれ、「高い感じがする」この一言。

こう言ったら途端にかぶせた歯を削りばじめた。とても荒くゴシゴシやっていた。『これでどう?』と聞かれ「まだ高い気がする」と言った。3回くらいこのやりとりがあったと思う。

『カチカチ噛んで』と言われた噛み合わせをチェックするプレート。『もっと強く噛んで!』そう言われても歯が痛くて噛めない。その時は辛くて噛むのをやめようかとさえ思った。こちらの辛さなど微塵も感じていないのだろう。そのプレートを見て、『噛み合わせはこれでいいんだけどなっ』と言ったかと思うと、今度は上の歯を削り始めた。

その歯はブリッジの歯だったため、削っても問題は無いのだろうがその歯を削る前に説明はないのだろうか?しかも乱雑に削られたため、“金属のバリ”が出て舌で触れると刺のように痛かった。『これで治療は終わり』と言われ帰ってきたが、神経を抜かれた歯は1週間経っても痛くて、その歯では食事もできなかった。削った歯から金属の味がする。これは他の歯科に行って治してもらった。歯の表面がツルツルになっていないためにその症状はあらわれたのだという。

更に、かぶせた歯は以前の歯の形はしておらず、大きな形をした歯になってしまった。何のために型をとったのだろう?その答えは後に苦情の電話をかけた時にわかる事になる。

以前の歯より大きなかぶせ物の歯は未だに硬いものが噛めないし、ほっぺたの内側と一番奥歯の間にいつも食べ物が詰まる。こんなことは今までなかった。


1ヶ月が経過し、歯は依然痛いし、食事もままならない。ついに頭に来て、苦情の電話をした!
すべてを説明した後、回答は次の通り。
『神経抜くという事に関して説明不足だった。ブリッジの歯を削ったのは荒削りで、もっと滑らかにする事はできる。今後の治療で行う予定だった。型をとった歯については元の形で義歯は作らない。そういうことはしていない』などといい加減な説明ばかり。「もう一度来れば治すよ」と言われたが、いい加減に治療をするから治らないのか技術が無いのかそんな人に治せるとは思わない。と断った。

治療費と通院した時間、そしてなにより精神的苦痛に対して真摯に謝罪して欲しい。悲しいそして悔しすぎる経験をした。

それ以来連絡していないが、できればどこかに訴えたい。
本当に思う、この人に歯科医師の資格があるのだろうか?と。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備待ち時間

先生が丁寧です。

スタッフも親切です。

治療も痛くないです。

悩みを聞いてくれます。

この歯医者さんに行って人生変わりました。

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受診した治療
定期健診
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

先生が親切で優しい。ずっと同じ先生と衛生士さんがついてくれるので安心です。人からの評判もよく、しっかりと説明をしてくれるところも良かった。かかる金額についても説明をしていただけて安心でした。歯科医で初めて歯を磨いていただきました。すべてにおいて安心して通える歯医者さんです。おすすめです。

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受診した治療
クリーニング
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ

歯のクリーニングが必要という事で、通院中の矯正歯科から紹介を受け行きました。担当の先生、歯科衛生士は丁寧で腕も確か。施術に関しては安心して受けられましたが、受付の若い歯科助士の方の口調や表情、態度が悪くていつもがっかりします。

高齢の患者さんが多いためか砕けた口調やぞんざいな態度が目立ちました。その対応で気にならない方もいるとは思いますが、私は不快に感じます。
狭い待合室で大きな声で名前を呼ばれ、次の予約の確認で都合が付かない日を指定され、その日は無理なので他の日に…というと、ならいつが空いているんですか?とあからさまに眉間に皺をよせ大きな声で反論。要らないと言ったのに歯磨き粉のサンプルを渡され、購入を断るとむすっとした顔で溜息。
私より明らか若い助士だと思うのですが、何度行ってもため口のキツイ口調で対応します。対面だけでなく、電話口でもそうです。本当にあの受付の方だけは不愉快です。

病院がどういったところなのか理解されてますか?
歯の痛みや悩みを解決したくて通っているのに、そんな態度では二度と通いたくありません。

高齢の方や男性にはにっこり笑顔で対応して(ため口ですが)いるのに、女性にはあたりが強いのも気になります。だからなのかここの歯医者は若い女性の患者さんをお見かけしません。折角医者の腕がいいのに受付の対応ですべて台無しです。
我慢も限界なので、他の歯医者に変えたいと思います。

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