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2020年*月に初診。
昨年末に歯茎から深くエグれ根本から取れてしまった前歯の治療で伺いましたが、途中で先生より治療放棄されてしまいました。事実関係だけ記載致します。他にも色々やりとりの記録証拠を保有しておりますが今回はあくまで時系列のみの記載とさせていただきます。皆さまのいい歯医者様選びのご参考にして下さい。

(経緯)
*月**日 
先生より「深く陥没した歯茎(骨がなくなってしまっている)と前歯の両方を治すには時間的に難しいが、骨誘導再生法(GBR)を行えば"歯茎は"元どおり綺麗になる、これは骨(?)なのでインプラントの土台にもなる。鹿児島では殆ど他の歯医者ではできないが私は審美歯科専門のプロなので可能。よってひとまず今回はGBRだけ行い仮歯で半年〜1年程、骨形成を待ちながら生活し、骨形成されたら本歯をやればどうか」との提案を受け、本治療で
-歯茎は元通りになる
-インプラントの土台になる
と認識し将来的なインプラント治療の助けになるなら、と治療を決意(保険適用なしの8万円前後)

*月2回目
この日は前歯の仮歯の型を取った。
自分の歯から歯型を取るが、治療前の歯並びガタガタの前歯から型を作成されていたので、不安になり「歯並びは綺麗になるんですよね?」と聞いたところ「勿論調整するから大丈夫」と言われた。が結果として元のガタガタの歯と同じように傾きがあり、家族親族4人から出っ歯になったと指摘された。

*月3回目
・骨誘導再生法(GBR)を実施。
手術自体の成否は不明。先生から成功とも失敗ともコメントはなし。

*月4回目、5回目
・その他虫歯治療
歯茎を見て先生が「また(歯茎が)ボコっとへっこんできたなぁ」とのコメント。この時は特に気にしていなかった。

*月**日
歯茎は少し改善したものの一向にこれ以上綺麗になる気配がなかった、及び先生から特に説明もなかったので心配になり先生に「これは待ってれば綺麗になるんですよね?」と聞いたところ、「もうこれ以上は綺麗にならない、インプラントの土台にもならない」と説明を受ける。
当初聞いていた話と違うので困惑していたところ、先生より「綺麗になる、という言葉の解釈の問題だったかも。追加で30万から40万程する他手術(説明を受けたが難しくて詳細は理解できず)を行えば綺麗になる。それ以外は方法ないので、納得いかなければ手術代を返金するから他の歯医者にいって下さい」と言われた。いろいろ言いたい事はあったものの最後まで責任を持って治療して欲しかったので「一度払うと決めたものですし返金は不要ですが、再度半年後、今回と同じ手術を無償でやっていただけませんか。例えそれで綺麗にならなくても、もう結果は問いません」と答え、その内容で合意。


*月**日
・2度目の仮歯作成。
前回の仮歯は少し出っ歯気味だったので「可能であれば修正してほしい、もし無理なら構わない」と伝えたところ、「注文が多い、専門家である私に任せてくれない」とご立腹。手術代返金の上、治療放棄という形になった。私の望む形ではなかったが、先生に治療拒否された以上なす術はないので、この日を以て治療は中断となった。
なお、当初予定されていた抜糸?は行って貰えていない。

(その他のやりとり)
・治療中、口の中が唾でいっぱいになり、喋れない状況で「痛いかどうか」確認されたが答えられないため手でOKマークを作って答えたところ、「手でやっても見えない」と注意された
・若手の先生、歯科衛生士、受付の方々は非常に丁寧で痛みや作業内容について都度説明いただけた事で安心して通う事ができた

・専門家ではないので分からないがその他虫歯の治療法自体はごく一般的(に丁寧)、小さな虫歯は硬質レジンで、奥歯は銀歯で治療していただけた。

歯科衛生士、技工士、受付の皆様
ご丁寧に対応していただき誠に有難う御座います。非常に安心して治療に専念することができました。深謝しております。

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根っこの治療を以前していましたが1年も経たないうちに再発しました。先生は素手で手をちゃんと洗ってるようでもないので恐ろしいです。たまに受付の方が診療の補助をされるのですがネームがないので、もしかしたら資格のない助手さんにも衛生士の仕事をさせているのではないでしょうか。もうここには来ません。

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待ち時間

予約しても待たされます。予約の取り方を改めた方が良いのではないかと思います。
軽度の虫歯や初期の虫歯があり治療するよう言われましたが、他の歯医者で診てもらったら、削った場所が再び虫歯になりやすかったりするので、進行しないようなものは、経過観察をして削るべきではないと言われました。すぐ削ろうとするのは時代遅れに感じます。

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通院のしやすさ

建物は古いですが…とても丁寧で分かりやすく説明していただきました.患者様は、年配の方が多かったように感じました。

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医院設備通院のしやすさ待ち時間

予約が取れないときに他の歯科にも行きましたが、やはりこちらが良くて戻ってきました。虫歯を丁寧に、痛みの反応をみながら少しずつ削ってくださるので安心です。治療法をいくつか提案してくださって、納得の上で処置してもらえます。歯科助手の方々もベテランで噛み合わせバッチリに詰めてもらいました。

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雰囲気

最悪です。子どもの歯を抜くのに唇までペンチでひっぱり、唇の肉が一部取られ、子どもはずっと泣いていました。

スタッフへの暴言もひどく、聞いてるこっちはひやひやです。
医者の性格に問題ありだと思います。

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雰囲気医院設備

同僚が良いと言うので、虫歯の治療に・・1つ治すのに半年
違う虫歯も治しましょうとまた半年近く
検査が多い気がする・検査だけで終わりの日が多い、
治す人が多いから忙しいのはわかるがイライラしすぎ
歯を削ってる時に歯からそれて謝るのは良いが、こちらからしたら怖い
経営者の先生かな、態度がでかい・偉そうに話す

女性のスタッフは笑顔が良くて挨拶も良い、病院内も綺麗です

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患者への対応患者への説明言葉遣い

受付の女の人の対応が、冷たくバカにしている感じです。先生の腕はいいですが、いつも気分悪く帰ります。とても残念です。受付は会社の顔です。私は、今の治療済んだらもう行きません。

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待ち時間

 待ち時間が気にならないと書いてあったのでここに決めたのに、実際行ってみると、予約をしても、先生がその場で診察の順番を決めているようで、診察台に乗ってから治療が始まるまで、毎回1時間以上待たされる。予約時間から3時間以上かかったこともある。
 予定のある人はとても行けない。
 これでは予約の意味が全くないので、予約を入れる患者さんの人数を減らすなりして改善すべきである。

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通院のしやすさ

院長が傲慢で最悪です。診察室に寝かされてから、予約を無断でキャンセルしたことに始まり、そんな治療法を希望するなら他所の歯科医に行った方が良いとぐちゃぐちゃ嫌味を言われ、治療を拒否したあげく、診察料はいらないからと偉そうに言われました。受ける気がないなら予約を入れようとした時点で断るべきです。最悪です。

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