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▼兵庫県の口コミコメント

受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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評判がいい
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治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気衛生管理

口の中のバランスを見て治療方針や内容を丁寧に説明し治療してくれたので、きちんと治したい方にはお勧めだと思います。
結構患者が多いので予約も取り辛いかなって思ったけど割りと融通が利いたので問題なかったです。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
当サイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療費治療期間
医院スタッフについて
電話対応

8月お盆前から、歯石の除去目的で訪問致しました。
治療後すぐから詰め物をして頂いた箇所が痛くなったりしみてきました。時間が取れなかったたので治療2ヶ月後に、受付の方に歯の痛みについてそちらのミスではないですか伝えた所、それは新たな虫歯ですね!と一括されました。
私のカルテ等も確認せずに一方的に新たな虫歯だというのはいかがでしょうか?再診は致しますがそのさいに治療費は5000円以内でかかってくるといわれ、謝罪等もなくこちらに落ち度なく新たな虫歯だと一方的に受付の方の対応でした。治療がどうであれ、こちらへの少しの気遣い等あっても良かったのではないでしょうか?一度に多く治療しますといいながら、度重なる診療回数(6回以上)、さらには複数回の訪問をしたのにも関わらず、歯の痛み、受付の方の横柄な態度残念で仕方ございません。こちらも仕事の合間に行き暇ではございません。非常に不愉快な思いをしました。又他の口コミサイトに掲載したところ、医院側からこのようなお客様の治療をしたことないとの呆れた回答が来ました。直接、医院とやりとりしたメールを提示してようやく治療した事実を認めましたが、内容は事実無根で被害妄想だといわれました。信じられません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応

今までは定期的なクリーニングで通院していたので、治療の技術などは分かりませんでしたが、虫歯が見つかり治療を行なってもらったところ、治療の雑さに驚きました。
もう二度とクリーニングで通うこともありません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
衛生管理予約のしやすさ

とにかく横柄な態度の院長がひどい。それが受付にも伝搬しているのか、うっかり予約を忘れたこちらに対してお前が悪いと言い張り、電話口でこちらの人格否定までしてきました。人手不足なのか、休日診療も減り、遅い時間に行くと助手がいなく担当医師一人で治療ということもありました。評判はいいような口コミが多いですが、儲けのベルトコンベアにうっかり乗れなかったりする患者は、人間扱いされません。また、高額治療の患者はお客様扱いされますが、本当に困っている患者は人間扱いされないです。

治療期間は長く、また予約は口頭のみで、こちるが指定する日は基本的に空いていなく、三週間開くこともザラです。半年通院しても治りませんでした。

院内はごちゃごちゃと物が多く、待合室に対し異常に大きな高級そうなソファが陣取り狭いです。また、個室には物がごちゃごちゃと配置され、不衛生です。サッカー選手のサインや有名人との写真が所狭しと貼られた部屋もあり正直引きます。院長の偉大さのみがアピールされて自意識の高さが伺えます。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い

以前から何度かお世話になっていたんですが、最近になって受付の人が変わってから態度が悪いです。

前の受付さんは立ち上がってちゃんと顔を見て挨拶してくれたりいつも笑顔で丁寧に対応してくれたのに、今の受付は怠そうにしててお会計の時も座ったまま。作業の片手間に相手にされてるようですし、待合に私を含め他の人がいても平気で関係ない話を大声でしたりしてとても不快です。

電話対応でも同じ人かははっきりわかりませんが不機嫌そうな声で少し怖かったです。以前との落差が激しすぎてびっくりしました。
難しいとは思いますが、できれば前の受付さんに戻って来てもらうか、もう少し年上の受付されてる方に対応してもらいたいです。

もう1人の若い子も似たようなところがあるので、今後接遇面での教育をしっかりして欲しいです。

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受診した治療
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治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気

職場から近かった事から通い始めましたが院長先生に担当して貰い腕も良くとても良い歯医者さんだなと思っていました。
が、人気のある歯医者なので患者さんが多いせいかいかんせん一回の治療がとても短く何度も通いたくは無いのでその旨を受付の方に伝えて一度にもう少し治療をして欲しいとお願いして帰りました。
すると、次回からあからさまに院長先生の態度が変わり痛い所をわざと小突いて痛がったら自分のせいでこうなったんだからね!と他の人には聞こえない小声で言い放ったりピンセットなどを置く銀色の皿をここに置かせて貰うねーと私の胸の上に置きました。今考えるとあり得ない!若い女性の胸の上に物をおくなんて!!訴えても良いくらいの事をされました。
当時はあまり強気に言えない性格だったので恥ずかしいながらも黙っていたのですが助手の女性も何も言わず。最低な歯科医院です!
それから治療途中でしたが他の歯科に変え、そこはこの加藤歯科からほど近い女医の歯科医がいる所で治療も丁寧で良く話を聞いてくださり安心して通えてます。
今更ながら怒りがこみ上げてきましたので皆様の参考になればと。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い

転居で今まで通ってたところが遠くなったので、近くの歯科医院を知人に紹介して頂きました。

しかし、苦情2点あります。
まずは治療前の歯の写真撮影の際の女性スタッフの対応。私は顎が小さく、歯並びも悪いため、口を開く装置がなかなか口に入らず、ご迷惑をおかけしました。ただ、その時に「無理!」とか「ダメやわ」など、患者の前で言わないで欲しい。もっと言い方あります。そんなこと言われたら40数年間これで生きてきた私の歯を全否定されたようで気分を害しました。

もう1点は体調不良で当日やむを得なくキャンセルの電話をしました。別日で予約が取れたのは良かったのですが、最後にキャンセルが2回続くと以降は電話でのキャンセルは出来ないと、キャンセルは三日前にはしろと。そこまではこちらの落ち度なのでもちろん了承しましたが、その後、「体調不良なら仕方ないですけど」と言われました。三日前に体調不良なんてわかってたらその時連絡しますよ、そりゃ。三日前には通院する予定でしたから。だから朝一番に連絡しましたよ。無断キャンセルではありません。今後はどんなに高熱でも来いと言うことになります。

システムは最新、ホムペにも患者に寄り添うなんてかっこいいこと書いてますが、そもそも院長自体お見かけしたことありませんし、教育が行き届いてなく、歯科医院の評価を下げてるなと感じました。

以前の歯科医院など、比較対象があるため、この歯科医院のスタッフの対応の悪さが余計目立ちました。
まだ治療中なので渋々通いますが、一段落したところで以前の歯科医院に何とか戻りたいと思います。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
他のサイトの口コミを見て
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療費
医院スタッフについて
身だしなみ

治療はとても丁寧で技術をお持ちの先生だと思いますが、保険内の治療では十分な治療が出来ないというお考えのようでその事は待合室のパンフレットにも書いておられました。保険外治療が可能な人をターゲットにされている医院だと感じました。ただ多くの患者は保険内での治療を求めていると思うので、そこで違和感を感じられる人はいると思います。歯磨き講習も極端な値段で驚きました。治療に関しては丁寧で歯科助手の方もとても親切なので安心できるとは思います。

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受診した治療
むし歯
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初診
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気

治療がどうかはわかりませんが、受付の対応や言葉使いに質の低さを、凄く感じる

医院長も同等 

担当していただいた、若い先生は感じの良い方でしたが。。。

本当に最悪です

2度と行きません

あれでまともな治療をしているとは思えません

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自分ではないのですが母が硬膜下血腫で現在も入院してます

母を担当してくださる看護師さんはみんな優しい方ばかりです

意識不明の母に対して何をするにも優しい語りかけなからケアをしてくれてます

家族に対しても疲れてませんか?

無理をしないようにしてくださいねと心遣いの言葉をかけてくださいます

意識不明の母も自分たち家族も看護師さんや主治医に感謝の言葉しか見当たりません

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