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▼神奈川県の口コミコメント

受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
評判がいい
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ

虫歯の治療だったが、表面麻酔10秒で注射の麻酔、麻酔後すぐ治療開始、子供相手と思ったのか時間がないのか、痛い思いと怖い思いをさせられました。
この医院、失敗でした。

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受診した治療
親不知
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明

設備と一部のスタッフさんが良いだけの病院です。

左右の親知らずが歯茎を切開しないと抜けないという説明を受け当日病院へ。
何故か院内はバタバタしていて普段は待たないはずなのにどうしたのかと待っていると、事情を知っているだろう待合にいた患者さんが、受付の人に「さっきの大丈夫だった?」と話しかけると「あの方生活保護の方なんですよ〜」受付の人が。
待合にいた患者、全員に聞こえていました。
そんな個人情報を病院が一個人に晒していいのかと。
疑問に思いながら抜歯をする事になり、忙しいからか院長から出血や痛み止め以外の説明はろくにされず、私の方から右ではなく左の抜歯をお願いし治療終了。
帰宅してから驚いたのは、頬に血がべっとり付いていたこと。治療終了後、院長も受付の人も私の顔を見ていたはずなのに誰も指摘してくれずそのまま外を歩いてたと思うと怒りが湧いてきました。
そして抜糸までの一週間、まず出血が一日中続き、痛み止めを飲んでも効かずに仕事を休んで二日間寝込み、頬は殴られたみたいに腫れて黄色くなっていました。
人前に立つ仕事をしているので本当に困りました。
説明が全くなく、周りにも顔の腫れを心配されたので周囲に今回の件を相談すると、クレームを言った方がいいし他の病院に変えた方がいいと言われ、抜糸の時に腫れるなど説明がなかったことを院長に伝えると「歯を抜いてるので腫れてしまうんですよね、説明足らずだったみたいですみません」と言われ、生活保護の件を言うと「あの時はその患者さんが大暴れして警察沙汰になってみんなバタバタしてたので、まぁ受付の子も言っちゃったのかなと、普段は良くないことですけど、その時は〜」と言われ、病院を変えようと決めました。

その後別の病院で親知らずを診てもらうと「右の親知らずは神経にすごく近いのでうちではできない。リスクや後遺症があると大変なので歯科大学付属病院を紹介します」と言われました。
あの時そんな説明もなく、私が何も言わなければそのまま右の親知らずを抜かれたのかと思うとゾッとしました。
あと左の親知らずを抜いた後の穴がまだ塞がっていない事に他の病院の方は少し驚いていました。
そして歯科大学付属病院で右の親知らずを抜いてもらい、念の為二日間仕事の休みをもらいましたが、出血もほぼなく痛みも一日のみで腫れもありません。
しかしそこの先生はしっかりと説明をしてくれ、何かあったらすぐ電話してくださいと言ってくれました。
もし左も別の病院で治療してもらっていたら腫れたり寝込むこともなかったかもしれません。
クレームなんてした事ありませんでしたが、これはさすがに酷いのではないかと思い正直に書きました。

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定期健診
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土日診療している
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治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

家族でお世話になってます。私のように平日が忙しいと土日祝診療していただいて助かります。先生はいつも勉強されていて、インプラントをいれてもらってから12年になりますがトラブルはなにもありません。現在は定期的にメンテにかよってます。

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治療内容治療方法・種類治療期間
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患者への対応治療の説明治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への説明
医院について
予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間

処置後の説明がなく、虫歯を削った後3週間ほど開けないと次の処置ができないことを知らず、早く治療をしてほしかったので一週間後に予約をして伺うと、歯の掃除だけでした。歯医者のために仕事を休んでいたので、虫歯を治療して欲しかったのに、掃除するために休みを取っていったことに後悔してます。
虫歯を削った時も麻酔をしたのですが
どれくらいで麻酔がきれるかなどの注意の説明も全くありませんでした。

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歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応

子供を見てもらいました。
虫歯の歯がキチンとキレイになっていました。
治療の内容を具体的に見せてもらったわけではないので詳しくはレビュー出来ないのですが、適切な処置が行われているように見えました。

あと、マスクを付けている松本先生が、俳優の「綾野剛」に似ており、優しい雰囲気だったので、子どもたちも安心して治療できたのだと思います。

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アフターケア
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応

親知らずの腫れが酷くて昔からお世話になっているこちらに通ったのですが、点滴の必要があると言われ、総合病院の紹介状を書いてもらうことに。ですが必要な書類を添付し忘れたらしく、なぜかわたしが総合病院から****まで取りに行くことになりました。そちらの不手際で患者を歩かせて取りに来てもらっているのにもかかわらず一言も謝罪がなく、くすくすと笑い声すらも聞こえてきました。有り得ません。二度と来ません。

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治療完了
医院を選んだ理由
他の医院が不満
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治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
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患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみ
医院スタッフについて
患者への対応電話対応身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ待ち時間

他の医院で抜髄しクラウンでの治療しかないと言われた奥歯2本。結果的にゴールドインレイで完治しました。神経が残せたのは運が良かったのかもしれませんが、麻酔が痛くなく効きも深い虫歯ににも関わらず、治療中に痛いということが一度もありませんでした。保証も5年間付けて頂きアフターケアも万全。今まで通った様々な歯医者さんの中で8件目にしてようやく安心して治療をお願い出来る医院に出会う事が出来ました。

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待ち時間

本当に最悪です。
予約していったのに1時間以上待たされたあげく、
次の診療でまた、待たされると思い、10分程遅れていくと、遅れてきたので、診察できません。
呆れました。2度といきません。受付の対応が最悪です。

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患者への対応

前夜から歯痛になり日曜日やってるところを探し電話をしました。初診と伝え治療できるか聞いたら今日はいっぱいだから無理と言われました。いつなら来れるかも聞かれずそのまま切られました。初診の人は来ないでってことなんですかね?引っ越してきたばかりで周りのことよくわからないから近くて良かったんですが対応の悪さにビックリしました。どんな仕事も忙しいのはお客様に関係ないことでどんだけ相手の気持ちになれるかどうかだと思います。プロなら冷静に!

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衛生管理予約のしやすさ

院内清潔度微妙
予約とれなすぎ
痛くないが売り込みなのに痛い
無痛の麻酔なんてしてくれない
良い歯も削られた
スタッフは割と感じいい
宣伝の映像がモニターで流れ続けて不快

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