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患者への対応患者への説明

痛くもないところの神経を勝手に処置されました。
後で写真を見せ黒くなってたので処置したと言われても…事後報告はありえない。
セラミックも数ヶ月でとれ中が虫歯に…。
隙間の所ではなく歯にポチポチと虫歯ができてました。
隙間部分は虫歯になることは良くあるみたいですが、それ以外はつける前にきちんと唾液などの処理がされてなかったみたいですね。
はめるときに、乾かさずにはめられてたので不安感んがありましたが、的中ですね。
衛生士さんにもかなりのレベルの差があります。
詰めていただいた所はガサガサ何度言っても表面を磨いてもらえないこともありました。
それとセラミックをはめるときは、歯科衛生士さんがはめられます。
安いなりに理由がありますね。後差し歯の段差がかなり気になります。ガタガタしてます。後歯石取りは前行っていたら病院の10分1位で終わり驚きました。
逆に高い勉強になりました。受け付けの方はとてもいい方でした、

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衛生管理医院設備待ち時間

11:00 に予約して、後から来た人が先に呼ばれました。
開始は 11:30 過ぎからでした。
レントゲンを撮られたが、説明は一切有りませんでした。
噛み合わせをするのでと、翌日も予約させられました。
翌日も、説明が無かったので、カウンセリングは無いのか尋ねたら
切れながら説明しだしたので、帰りました。
二日間で 4,420円 も支払わされ、どぶに捨てた気分でした。
しかも、二日目は切れながら説明された料金が 1,070円 でした。
全てに納得がいきません。

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身だしなみ
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こちらの医院は なるだけ歯を残そうと頑張っていただけるとこだったので ありがたかったです。
説明もしっかりやっていただいたことが すごくわかりやすくて良かったです。

やまさき歯科・矯正歯科より

喜んで頂けて嬉しいです。コメントありがとうございました。

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患者への対応

本当に、不愉快!
歯科衛生士の、態度!言い方。。腹立ちました!
後、先生は研修生しか居ないとか言われ大丈夫かなぁっておもいました。もう二度と行きません!

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患者への対応治療の説明言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
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患者への対応

エントランスから入ってすぐスリッパに履き替えますが、自動殺菌機(消毒)に入ってるスリッパが使えるのが好印象。狭いながらも待合室の雰囲気は比較的良好。技士、衛生士の技術は悪くありません。虫歯治療の際は麻酔しましたが、殆ど痛みはなく、えっ!?もう麻酔終わったの?って感じでした。治療椅子にはそれぞれテレビモニターもついてますので長い治療時間でもそこそこ耐えられるかと思います。

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患者への対応患者への説明電話対応身だしなみ
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雰囲気医院設備

全て個室の三階建てです。三階建てですが、エレベーターも設置されています。また、子供のプレイルームもあり、私の子供は1歳ですが、予約を事前にすると治療中にみてもらえます。
スタッフの方は、みなさん治療の内容を丁寧な言葉で詳しく説明してくれます。自己負担のクリーニングなどは、料金説明も事前にしっかりされます。
治療も、痛くなく、今まで通った歯科の中では一番です。

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患者への対応治療の説明言葉遣い

2〜3年通っていましたが、もう二度と行きません。

詰め物を作り直しの為に受診。
いざ出来上がった詰め物を入れようとしたら、小さかったようで改めて作り直すから次回受診するように言われました。
ここまではまだ許せます。(予約時間にきちんと来院したのに30分以上待たされましたが)

後日受診。
無事詰め物も固定まですみました。
しかし、接着剤などの材料が歯に付いてて何回も磨いてもらったのですがそれでも歯に違和感があったので先生に訴えた所、苛立った態度を取られ怒鳴るような言い方をされ、挙げ句の果てに「気になるならまだ今度来て」と言われました。
明らかに次の予約の患者に行きたそうな態度でした。患者は私と次に来た患者の二人だけでした。
責任持って治療しようという姿勢が見られなかったのが残念でした。
その患者さんがいかにもお金持ってそうな中年男性でした。先生は声のトーンが私の時と全く違って優しい声でした。

歯科衛生士や歯科助手さんたちはとても丁寧親切なのに、先生で台無しだな、と思いました。

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患者への対応

子どもの歯の治療をしていただいていましたが、年配の先生が治療の説明をしている間に、担当医と若いスタッフがすぐ近くで話をしていました。
説明が終わったのでその担当医の方を向くと、「面倒くさいよね」とハッキリ言っているのが聞こえ耳を疑いました。
子どもの治療のことか何のことを言っていたのかは分かりませんが、患者がいる前で面倒くさいという内容の話をするのはいかがなものでしょうか。
そういう話は患者がはけてからすればいいもの。
ましてや小児歯科の先生なのに子どもの前でそういう話をすることに不信感を持ちました。
先生はご自身の子どもの目の前でも同じ言葉を言うのでしょうか。傷つくかもとはお考えにならないのでしょうか。
もし子どもと先生だけの状態でもそういう話をするのかと思うと安心してお任せできないし、信用できません。
年配の先生がとても丁寧に治療してくださっただけに残念でなりません。

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4年前から通っています。最初は別の口腔外科に行ったのですが、「ここなら高額医療保険が効く」とのことで伊東歯科を案内されました。
 矯正と同時に顎関節症の治療もしているので最初は歯の隙間にゴムを詰めたり歯をずらした時は2,3日は食事をするときに痛みが走り大変でしたが、2年前に顎関節症の手術を経て1年以上経ちますが今は日常生活に何の支障もきたしておりません。詳しい知人に聞いたところ九州でも有名な矯正歯科とのこと、確実に矯正したいにはおすすめです。

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何度かやり直してもらったが、治療した所が未だ痛い。別の医院で治療のやり直しです。スタッフの技術力をもっと向上させるべきだと思う。

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