東京都の歯医者さんへの苦情口コミ2725件
予約を入れたくてもとにかく電話がつながりません
インターネットで予約できるシステムを導入するべきです。
日曜日もやってほしい、、
先生の技術と歯科衛生士さんはとても丁寧で素晴らしく、アフターケアもしっかりしてくださってありがたいです。
しかし今の受付の人の患者対応がひどい。なんだか馬鹿にされているようでとても不快に感じます。前の受付の人がよかった。
なぜか受付の人が「うちは混んでるんです」いつも開口一番に言い、こちらの言い分が通じない。
つめものが取れてしまったので、ネット上評判がよさげなここに電話してみましたが、ダメダメですね。電話で早く診てもらいたいことを話したにも関わらず、色々症状を聞いた後、「3週間後まで予約とれません。うちでは診れません。」とのこと。なんとかキャンセル枠を探すような動きなし。であれば、電話とったときに言って欲しいですね。歯医者はサービス業ということを分かっていないようです。ちなみに、****の受付の方は、当日キャンセルが出たとのことで、折り返しの電話をくれました。丁寧な対応で、こちらに替えてよかったと思います。
歯科医の腕がいいのかどうかはわかりませんが、基本的な対応がなっていないですね。残念!
評判がいいとのことで通院しましたが、治療についての説明にかけるところがあり、思っていた以上に削られるなど先にはなしておいたにもかかわらず望んでいない事をされたのでその点について話をしたら、対応の態度が変わり謝る事もしてくれません。不信感でいっぱいです。
予約した時間より1時間30分待たされました。
それに対してお待たせしましたとか申し訳ありませんの言葉はひとつもありません。待たせていることを気付いていないのでしょうか?
ネット予約が便利で、しかも取りやすいので助かっていましたが、1度だけでなく2度目です。忙しい社会人には通うのは厳しいです。