東京都の歯医者さんへの苦情口コミ2725件
矯正治療を受けています。
診察後の説明が丁寧なこともありますが、全く説明のないこともあり、また、説明があっても適当なこともあります。
丁寧に分かりやすく説明するのがプロというものではないでしょうか。
院長の対応が悪く、この医院を選んで失敗だったかも、と思うことがよくあります。
人によって対応を変える、プロ意識の低い医院だと思います。
はっきり言って気分屋です。
忙しいと対応が雑になり、次回に持ち越しなんてザラです。
何回型取りをしたか分かりません。
治療費の搾取です。何度も相談しましたが不透明なまま終わります。辞めたほうがいいです。
口コミ
歯が痛いのと、詰め物が欠けてしまったので受診しました。
予約の時点で出たい時間を伝えていたのにも関わらず、歯のクリーニングだけで、痛い部分の治療は時間がないからできないと言われました。
予約の時に、1時間20分でクリーニングもしたら時間がなくなりそうなので今回は痛い部分の治療だけお願いしたいと伝えたところ、出たい時間までには終わるので大丈夫だと仰られていましたが、結局先生の手が空いていなかったようで、
クリーニングを先にして、レントゲンを撮り、
間しばらく待ったあとに先生が一瞬だけ診てくださいましたが、
時間がないので次回治療します。今回は痛み止めを出しておくので、痛い方では噛まないでください。という対応のみで、詰め物すら治してもらえませんでした。
それだけで3000円以上もかかりました。
帰りの受付で伝えたところ、色黒の受付の方に、お客様が遅れて来なければ治療できたんじゃないですか?と言われ、謝罪の言葉は一言もありませんでした。
確かに仕事で遅くなってしまったとはいえ、予約時間を10分過ぎてしまったのは私が悪いと思います。
しかし、今回の件を全てそのせいにされたのは大変不愉快でした。
受付の教育をもう少し頑張った方がいいんじゃないかと思います。
かかりつけの歯医者さんがおやすみだったこともあり、おそらく虫歯でかなり痛みがあり診察をお願いしました。
電話対応はとても丁寧でした。
何人か先生がいらっしゃるようですが、若い男性の先生が担当してくださいました。
まず、おどおどした態度で説明がよくわからなかったです。
はっきり喋り明確な説明をしてほしかったです。
こちらから質問をしても会話のキャッチボールが成り立ちません。
レントゲンを撮り、実際に口の中も診ていただきました。
現在かなり痛みがあり、虫歯だと思うと伝えました。
麻酔をして治療してくださるとのことでしたが、他の病院では痛みが強いときは炎症があり、麻酔はあまり効かないと聞いていたので少し不安でした。
案の定かなり、麻酔をしたものの効かず、治療を途中でやめましょう!とのことでした。適当な詰め物をされ虫歯治療は中断。
虫歯は大きくなく、痛みの原因はかみ合わせではないかと言われました。
私は横向きに生えている神経にかなり近い親知らずがあるのですがそちらの治療についても説明してくださいました。
始終ニヤニヤして、神経がちかいから
こういうケースは何人かに1人は機能が止まっちゃうんだよね〜(笑)と言われました。
何回もとまっちゃうんだよね〜(笑)というのは何だったのでしょうか。
リスクの説明はありがたいのですが大変不愉快です。
何故ニヤニヤしてるのでしょうか。
次の日、いつもの歯医者で診てもらったところ口の中を診てすぐに歯茎が腫れてるし、虫歯も大きいね。とのこと。
診て分からなかったのでしょうか、、、
また、この病院で親知らずの治療説明も受けましたが、リスクの説明、もしも後遺症があった場合の対処法など真摯に説明してくださいました。
これがまっとうな治療の説明だと思います。
明らかに効かない麻酔を使い、よくわからないまま治療→中断と言われ不信感でいっぱいのまま、何も解決せず病院に比べて高い印象の治療費でした。
他の先生は評判もいいようなので若い男性の先生以外に診てもらうことをおすすめします。
設備もあまりきれいじゃなかったですし、駅前には比較的歯医者さんも多いので****にはお世話にならないことをおすすめします。
眼鏡をかけた受付の人が最低です。
抗生物質が出ると言われたのに渡されず、後で取りに行ったら謝罪もなくヘラヘラされました。
言葉づかいもなれなれしく、気分が良いものではありません。
病院なのに薬を渡し忘れるなんて、責任感がなさすぎると思います。
他の対応が良いだけに残念でなりません。