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東京都の歯医者さんへの苦情口コミ2725

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療費治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
予約のしやすさ通院のしやすさ診療日 診療時間

後出しの情報が多いです。

処置内容の話し合い中に【分割払いでも頭金うん十万先払いになる】という説明が医師からは無く、会計時に受付の人から突然告げられました。そこで初めて知り悩んでいると、「知らなかったんですか?説明あったと思いますが!」と激昴されました。

基本的に自ら質問をしないかぎり情報を得られないと思ったほうがいいです。医師さんはとても人柄が良く好印象ではありますが、懇切丁寧な説明はありません。

他にもぽっと出の情報について受付の人へ質問をすると「医師から直接話があったと思いますが?!」と声を張り上げられました。

医師から説明がなかったから聞いているのですが…。診察室の中のやり取りを見てもいないのに話を聞いていないのはお前だと決めつけてかかられ、とても不愉快な気持ちになりました。

「思いますが」ってあなたの思い込みで客に怒鳴り散らすんですか…。
あえて名前は挙げませんが、ここから先毎回あのスタッフさんとやり取りすると考えると頭が痛くなります。

ちなみに一応受付の接遇セミナーはしているみたいですが…(インスタ参照)

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応

スタッフの方の対応は優しく丁寧でありがたいです。初めは急患を受け入れてもらえて本当に感謝していたのですが担当してくださった女医の方が通院3回目くらいに診てもらっていた2歳の子供がつま先歩きをしたのを目撃した途端に顔つきが変わり、一気に発達障害疑ってるの丸わかりな対応になりました。
足の裏を使わないと発育がどーのコーの、ハイハイしてた?よく転ぶのは体幹が悪いからで体操教室いくと体幹が良くなるよとかずーっと勧めてくるから色々もうやりましたけどやらないか嫌がるかですって20個くらいの全ての提案をスルーしたら最終的になぜか自閉症児が通う幼稚園を勧められました。
小児科の先生につま先歩きのこと確認したか聞かれたのでしましたけど癖だから気にしないでと言われましたと言ったらどこの小児科?と聞かれ〇〇ですと答えるとあーそー、、でも足の裏をつけないのは問題だからと何を答えようが絶対に譲りません。ちなみに検診に引っかかったことはありませんし言葉も話せます。結局この歯医者では治療中拘束具を付けられるので子供が嫌がり泣くので治療も途中のまま諦められ他の歯科に移りました。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い
医院について
待ち時間

子供の乳歯がグラグラしていて後ろから歯がほとんど生えていて乳歯が抜けそうにないので電話して聞いてみたら受診してくださいと言われ、しかし1週間後しか空いていなく先生もいつもと違うけど痛いと言うので予約して受信しました。

予定が押してしまいこちらが予約の時間を5分遅れてしまったのは申し訳ないのですが
急いで入って受付して何も言われず待合室で30分。他の患者さんが次々と呼ばれる中まったく呼ばれそうもなく受け付けの方にどのくらいかかりますか?と質問しました。
私が遅れているので他の予約の方が優先なのでそこから1時間くらいかかると言われ、受付した時に1時間半かかると言ってくれればその時に他の日に日付変更したのにと思いながらも、こちらが遅れてしまったのでしかたないかと複雑な気持ちで椅子に座りました。

他に保育園へ行っている子供がいたので保育園へ電話しないとなど思って携帯をいじっていたら先生が何分なら待てますか?といきなり質問してきました。
何分なら待てるとかじゃなくて1時間かかると言われたので待つつもりで座っていたので、、、もし私が10分しか待てないと言ったら10分後に変更可能なのですか?無理ですよね?と聞いたらいきなり高圧的な態度で
遅れたのは貴女が悪い。常識的に考えて遅れた人より予約の人が先なのはわかりますか?電話もなく遅れて入った時受付に言われなかったですか?たぶん言ってると思いますが、10分遅れてきた貴女がおかしい。不満なら他の病院へ行ってなど睨みながら色々言われて
私は待つつもりで座っていたのですが?5分遅れて受付して何分かかるかとか何も言われなくてすぐに呼ばれるのかなと30分待って呼ばれないからどのくらいかかるのか聞いただけですが、、、受付した時に何時間かかると言われていればその時に予約変更して帰っていた。こちらが悪いと思っていたからちゃんと待つつもりでいたし保育園へ電話などしようとしていた
遅れるかもしれないと事前に電話もしていて先生がそんなに高圧的に言ってくる意味がわからないのですが?と言いました
後に引けないのかわかりませんが、常識的に予約が優先 常識的に10分遅れた私がおかしいと何度も繰り返されて
この先生は無理だなと思いすみませんと謝り子供に痛いの大丈夫か聞き次の日に別の先生で予約しなおしました。
2度とあの先生にはお会いしたくありません。

疑問なのですが、誰かが来なくて他の人がその時間に前倒しに診察になったらその前倒しの方の分の診察時間があくとおもうのですが違うのかな?
5分遅れたからと1時間半待たされるってそれがおかしいと思うんですが。遅れた私が悪いのですが
先生が怖いと子供が泣きそうでした。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

会社が移動になり、会社から近いので行きましたが、結果最悪でした。
毎日毎日予約を取らされ、その分治療が早く終わるのかと思えば意味のない型を取って終わり。次回治療しますと言われ行けばいきなりクリーニング。

先生も下手くそで何も説明なしに治療が始まり、スタッフも感じが悪く高飛車で、先生が私の悪口をメモのような物に書いて見せているようで、ゲラゲラ笑われました。ここはすぐに削るし、早く行けば嫌な顔をされ、ちょうどに行くと20分以上待たされます。精神的に追い込まれたくないなら、この歯医者は絶対やめたほうが良いです!治療も態度も最悪です!

最終的にはバックれましたが、会社の人に聞いたら最低な歯医者だから行ってはダメだと強く言われました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理

虫歯の治療の為初診を受けたところ歯科医師、スタッフ共に対応がとても適当でした。
私は顎に障害があり口が開きづらいのですがそのことを事前に伝えたところ適当に受け流されその後の治療でもっと口を開けて貰わないとこんなんじゃ治療ができない、などの暴言に近いことを言われました。その後の対応もかなり酷くスタッフ間で笑い者にされてるような感じでした。