東京都の歯医者さんへの苦情口コミ2724件
予約をして行ったのにも関わらず、初診の患者の治療が長引いたという理由で、30分以上待たされました。
苦情を申し立てると、こういうことは時々あるとのことで、
「じゃあ、どうしましょうか?」
「何分だったら待てますか?」
との対応
(何も言わなかったら1時間は待たされたと思います。)
土日しか診療に行けない状態で、1週間に1度の診察で予約をして行っているにも関わらず、時々あるからしょうがないくらいの口振りでした。
そもそも、初診随時受付の歯科医院で、予約を詰め込み過ぎているような印象を受けました。
初診料だけ徴収されて、結局、待つのが嫌なら他へ行けみたいな対応でしたので、時間とお金を大変無駄にしたような感じです。
まず受け付けの対応が気になりました。
急患さんの事前予約がなかったことへあからさまに不機嫌な態度。他に患者がきていないのだから、そこまであからさまに怒らなくても…と思いました。
それからもぶつくさ言いながら、眉間にしわを寄せたままの応対。診てもらえるのか診てもらえないのかもはっきりしないまま、どうしたらよいのかもわからずにその場に立ち尽くしていると、「じゃあどうぞ」と。
先生は感じのよい方でしたが、その後も助手さんの態度がひどく、非常に感じが悪かったです。
治療のあとに歯のクリーニングをしてくれるのはいいのですが、何の断りもないまま、勝手に行うのは、いかがなものでしょうか。それを行うことにより、どれくらいの治療費がかかるのかくらいは、説明いただきたいものです。
それに、雑!
助手さんが行うクリーニングが、雑すぎて驚きです。
痛がっても平気で無視し続行します。
無表情で無機質、といったイメージでしょうか。
治療が終了したあとも、「お疲れさまでした」ではなく、「お疲れさまー」と、言葉遣いも気になりました。
友達ではありません!
二度といきたくないです。
たまたまかも知れませんが、初めての来院の際、治療方法は、これしかない、といった感じでかなり強制的に感じました。説明もなくいきなり治療をされそうになったので、意思の疎通がうまくいかないと感じて通うのはやめました。
娘が数年間矯正治療で通院しています。院長の技術はじめ衛生士さん等の対応は申し分ありません。唯一問題は受付の女性の態度です。今までに何度もキレてしまう患者さんを目撃していますし、待合室では母達が口々に不満を漏らすほど酷いものです。多分院長の娘サンなのでしょうが・・・。それでも患者が後をたたないので、思い上がっているのでしょうね。
歯につめものをしてもらった時ですが、慣れてない助手の方が、仮の詰め物をはずす作業に15分以上かかり、その間ずっと口はあけっぱなしで疲れました。さらに、ちゃんとした詰め物を今度は先生が作業していたのですが、銀色の詰め物がなかなかはまらなかったようで、何回ものどの方にいき、あやうく飲んでしまうところでした。
助手の方も先生も「すみません」の一言もなく「おっとっと」と言いながら作業されていまして、正直ここの歯医者で治療してもらっていいのか非常に不安になりました。