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医療機関案内サービス「ひまわり」から深夜診療してる歯医者と言うことで紹介を受けて、21:00電話して0:00に予約しました。

電話では「今診療所にいないので0:00には戻って看れるかも」「0:00にまた電話ください」との事で「では一応0:00に伺います」とやりとりしまた。

しかし、23:30から電話をしても一向に出ない。わたしは激痛だったので藁をもすがる思いでとりあえず診療所に行きました。

何度電話をしても全く出なくて、結局0:30まで待ったけど泣く泣く帰ってきました。

次の日電話をして、「昨日0:00に予約を取って、伺ったんですが、、、」と言ったら「うちは予約とかそう言うのやってませんよ」と一言。

、、、、「あれ？21:00に電話して0:00だったら戻れるかもっておっしゃってましたよね？」「それは別に予約じゃありません。うちは患者さんに迷惑掛けないように夜間の予約とかはやってませんから！！！」ってちょっと院長興奮気味。

「昨日は診療所開けてなかったし、東京にいなかったし、0:00には携帯の電源が切れてた」との事。

まぁ、院長も色々忙しいよなと思い、「じゃあ21:00の電話の時にもしかしたら戻れないかもって事を伝えて欲しかった」と言ったら「だから0:00に電話をしてって言いましたよね？」「予約はやってないし、勝手に来たんですよね？」って一方的に攻められた。

こっちも腹が立って「ふざけんな。」と怒鳴ったら「あんた何なんだ！？恫喝したいのか？社会人でしょ？苦情が言いたいだけか！！？？？こっちには電話番号も全部出てるんだぞ！！訴えるぞ！！！」って怒鳴られました。

「いやいや、先生。すいません。ただ患者のためにというなら、最初の電話で看れるか分からないって事をはっきり言って欲しかった」と言いたかったのに、「いやいや、先生、、、、」「あんたいい加減にしろよ！！」みたいに一方的にしゃべる先生。

大体地方にいて「0:00から看れるかも」、「0:00に電話して欲しい」ってその設定自体間違ってると思う。30分ないし1時間前に戻れるかどうかは分かるはずだ。

ってか地方から帰ってくんなら車だろうし、だったら車に充電器積んどけよ。
最悪コンビニでもどこでも売ってるだろ。。。

そもそも患者のために夜間は予約を取らないってどういうことだ。
じゃあ何を信頼して行けば良いんだ？？？

と、この先生突っ込みどころありすぎな上、怒りすぎていていよいよ話が通じないと思い、紹介元の「ひまわり」と品川区保健所に一応事情説明。


そっちからの注意で今後よくなれば良いと思います。

夜間に看てもらえて助かるーーーと思っていた分、なんだかとても残念でした。


こちらももっとちゃんと確認すれば、もっと気持ちよく看てもらえたのかもしれません。わたし一人の意見なので、皆さんは違うかも知れません。

ですが夜間診療はちゃんと確認した方が良いと思います。
あ、これは全部同じ先生（院長）とのやりとりです。

ここ何ヵ月かの間に、一名の歯科衛生士さんが退職なさったようです。それなので、もう一名の以前からいらっしゃった歯科衛生士さんが１人で頑張って、忙しい中、満足するように丁寧に歯磨きをしてくださっていました。
しかし、最近歯科衛生士さんではない方が働きはじめたようで、歯磨きをしてもらいました。全然気持ちよくなく、スッキリしませんでした。最初は歯科衛生士さんと同じ服を着ていたので新人の歯科衛生士さんだと思っていましたが違ったようです。
患者は歯磨きも楽しみできてる人多いはずです！歯科衛生士さんの****さんにまた磨いてもらいたいです。
先生や歯科衛生士さんがいるのだからお二人どちらかに触られたいです。

院長さんの腕は確かだし、院内も清潔。キッズスペースやＴＶなど環境もとってもいいのですが…

混んでいて待たされる。

院長以外の歯科医の方の態度が悪い、腕もよくない。。。
治療後、つめものがちゃんとくっついていなかったようで(違う
歯科で言われた。)かなりしみた。また、かみ合わせの表面の削り方が雑で、舌から血が出た。ひどい。

親知らずの抜歯と
虫歯の治療のため
通院してました。


言ってることとが
違って信用できない感じでした(^^;
なかなか予約取れないのに
要領がわるい(^^;

****さんで虫歯治療→****で抜歯
と言われて
とりあえず虫歯治療の前に一回****へ行くようにとのこと。
じゃあ虫歯治療の予約もと言ったら
****のあと電話でしてくださいとのこと。

いざ次の予約しようと思って電話したら
一番早く空いてる日を聞いたら
三週間後(^^;
それは仕方ないと思うんです。

でも
受付の方にそのとき
『歯並び悪くなるから
はやく親知らず抜いてくださいね』と無愛想に言われ
私はどうすれば？
って感じでした。


前評判は良かったので
多分私には
合わなかったんだと
思います。

全体的に忙しくバタバタした雰囲気があります。
ひっきりなしに椅子を立ち、同時に複数の患者を診ています。
確かにちゃんと説明はしてくれますが、患者の側に立った説明というより、”説明責任を果たしています”という事務的な感じ。