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大阪市の歯医者さんへの苦情口コミ561

苦情コメント

衛生管理に疑問を感じました。先生も助手の人も手袋をしておらず、助手の人はともかく先生は一人の患者を診たらそのまま隣の台の患者の診療に移っていていつ手を洗ったの?!とびっくりしてしまいました。
コップも今時紙コップではなくアルミ?の使いまわしのやつで、きちんと消毒はされているのでしょうがちょっと不安になります…。
それと待合室と診療室の間にドアがなく、それぞれの診療台の間にも衝立などの区切りが一切ないため相談内容や先生の声が他の患者に筒抜けで恥ずかしかったです。しかも先生の声が大きいのでプライバシー保護も何も無い。小さな医院なので個室にしてくれとはいいませんが配慮にかけるのではないかと思いました。

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奥歯が虫歯になりましたので歯型を取ってもらい、銀をかぶせてもらう治療でした。出来上がった銀のかぶせを入れてもらいに行くと歯に合っていないらしく、再度歯型を取られてまた次回に診療が伸びてしまいました。1週間後に出来上がるということで予約を取り、当日行ってみると「銀のかぶせがまだ出来上がっていない」と言われしまい、また再度行かないと駄目な羽目になりました。1度のミスならともかく、続けて2度も無駄な診療となってしまったのです。仕事の合間に時間を取ってこちらも行っているだけに、いい加減なやり方に大変腹が立ちました。あの歯科は患者さんを多く取り、診療は流れ作業で色んな医者が診ていきます。それでもちゃんと出来ていれば問題ないのですが、今回のような2回連続ミスは、責任をもって一人の患者をちゃんと診れていないところがあると実感しました。患者の治療に100%を目指しているのではなく、沢山の患者を診ることで80%ぐらいしか実際には目指せていない、レベルの低い歯科です。いいかげんな感覚でやっている歯医者だとよくわかりました。

苦情コメント

評判を信じて行ってきました。受付の女性は私の持病を口に出さないよう配慮してくれましたが、男性の先生は大声で病名を口にして、僕ならこうするのにと言われました。その提案は有難いですが何も患者さんが多いなか大声で言わなくても。痛みに耐えきれずに来院したのに二時間位かけてしてもらえたのは血圧測定とレントゲンと歯周病検査。では来週はブラッシングを教えますね。で、3080円とられました。検査のみに1日を費やして3080円。提訴したい位悔しくて泣きながら帰りました。人それぞれですし、患者さんはたくさんいたので名医なのでしょうが、大声で言われた事がいまだにショックです。

苦情コメント

昔は治療のときに麻酔を使用してもらえなかったので、麻酔での治療をしてもらえるここを知人に紹介してもらいました。
昔は治療費も安く、その代わりに待ち時間も長かったのを覚えています。
それが最近は治療費が結構かかり、待っている人も少なくなったような気がします。
予約を制限したのかもしれませんが・・・
治療も歯の掃除で上と下を2日に分けて行ったり、先生が忙しいときは歯の掃除みたいな感じになります。

苦情コメント

しきりが小さく隣のブースの中が見え声が大きかったり話が長いと話し声も全部聞こえる。
こちらが黙っていても小さい声で話しても、ある先生が標準語を使わず乱暴な怒ったような言い方をされることがある。怒るときには自分の言い分と相手の言い分とがあるのでどのような立場か理由も示して怒ってほしい。ただ謝られても理由がわからない。標準語に近い丁寧語か語調の穏やかな言葉で話してほしい。