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横浜市の歯医者さんへの苦情口コミ484

苦情コメント

歯が痛かったが仕事(自営)で予約が取れずにいたが診療時間が18時となっていたので空いた時間に駆け込んだら17:30で受付け終わりだと断られた!17:30に行ったのに!他に患者も居なかったのに。予約はできるかの問いに確認もせず2週間先までダメと言われた。痛くて今夜は眠れない!

苦情コメント

・歯が抜けたので驚いて予約を取りたいといったが断られた。
・また、予約時間の10分前には来るように言われたが
予約時間を過ぎても呼ばれずかなり待たされた。
・お昼11時に治療に出かけたら麻酔をされ、治療が終わったのは
12時半。今日は、麻酔をしたの4で時間は食事をしないようにと言われた。
前もって、お昼をさけて予約を入れるよう教えてほしかった。
お昼が食べられなかった。
・「歯と口の治療管理」(歯の状態などが書かれたもの)の紙を渡され、サインをするよう求められる。そしてこの管理の費用をちゃっかり請求される。

苦情コメント

まずは事実関係のみ記載します。
娘(6才)は遊具から転落して前歯4本を強打し、歯がグラグラになって幼稚園の先生と共に通院したときのことです。初診の結果では抜歯が必要とのこと、電話連絡を受けました。処置には親の同意が必要とのことで仕事を切り上げ来院したところ、別の先生(院長先生でしょうか?)から、たいしたことないので消毒も不要、通院も不要、来たければくれば?との診断説明を受けました。安堵し、帰宅してから、娘の口を確認すると、明らかに歯が脱落してきており、しかも、娘は水も飲めないくらいの苦痛な状態でした。初診の先生と2人目の先生の意見があまりに違うこと、事故から6時間経過しても出血がとまらないことを疑問に思い、救急外来で診察を受けました。すると
・口の中には砂、砂利が残っていた。
・歯茎の間にも砂、砂利が入っており、歯茎がめくれ上がっていた。
・歯がグラグラで今にも取れそうだった。
・1本の根が折れていた。
ことが判明し?洗浄?歯の位置を戻す?歯茎を縫う?ボンドで一時的に固定する 処置をしていただきました。1時間半がんばりました。おかげで水が飲めるようになりました。

今思えば、?2人目の先生は、診察をしなかった。(私が娘を普通に縦抱きにしているときに、少しだけ口を除いただけだった。)?2人の先生が言っていることが全く違った?帰るときに予約を取らせてもらえなかった?診察券を作ってもらえなかった など不審な点がありました。

苦情コメント

 転勤してきたばかりで、奥歯の痛みが気になったので当病院に行きました。
 十中八九、ブリッジ治療途中の奥歯が痛みの原因であろうとの診断で、とりあえずブリッジを外す方向で治療を開始しましたが、削っても引っ張ってもなかなか外れませんでした。
 先生が一度立ち去り、戻ってくるや否や、「痛み止めと化膿止めを出してレントゲンをとるので3日後にまた来てください」と意味のわからない診断。外してくれないんですか?と聞いたら、様子を見たいと言い張り、外そうとして外せなかったことを認めませんでした。
 さらには、アルバイトの女子高生のような子が、「あの先生の言ってること意味わかんないですね」と笑いながら私に言ってきたので、この病院は医者も助手も最悪だと思い、途中で治療をこちらから断り、帰ってきました。
 まだ次の歯医者は見つからないし、歯は削られてトゲトゲしていて舌が痛いし、最悪の病院です。
 絶対行かないことをお勧めします。
 

苦情コメント

今まで様々な歯医者さんを通院させて頂きましたが、ここまで対応の悪い歯医者さんは初めて経験しました。

まず、予約してもその時間から始まらず、平気で1時間は待たされます。
時間管理が出来ていないので、全く信頼出来ません。

また、診療中も上手く行かないと舌打ちを何度もされ、とても不快に思いました。

おそらく二度とお世話になる事は無いと思いますが、これから通院されようと考えていらっしゃる方は一度考えた方が良いかもしれません。