神奈川県の歯医者さん検索

受付の女性、アシスタントスタッフの女性の態度が悪い。ホスピタリティの教育ができていない医院だと感じている。

スタッフは丁寧だが院長の態度が最悪。
横柄で高圧的。上から目線。
その癖同じ話を何度もしてくる。
しかも治療中に。

技術は普通。でも何度も通わせる。
一回ではおわりません。
もういきません。

先生はとても優しく、技術もあると思います。患者の考えを丁寧に聞いてくれます。おひとり、雑な歯科衛生士がいるので、その人にあたると大変です。血だらけになるし、器具を口の中に入れっぱなしで席を離れるし、胸の上に器具をおいてクリーニングをします。クリーニング中、他の人と雑談もします。恐いし、不快です。この人は全く無自覚なのだと思います。この人にあたるのがいやなので、他の医院を探すことにします。先生がとてもよいので、残念でなりません。

予約を間違えて行き忘れたことがあり、それを怒られるのは、自分がいけなかったとは思いますが、最後、受付の女性がすごい怖い顔で目も見てくれず、次の予約もすごい怖い口調でした。
先生がお叱りになるのはまだわかりますが、なんで受付の女性まで。あの態度と口調には次はもう行く気になれず、キャンセルの電話をすぐにして他に行きました。

母の入れ歯の治療その他のため、近所の****にかかりました。母は認知症で治療の日時を記憶することができず、歩3分の近さで、以前からかかっている当院だったら一人で行くことがなんとかできていました。(私は仕事のため付き添っていることができません。)ところが、****は認知症に理解がなく、「時間通りに来れない」「付き添ってもらわなければ困る」等自分たちの都合と効率を押し付けてきて、家族を苦しめる一方でした。挙句の果てには「自分で来れなければ全麻をするか、入院が必要なので他の医院へ」と言われました。母には日時を書いた張り紙をして、仕事場から時間に電話を入れるなどして何とか通わせましたが、医院側の対応が四角四面のお役所的で、柔軟さや患者側に立った優しさがまったく感じられませんでした。つらかったです。