歯医者さんへの口コミ一覧

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歯医者さんへの口コミ14112

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明スタッフへの対応

最悪

先生の態度が

治療中には他の患者と雑談しだしたりする。

たまったもんじゃないです

苦情コメント

先月、眩暈がするため初めて****にある****に行きました。念の為、耳鼻咽喉科と脳神経外科に。脳神経外科の主任の先生はとても親切で常識的だったのに耳鼻咽喉科の****という男性の医師は対応も横柄で腹立たしい上に、検査の時にプラスチックの素材が直接皮膚に当たるようなアイマスク状の装置を顔面に押さえつけ左手でフォローもせずに上下左右に動かし、痛いのでやめてくれと言ったら、これは日本人用につくられた物だからあなた鼻が高いからね。と言って謝りもせず終わってから見たら鼻の高いところが血が滲んでいました。今も少し跡が残っています。後で別の耳鼻咽喉科の医師に聞いたら普通はその装置は皮膚に当たるところには柔らかいクッションになる素材が付いてるはずなんです。と聞かされましたが付いていませんでした。鋭利なプラスチックを顔に押し付けたらどうなるか、考えもしないような人間は人に施術する資格はありません。これからも被害に遭う患者がでるに違いありません。こちらは痛みを取り除いてもらいたいとの思いで無防備に身体を預けている立場。二度とあんな医師には出会いたくありません。

苦情コメント
受診した治療
その他
診療の状況
通院前(予約・問い合わせ)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い

電話での対応がとても悪い印象を受けました。
受診してはいませんが、もう少し丁寧な対応をしていただきたかったです。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療費
歯科医師について
治療の技術治療の丁寧さ言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
待ち時間診療日 診療時間

こちらの医院のスタッフさんの対応態度をどうにかしていただきたい。
何度も予約の取りミスがあったり、それを指摘しても私は悪くない!と言わんばかりの態度。
治療していても、こここうだったっけ?とか、これでいっか。とか、院長が何も言ってないならいいんじゃない?
と、確認も適当。全部聞こえているのにどうゆうつもりで会話しているのでしょうか。
早く終わると聞いてここの矯正を選んだけれども、毎回通院のたびに1万円以上かかるし、お金かかりすぎてる割にはスタッフさんの教育不足が露骨に出てます。
正直これだけの大金をかけてまで通っているのがバカバカしいです。
他の医者にすれば良かったって心の底から思います。

レスコメント

この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受け止め今後このような事がないようスタッフ教育を行っていく所存です。貴重なご意見有難うございました。



尚料金に関して高く感じられているのでしたらご自身にとってリーズナブルなプランに変更させて頂くことも可能です。

また匿名で頂いたご意見ですので詳しいお話をする事が出来ません。

折角頂いたご意見に対しインターネット上の簡単な返答になってしまうのは大変申し訳ありませんので、これまでの経過についても説明させて頂ければと思います。

宜しければ一度コンサルテーションのお時間をお取り下さい。

ご予約のお電話お待ちしております。

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
雰囲気

歯列矯正で通院。効率を優先してる病院に見受けられます、いい意味・悪い意味共にです。他コメントにもありますが、治療時間が短く、対応は素っ気ないです。説明も求めなければされない事もあります。ワイヤー交換も同じ物を使用し続けるのも。。他にも疑問な事はありましたが、先生もスタッフさんも聞ける雰囲気はありません。患者は知識も乏しいし、色々不安に思うこともあります。料金は他院と比べて安いですが、何十万もかけて大事な歯や口元を改善したくてお願いしてます。もう少し患者に寄り添った治療、親身な対応をして頂けたら、と思います。

レスコメント

効率を優先してる病院と記載がありますが、当院では通常1ヶ月に1回の調整を2週間に1回にしてなるべく早く装置を外そうとしておりますので、ある程度効率的にはなります。

(治療期間の短縮)

またその為月に2回来ても調整料金は、1ヶ月に1回だけで、もう1回は無料で行っております。



治療の説明ですが、段階が変わるなど重要事項は全ての患者さんに説明しておりますが、細かなことでは説明が必要な場合、受付に、説明カードを置いておりますそれを提示して頂きますと細かい説明するようになっており、このことは受付に大きく掲示しております。

これを利用される方多いです。

また当院ではホームページの質問掲示板や院長への直接メールなどで、聞きづらいと言う方にも対応しております、何かわからないことがあり聞きづらいのであれば、メールで相談される方もたくさんおられます。

ワイヤー交換は当初説明しておりますが、装置装着時のデコボコが多い段階では、細くて柔らかいものから固くて大きいものへと次々と新しいワイヤーを交換してデコボコを取って行きますが、ある程度の大きさになり個々の歯の微調整の段階に入ると頻繁に交換しなくなるのが普通で、これはどこの矯正歯科でも同じです。

苦情コメント
受診した治療
定期健診
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
ネット以外の広告を見て
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応

今までホワイトニングや抜歯など色々していただきました。痛みもないし、丁寧に治療されます。
ところが先日久しぶりに定期健診にいった際、こちらが望んでない検査を沢山され、ちょっと金儲けに走ってる感があり、残念な気持ちになりました。
また終了後に医院の方で渡さなければならないものを、渡し忘れたので、取りに来て下さいという電話があり、がっかりしました。そういう場合、初めから取りに来て下さいではなく、もっと別の方法もあったのではないかと思います。
久しぶりに行ってがっかりする事ばかりでした。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

素人目線ですが、院長の技術は高いと思います。
痛みもなく、早く、非常に綺麗に虫歯を直してくれます。

ただ、忙しいのはわかりますがもう少し
事前の説明や患者の希望をしっかり汲み取る為に
時間を割いてくれればより良いのでは、と感じていました。

加えて、院長以外の歯科医師のレベルが低いです。
高いお金をかけて治療してこの程度か、、とガッカリしました。

以前通っていましたが、上記2点の理由から、
通うのををやめました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間
歯科医師について
治療の説明治療の技術
医院スタッフについて
患者への説明

虫歯治療のため、****で歯医者を探していました。 口コミサイトなど検索をし、駅から近い事もあり、 ****へ行きました。 初診の際に、簡単に歯を削り、次週にまた来てくださいとの事から、予約をし帰宅。 その夜から、予期せぬ自体となりました。 歯茎が腫れ始めたのです。 慌てて翌日、歯医者に行くと、「よくあること」と言われ、 「すぐに自然に腫れが引くので、気にしないでください。」と。。。めちゃくちゃ激痛なんですけど。。。 痛み止めをもらうも、自身でロキソニンを購入。 常に摂取量2倍にしないと、日々のたうち回るしまつ。 しかし、何十回と歯医者に行っているが、今まで起こったこともなければ、聞いたこともない。 医者の言うとおりにするも、悪化する始末。 結局、3習慣のたうちまわり、歯茎は通常の3倍に膨れ上がり、が顔面は悲惨な状態に。。。 その後、医師は医院長へと、対応がかわり、はじめの医師は係ることがなくなった。 腫れは痛く、虫歯も痛み、治療完了した矢先に、被せ物が取れと散々な目に。 歯医者で、虫歯治療以外も検討していたが、こんなところでは、無理だろう。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣い
医院スタッフについて
患者への説明
医院について
雰囲気予約のしやすさ診療日 診療時間

先生が一人で診療していてほとんど助手がいない。受付の人は売っている歯磨き粉のことを聞いても知識がない。

治療前に顔にタオルをかけられてしまうので、治療後まで先生の顔がわからない。説明不足で、治療後に質問したが次の患者さんが来ていることもあるが「もう時間ないから」と言われた。

たいして混んでいるようでもないのに、いつも次回の予約が二週間は先になる。

治療内容も結局納得がいかず違う歯科医に変えたら、満足のいく結果になりました。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
雰囲気待ち時間

ここで半年通って治療が終わった数ヶ月後に詰め物がとれてしまいました。結論からいうと、セカンドオピニオンとして虫歯をまともに治療せずに蓋をかぶせたため虫歯が進行していると別の歯医者でいわれました。普段から院長の態度があまり良好でなく、詰め物に対して違和感を訴えるととても嫌な顔をされたりため息をつかれたりしました。待ち時間も予約をとっているにも関わらず軽く1時間半待たされます。そして治療はたったの5分でした。助手のスキルが低く、研磨されると歯茎から全部出血します。セカンドオピニオンで、もう一度****で状況説明して治すことをお勧めするといわれましたが、もうあのような不快な思いはしたくないので新しいところで全部治療しなおすことにしました。この歯医者はお勧めしかねます。