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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2022/02/18
院長に対しての評価です。 医療従事者において、手技などの技術面と、最適な治療をすすめる上でのコミュニケーション能力が重要かと思います。 私は歯学のプロではないので技術を評価できる立場にありませんが、後者に関して今回非常に不愉快な思いをしたので、ここに投稿させていただきました。 きちんと説明を受けて納得した上で治療を受けたい方、歯科医師の人間性も重視している方はこの医院さんはやめた方がいいと思います。 詳細： 主訴は歯茎に沁みる痛みで通院していましたが、前回虫歯の進行を指摘され、虫歯治療のため訪問しました。 歯科衛生士に虫歯の治療箇所を確認したところ、私の認識とカルテに書いてある治療予定箇所が違っていたので、先生に確認する、とおっしゃっていました。 それにもかかわらず、沁みる痛みを確認した後、治療箇所・どんな施術をするかの説明無しにいきなり虫歯治療が始まろうとしたので、確認しようと作業を遮ったところ、治療方針に納得できていない状態で治療は進められない、今日はもう終了する、といきなり打ち切られました。 その後、主訴の沁みる痛みに関しても、「あなたが望むように痛みを完全に除去することはできない」等、私が一切発言してないようなことに対しても不遜な態度でコメントをされました。 （私は最近調子はどうですか？と聞かれたので、症状を答えただけで、別に痛みを完全になくせるとは思ってません。） まとめると、以下１．〜３．の点が問題であると感じました。 １．患者が治療箇所に関して確認を入れていて疑問を持っていることが明らかにも関わらず、施術前の説明が不足していたこと ２．（仮に私が理解不足だったとしても）改めての説明ではなく、「自分の治療方針に納得していない患者」として扱い、一方的に治療を終了して放棄したこと ３．患者の話を聞かずに、自分の固定概念のもと行動・発言しているように見受けられること 社会人で忙しい中時間を調整して行き、予定時間に遅れず行ったにも関わらず10分待ったあげく、このような不遜で横暴な対応をされたので、とても不快でした。 院長はインフォームドコンセントの重要性、自分の発言・言い回しによって患者がどういう感情を抱くかという点をもう少し振り返った方がいいのではないかと思います。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2021/05/09
とにかく先生が無愛想です 私が何か悪いことしたのかと思うくらいです それにしてもわたし患者でお金払ってますよね かかりつけの先生がとても親切なのでそのギャップに驚いてます 外国人の方には笑顔でご挨拶できるみたいですけど
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2021/02/21
オススメはしません。私も一等地にあるので安心できると思いましたが、とにかく治療が雑です。 力いっぱいに矯正して、何度かニッパーが歯に思いっきりあたり、涙がでました。 クチコミを検索すると分かりますが、非常に評判が悪いです。
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推薦コメントタカラデンタルクリニックへの口コミ
2020/07/22
歯医者さんが初めて苦痛じゃなかったです。（笑） 痛みが無かったからだと思いますが、受け答えも丁寧でいい先生だと思いました。 清潔感がある院内で、落ち着いて治療を受けられました。コロナの感染予防対策も徹底されてて安心して通えそうです。
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2020/05/30
抜歯後、注意事項を徹底して守ったにもかかわらず、3日で麻酔もなく再掻爬。その際にはカサブタがとれたからとの説明のみ。 こちらにはドライソケットの症状は全く無くいのに、ドライソケットとして判断されたが、その際にドライソケットとは一言も説明もなかった。 その後、更に注意事項を徹底して守ったにも関わらず、たった2日後に診察した際、また、カサブタができていないからという理由で大学病院を紹介され、治療を放棄。 患者が注意事項、説明を守らなかったと勝手な理由で別の病院に紹介状を書かれていました。 内容もとても心外です。 大学病院へ行かず、別の歯科医に相談したところ、ドライソケットになっていないし、症状がないなら大丈夫だから様子を見ましょうとのことで、今は無事に経過順調に過ごしている。 更には、抜いた箇所の傷が普通よりも深かったことを聞いた。 抜歯後、説明もなく、ただ、拷問にあい、投げ出され、紹介状には患者の責任とまで書かれたことに不信感しかありません。 患者が増えて、経営がうまくいっているからか雑になっています。 以前はもっといい対応をしてくれていました。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2020/05/29
途中質問しただけで「喧嘩腰だ」と怒鳴られ、理性的な会話ができませんでした。 そもそも、事前にEライン形成を目的とした相談であると話した上で来院したにもかかわらず、「うちはかみ合わせしか見れない」と言われ… そういう医者が多いから事前に電話したのに、こちらは交通費や時間がただただ無駄でした。 審美目的の方はこちらには相談されない方がいいと思います。 できない、だけならよかったのに終始高圧的な態度を取られ、怖くなって「今日は検査しません」といったら、「じゃあ」とそのまま席を立って出て行ってしまいました。 普段患者さんにもああいう態度なんでしょうか。いいのは立地だけ…
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2020/03/13
夜に前歯の詰め物が取れ、初めて調べて伺いました。 電車でワザワザ行きましたが、茶髪の先生は、金属で、私の唇をグッと押し上げ、よく見もせず、レントゲン撮りますね、と。えつつ？何故と言う問いに、ヒビが入ってるかもと。 なんだか、雑な扱いに嫌悪感、どんだけ法外な値段つけられるのか、怖くなりました。このガキ先生に、高飛車にこられても…と思い、じゃあ帰りますと言うと、はい、…ですって。 やめた方が良いですよ！
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/11/30
他サイトの評判を見て決めましたが、カウンセリング時の説明と実際の治療の相違があり返金していただけるのであれば違う歯医者さんに通おうかと思う程でした。（土台が入る2度目に全額支払い）こちらの質問には専門的な事が判らないと思っているのか適当に答え都度、確認すると質問に対して「そうです」と返すだけでとても不信感がありました。 又、受付の女性の対応もかなり横柄でとても感じが悪いです。2度目の治療の際に全額支払いを急がせるのに、セラミックが完成し装着すると確認を急がせ完了 を促されるので、思っている事が言えない状況に陥ってしまいます。今は治療を終えて雑な扱いと最悪な印象しかありません。もう2度と足を運ぶ事はないと思います。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/11/22
他より裏側矯正が安かったのでここに決めました。 でも、半年通った今では、もっと口コミとか見ればよかったと思っています。最初見せた希望の歯に最初はなれると言われたのに今ではこれはその人の歯の形だから無理と言われたり 歯の隙間を開けるために歯を削ってるのですが高さが違ったり、削るの下手？っておもったり、よく装置も外れて何度も何度も治しにいってます。本当にそれがめんどくさくて他の裏矯正してる子に聞いても装置外れないといっていて、最近では毎回毎回変化があんまりないし私の希望に近づかなくて不安でいっぱいです。値段で選んだ自分が悪いとおもってます。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/10/27
後出しの情報が多いです。 処置内容の話し合い中に【分割払いでも頭金うん十万先払いになる】という説明が医師からは無く、会計時に受付の人から突然告げられました。そこで初めて知り悩んでいると、「知らなかったんですか？説明あったと思いますが！」と激昴されました。 基本的に自ら質問をしないかぎり情報を得られないと思ったほうがいいです。医師さんはとても人柄が良く好印象ではありますが、懇切丁寧な説明はありません。 他にもぽっと出の情報について受付の人へ質問をすると「医師から直接話があったと思いますが？！」と声を張り上げられました。 医師から説明がなかったから聞いているのですが…。診察室の中のやり取りを見てもいないのに話を聞いていないのはお前だと決めつけてかかられ、とても不愉快な気持ちになりました。 「思いますが」ってあなたの思い込みで客に怒鳴り散らすんですか…。 あえて名前は挙げませんが、ここから先毎回あのスタッフさんとやり取りすると考えると頭が痛くなります。 ちなみに一応受付の接遇セミナーはしているみたいですが…(インスタ参照)
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