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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2022/02/18
院長に対しての評価です。 医療従事者において、手技などの技術面と、最適な治療をすすめる上でのコミュニケーション能力が重要かと思います。 私は歯学のプロではないので技術を評価できる立場にありませんが、後者に関して今回非常に不愉快な思いをしたので、ここに投稿させていただきました。 きちんと説明を受けて納得した上で治療を受けたい方、歯科医師の人間性も重視している方はこの医院さんはやめた方がいいと思います。 詳細： 主訴は歯茎に沁みる痛みで通院していましたが、前回虫歯の進行を指摘され、虫歯治療のため訪問しました。 歯科衛生士に虫歯の治療箇所を確認したところ、私の認識とカルテに書いてある治療予定箇所が違っていたので、先生に確認する、とおっしゃっていました。 それにもかかわらず、沁みる痛みを確認した後、治療箇所・どんな施術をするかの説明無しにいきなり虫歯治療が始まろうとしたので、確認しようと作業を遮ったところ、治療方針に納得できていない状態で治療は進められない、今日はもう終了する、といきなり打ち切られました。 その後、主訴の沁みる痛みに関しても、「あなたが望むように痛みを完全に除去することはできない」等、私が一切発言してないようなことに対しても不遜な態度でコメントをされました。 （私は最近調子はどうですか？と聞かれたので、症状を答えただけで、別に痛みを完全になくせるとは思ってません。） まとめると、以下１．〜３．の点が問題であると感じました。 １．患者が治療箇所に関して確認を入れていて疑問を持っていることが明らかにも関わらず、施術前の説明が不足していたこと ２．（仮に私が理解不足だったとしても）改めての説明ではなく、「自分の治療方針に納得していない患者」として扱い、一方的に治療を終了して放棄したこと ３．患者の話を聞かずに、自分の固定概念のもと行動・発言しているように見受けられること 社会人で忙しい中時間を調整して行き、予定時間に遅れず行ったにも関わらず10分待ったあげく、このような不遜で横暴な対応をされたので、とても不快でした。 院長はインフォームドコンセントの重要性、自分の発言・言い回しによって患者がどういう感情を抱くかという点をもう少し振り返った方がいいのではないかと思います。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2021/02/21
オススメはしません。私も一等地にあるので安心できると思いましたが、とにかく治療が雑です。 力いっぱいに矯正して、何度かニッパーが歯に思いっきりあたり、涙がでました。 クチコミを検索すると分かりますが、非常に評判が悪いです。
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推薦コメントタカラデンタルクリニックへの口コミ
2020/07/22
歯医者さんが初めて苦痛じゃなかったです。（笑） 痛みが無かったからだと思いますが、受け答えも丁寧でいい先生だと思いました。 清潔感がある院内で、落ち着いて治療を受けられました。コロナの感染予防対策も徹底されてて安心して通えそうです。
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2020/05/30
抜歯後、注意事項を徹底して守ったにもかかわらず、3日で麻酔もなく再掻爬。その際にはカサブタがとれたからとの説明のみ。 こちらにはドライソケットの症状は全く無くいのに、ドライソケットとして判断されたが、その際にドライソケットとは一言も説明もなかった。 その後、更に注意事項を徹底して守ったにも関わらず、たった2日後に診察した際、また、カサブタができていないからという理由で大学病院を紹介され、治療を放棄。 患者が注意事項、説明を守らなかったと勝手な理由で別の病院に紹介状を書かれていました。 内容もとても心外です。 大学病院へ行かず、別の歯科医に相談したところ、ドライソケットになっていないし、症状がないなら大丈夫だから様子を見ましょうとのことで、今は無事に経過順調に過ごしている。 更には、抜いた箇所の傷が普通よりも深かったことを聞いた。 抜歯後、説明もなく、ただ、拷問にあい、投げ出され、紹介状には患者の責任とまで書かれたことに不信感しかありません。 患者が増えて、経営がうまくいっているからか雑になっています。 以前はもっといい対応をしてくれていました。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2020/02/05
歯を削った後、麻酔すると言われ、麻酔処置後に突然自費診療の高額な詰め物の説明がスタート。 以前通院していた医院では、保険診療内で詰めてくれたと説明すると、それは難しいの一点張り。 せめて削る前に一通り説明してほしかったし、突然そんな高額な金額を払えない、申し訳ないが保険診療内でやってほしいと言うと、ため息をつかれました。 その後の処置が荒くなったと感じ、処置中でさえ医師は納得していないのか、再度ため息をつかれました。 結局埋めてくれてましたが、治療箇所はいまだにじんじんしますし、必要のないところまで削られていたのではという不安や・のちに虫歯ができてまた高額な自費診療を勧めるよう荒く治療されているのでは、と心配が拭えません。 作業が手荒くなったとき、麻酔がきいていたため何をされていたのかわからず、処置中は本当に怖かったです。 治療を担当してくれた医師は、自費診療を拒否したことを最後まで納得いっておらず、なんで私が謝ってお願いしないといけないんだろう…と疑問に思いつつ、削られた歯はとりあえず埋めてもらわないといけないので、下手に出てなんとか終えましたが、ここの歯科は本当に怖くてもう二度と行けません。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/11/30
他サイトの評判を見て決めましたが、カウンセリング時の説明と実際の治療の相違があり返金していただけるのであれば違う歯医者さんに通おうかと思う程でした。（土台が入る2度目に全額支払い）こちらの質問には専門的な事が判らないと思っているのか適当に答え都度、確認すると質問に対して「そうです」と返すだけでとても不信感がありました。 又、受付の女性の対応もかなり横柄でとても感じが悪いです。2度目の治療の際に全額支払いを急がせるのに、セラミックが完成し装着すると確認を急がせ完了 を促されるので、思っている事が言えない状況に陥ってしまいます。今は治療を終えて雑な扱いと最悪な印象しかありません。もう2度と足を運ぶ事はないと思います。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/11/22
他より裏側矯正が安かったのでここに決めました。 でも、半年通った今では、もっと口コミとか見ればよかったと思っています。最初見せた希望の歯に最初はなれると言われたのに今ではこれはその人の歯の形だから無理と言われたり 歯の隙間を開けるために歯を削ってるのですが高さが違ったり、削るの下手？っておもったり、よく装置も外れて何度も何度も治しにいってます。本当にそれがめんどくさくて他の裏矯正してる子に聞いても装置外れないといっていて、最近では毎回毎回変化があんまりないし私の希望に近づかなくて不安でいっぱいです。値段で選んだ自分が悪いとおもってます。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/10/27
後出しの情報が多いです。 処置内容の話し合い中に【分割払いでも頭金うん十万先払いになる】という説明が医師からは無く、会計時に受付の人から突然告げられました。そこで初めて知り悩んでいると、「知らなかったんですか？説明あったと思いますが！」と激昴されました。 基本的に自ら質問をしないかぎり情報を得られないと思ったほうがいいです。医師さんはとても人柄が良く好印象ではありますが、懇切丁寧な説明はありません。 他にもぽっと出の情報について受付の人へ質問をすると「医師から直接話があったと思いますが？！」と声を張り上げられました。 医師から説明がなかったから聞いているのですが…。診察室の中のやり取りを見てもいないのに話を聞いていないのはお前だと決めつけてかかられ、とても不愉快な気持ちになりました。 「思いますが」ってあなたの思い込みで客に怒鳴り散らすんですか…。 あえて名前は挙げませんが、ここから先毎回あのスタッフさんとやり取りすると考えると頭が痛くなります。 ちなみに一応受付の接遇セミナーはしているみたいですが…(インスタ参照)
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2019/08/06
よく利用する渋谷駅から近いため、通っていました。主にクリーニング目的で、衛生士さんはとても丁寧で綺麗にしていただけます。 ただ、歯科医師が最低です。私を見て、歯科医師休憩室で医師同士で悪口を言っているのが待合室に丸聞こえでした。 その後の治療でも患者の質問に答えようという気も全くなく、テキトーな事を言われ、はぐらかすばかり。知識も無いのでしょうか？ あくまで感覚ですが、女性を下に見ている、馬鹿にしているという雰囲気がヒシヒシと伝わりました。 終始非常に不快でしたが、受付の女性が申し訳なさそうに謝ってくださったので、何も言わず帰りましたが、もう二度と行くことはないです。
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苦情コメント東京都 渋谷区の歯科医院への口コミ
2018/10/29
丁寧な説明がもらえず治療に不安が残るものでした。担当の医師が短いスパンで変わり、引き継ぎ等の心配が残りました。 担当医師は皆良い方でしたが、院長先生は高圧的で言葉足らずな印象を受けました。 自身の治療状況について質問があり尋ねたところ、感情的に「治療に問題はない」の弁明一点張りでどう問題がないのかも説明されず、歯科治療に対して非常に不安を覚えました。
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