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東京都

受付の茶髪の一つ結びの女性スタッフの対応が最悪。基本的にどの受付スタッフも無愛想だが、特にその人はふてくされていて、間違っていることをされ指摘した際も相槌すらなく、「は？」という顔で見てくるだけ。結果スタッフが間違っていたことが分かったにも関わらず書類を見ながら「ごめんなさいね」と言われただけ。何様のつもりだろうか？会計が終わっても挨拶のひとつもない。医師の方々のほとんどが対応が良い分、受付の女性スタッフの悪い対応が目立つ。本当に気分が悪くなった。やめさせたほうが良いのでは？

治療が早くて、痛みもありませんでした。
親知らずがいつの間にか抜けていました。
少し虫歯もあったので治療してもらいましたが、それも早かったです。
疲れることなく、最後までお任せできました。

患者を大切に扱わない歯医者。
虫歯の詰め物が取れたので行ってみたら、とてもあっさりと終わった。
違和感が残ったままであった。

泣き叫ぶ子供相手に無理矢理押さえ込んで、アザができるほど。真冬だってゆうのに、滝のように汗が流れ、顔が真っ赤になるまで頭を押さえ込む。虐待と言われてもおかしくないくらいの治療法は、弁護士に相談しようと思っているくらい。以前治療後に頑張った姿を写真におさめようと、パシャリとやったら鬼の形相で怒られた。治療室では他の患者の情報もあるから辞めてくれと。治療室で写真を撮ったことは謝るが、バカじゃあるまいし、個人情報になるような物を一緒に撮るわけがない。それよりも虐待してる姿を写されるほうがまずかったのではないかと思う。他のお母さんに話を聞いたら、あそこは院長が酷すぎると口を揃えて言う。これから治療に行こうと考えてる小さなお子さんの親御さんは、院長だけは辞めた方がいいですよ。受付も頭悪いし、助手についてる方も態度悪いです。治療に来てほしいなら、患者の名前くらい間違えるな。失礼極まりない。何度言っても間違えるのは、わざとなのか？とにかく二度と行きたくない。

智歯周りの歯茎の炎症で来院。
ロキソニンとカロナールで痛みは抑えられる旨を歯科衛生士には伝えたが、歯科医師には伝わっていなかった模様。
おかげで、余計な麻酔を打たれ歯茎を血まみれにされ、激痛に苛まれています。
別の歯科医に駆け込み、表面の消毒と抗生剤の処方で済ませていれば、といったニュアンスのことを遠回しに言われました。

一見は優しい雰囲気の先生ですが、肝心の治療やインフォームドコンセントには疑問が残ります。
予告もなく注射を打つし、治療後もどんな治療をしたかの説明は一切なく、出す薬の飲み方についての説明も皆無…
帰宅後、あまりに痛むのでもう一度訪れると、さらに麻酔を追加してお掃除追加。
ちなみに、受付で精算待ちしている時にたまたま先生が現れましたが「お大事に」などの言葉掛けも特になかったです。

夜は悶えるような痛みで寝られませんでした。鏡で口腔内を確認、歯茎がぐちゃぐちゃになっていてゾッとした。
抗生剤がペニシリン系なのは評価できますが、本来1日４回飲むとされている薬を1日３回、さらに三日分しか出されていません。これでは殺菌しきれるか微妙だし、せめて5日は出して欲しかった。

受付の方も、気もそぞろというか仕事に身が入っていない雰囲気の方で、電話で激痛を伝えた時も「はあ…」という反応。
最初に訪れた時の対応などで、すでに待合室の時点で一抹の不安はよぎりましたが、嫌な方向で予感が当たってしまいました。