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東京都

待ち時間が長すぎる

《受付》
予約時間通りに行っても30分以上待たされることが多い。
一部の受付係の方の感じが非常に悪く、患者に対しての接し方
がまったくなっていない。
感じが悪いと思う事例は以下の通り。
・診察券を渡す際に下を向いたまま受け取る。
・話し方が上目線。
・次回の予約時間をとんでもない時間を提案する。
（例）毎回20時前後に予約希望の場合
　　　希望日ですと22時30分なら取れますけどよろしいですか？
　　　確かに、23時まで診療されているスタイルはわかります　　　　が、遠方から通院してる患者には配慮が必要では？
　　　23時に予約を入れ家に帰るとへたすれば終電になります。
　　予約日や時間のやり取り時に折り合いがつかない時に苛々さ　　れているようです。
　　治療後にそのような対応をされるとかなりイラっとします。
・受付に思いやりが感じられない。
　会計後に明細とおつりを渡す際に何も言わない。
《診療》
・残すように依頼するも、その時の先生の気持ちで歯を抜かれ　　ているように感じる。
・抜く歯のレントゲンをとらない。
・いきなり麻酔注射をして歯を抜く。
・歯を抜く治療の際は事前に「次回は・・食事は・・」等　伝え　てほしい。
・立て続けに何本も歯を抜かないでほしい。精神的に辛い。
・一部治療方針についての説明が不十分。
　

評判が非常によくて、知人に薦められて通い始めました。
医院のみなさん、とても感じがよく、いつ行っても気持ちがいいです。
非常に丁寧に治療してくださり、感謝しております。
治療後も非常に調子よく、サボっていますが、また行きたいと思っています。

治療できる医師が一人ではないので信頼できる

とにかく早いです。
治療してもらうと、早業なのが良く解ります。