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三重県

先生方やスタッフの方々のスマートで丁寧な対応や心配りは、非常に心地良いものでした。親身になって対応してくださるため、安心して受診できます。また、質問などもしやすく、コミュニケーションがスムーズなのも良い点です。

受付の方の対応不備で、予約したにも関わらず当日受診出来ませんでした…。
夫婦2人で一週間前に初診の予約をしたのですが、予約の際、2人同時施術を希望していました。その点、予約時に電話口で受付に了承して頂きました。
前日、病院から送信専用のショートメールで、予約時間より45分遅い時間に予約完了した、というだけの旨の連絡がありました。
勝手に予約変更か…忙しいのかな、初診だし仕方ないのかなと思いつつ、2人揃って当日病院にショートメールの時間に向かっていると病院から電話がかかってきました。
なんと、受付の方が勝手に予約時間を変更して、私と夫別々の時間に予約をした、私は予定通りの時間で施術、夫のみが45分遅れでの施術になる、と向かっている途中で電話で言われました。
しかしショートメールにはそういった内容は一切ありませんでした…。
その旨を受付の方に尋ねると、特に申し訳なさそうな感じもなく、私と夫バラバラの施術で、私がさらに2時間遅れの時間からなら今日施術できると言われましたが、その後に予定もありましたし、わざわざ2人同時施術と頼んで事前に予約を入れてこの対応か……と思い、さすがに引きました。
患者のことを人とも思っていないような対応にとても傷つきました…。
なので、不信感を抱いて受診は取りやめました。

簡単な受付調整すらまともにできない病院はさすがに信用できないので、残念ですが私は二度と予約しないし行かないと思います…。
もし受診するなら受付にこちらから受診前日に電話して確認するなど、気をつけた方がいいかもしれません。
受付の方がもう少し人として精進されることをそっとお祈りしておきます。

待ち時間が少なくて、スタッフの皆さんが優しくて丁寧だと思います。
矯正やホワイトニングの相談をしましたが、患者のことを考えた意見をくれたので、信頼できました。

医師、医科衛生士さんはすごく丁寧親切で施術も丁寧です。ただ受付の方がいつも残念に思います。
リニューアル前はベテランぽい方がいつもわりと高圧的でネットで仮予約をしたら直ぐに電話があり、初心の方以外はネット予約しないでください。と、叱られました。予約時に通院中か初診かを選択する項目があるのでダメならダメと分かるよにして欲しいです。
リニューアル後は別の方ですが無愛想で私語が多く丸聞こえでものすごく不快でした。新たな駐車場の場所を聞いたら邪魔くさそうに目の前だと言われて終始無愛想で本当に残念でした。

私は友人に勧めてもらいお世話になっていました。はじめは先生もスタッフさんも気さくなイメージでした。でもだんだん年下だよなーとおもう方でもタメ口っぽかったり、治療が雑に感じてきていました。金額も友達に言うと高すぎる！もっと安いところあるよ。と言われましたが治療中だった為変更することもできませんでした。電話対応もとっても冷たいです。何より相談しにいくだけでお金を取るなんてびっくりしました。