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千葉県の歯医者さんへの口コミ647

苦情コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院について
待ち時間

長く通わせて頂きました。先生は非常に高名な方(新聞とかにも多数掲載)歯科衛生士、歯科助手の方も優しい方達です。先生が声の大きい方で、助手の方達を大きな声で注意するので慣れていない方は始めは驚くかもしれません(笑)ただ、人気があり患者さんが多いので仕方ないかもしれませんが、とにかく待ち時間が多い!受付で呼ばれて中に入ってからもひどい時は1時間くらい待たされます。治療の流れは各患者さんを10秒くらい治療して次の患者さんへ・・・の繰り返しで進んでいきます。なのでしっかり見てくれてるのか不安になります。またそんな状況なのであまり説明もなく、いま何の治療をしているかがわからず、これまた不安になります。もう少し1人1人の患者さんの予約の間隔を空けて、じっくり治療して頂きたいです(今は10分間隔?)

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
評価のポイント
治療について
治療内容

歯に隙間ができました。
院長先生に親知らずを使っていくといわれたので、親知らずの虫歯の治療までしたのに、親知らずと7番目の歯に隙間が出来るってどういうことだ!
使っていくんじゃないのか!
院長先生に治療してもらえると思っていたら、素人みたいな女の人にやられた。
こっちは痛いと言っているのにそのまま進めるし、下手くそだし最悪です。
これで高い料金を払うと思うと腹が立ちます。
素人の実験台にされている気分です。
これから苦情を言って改善してもらいます。
迷惑です。

評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の丁寧さ

医師はすべての方が親切で丁寧です。
ただ受付の1人の女性は意地悪で態度も大きく最悪です。
他のスタッフは全て素晴らしいのにどうしてこんな受付を
ずっとほっといているのでしょう?理解に苦しみます。
いい歯科なのでこの受付が辞めたら又、通おうと思います。

レスコメント

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

すべては院長である私のスタッフ教育が行きと届いていない事が原因と考えております。


患者様のご意見と現状を真摯に受け止め、今後このような事がないようドクター・スタッフ共々ミーティングを行いサービスの改善・向上に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

推薦コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明

先生の説明が凄く丁寧でわかりやすく、うちの子も珍しく泣かなかった!

苦情コメント
受診した治療
矯正治療
評価のポイント
治療について
治療費
歯科医師について
治療の説明

聞かない方も悪いかもしれませんが次回の治療内容や料金などを知らせてくれないので何も分からない。しっかりとした金額表示をしてほしいですね。とにかく説明が不足過ぎます。なんだかすごくがっかりしました。ほんとにこのままここで矯正治療を続けていいのか凄く悩みました。不安だけが残りました。

レスコメント

この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

しっかりとしたご説明が出来ず不安にさせてしまったこと、大変反省しております。
今後はこのようなことがないように心がけていきたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。