むし歯治療 歯医者さん検索
東京都

虫歯の治療で伺いました。院内は清潔感があり、受付の方の対応は良かったです。先生の対応も概ね感じが良いのですが、歯を削る際に歯茎に機械が当たってとても痛かったです。その場では軽く謝られましたが、削らないといけないところだったので仕方がないと自分で言っていました。画像を撮って説明もしていただきましたが肝心の傷のところは写っておらず、小さな傷だから大丈夫と言っていましたが痛いので家で鏡で確認したところ、歯の下5ミリくらいのところに傷があって、1週間経ってもまだ痛みます。治療した日に説明が納得いかない旨をLINEで伝えたのですが、そのことに対しての説明などはなく、痛むようならまた来てくださいと返事がきただけでした。ミスしてしまったのはしょうがないと思うので、正直に説明して誠意を込めて謝罪して欲しかった。不信感を持ってしまったので通院を続けられないと思いました。

正に神対応、神治療でした。先生もスタッフもです！
電話でのご対応が、感じが良い院は全て釜良い気もいたしました。本当にありがとうございました?

治療もクリーニングも、痛みへの配慮と丁寧な説明と技術で、安心できます。私は恐怖感が先にたってなかなか歯科へ足を向けませんでしたが、ここは話もしやすく、親身に相談にのってくれます。

クーポンはオススメしません。セラミッククーポンを数枚購入。セラミックは3年保たず必ず割れて再度通院。通院時“セラミックが割れた”
というような電話のクレームが度々来ていて“クーポンの保証は2年なのできかない”と受付の方がおっしゃっていました。
受付の方からも“クーポンで購入した方から割れる、交通費を返せと言われて非常に困ってる。クレームが酷い。割れすぎる”と直接聞いた事があり行くのを止めました。2度割れる事もあります。
数年通院しましたが、私が知ってる受付や助手の方は毎回居なくなり辞められるようで最後は知らない方ばかりでした。医師も高圧的です。
二度と行きません。

先生の治療は素早く、対応も丁寧で素晴らしいです。電話受付の担当の方、対応が酷いです。予約のため電話をしました所、電話を出るなり苛立った声で対応、こちらが申し上げてる事に対して食い気味で応対されました。診療内容を聞かれたので2日前に治療して頂いた詰め物が取れた件申し上げると、苛立った声でハイと返事をされました。治療してから2日で詰め物が取れた件に関して、治療した本人でなくとも、何か一言お詫びがあっても良いのではないでしょうか。忙しく苛立つお気持ちもよく理解できます。私は無理難題や理不尽を申し上げた訳ではありません。ただ予約の電話を差し上げただけです。それなのにこのような対応ではあまりにも酷すぎます。先生の対応が素晴らしいだけに残念でなりません。