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神奈川県

院長がいつでも誰に対しても公平で長く通っていてもなれなれしくなく、きちんと一定の距離をもって丁寧に接してくれます。
こちらの要望も聞いてくれたり、こちらの質問や疑問に対してきちんと説明してくれるので安心して治療ができます。
なので、いつも予約でいっぱいですが、むげに断られることはなく電話できちんと待ち時間が長くなりますがよろしければいらしてください…という対応をしてくれます。
院長とスタッフがとてもやさしく大嫌いな治療もがんばって通おう！という気持ちにさせてくれるので、他の歯科に行って嫌な思いや恥ずかしい思いをしたことがある方にはこちらのクリニックはおすすめだと思います。

エミデンタルクリニックになってから通ったのですが、
歯科衛生士さんがベテランで対応が良いです。

かなり昔に遠方の他院で作った上前歯の差し歯が取れたため、当日でしたが電話した上で初めて受診。

もともと下の歯と強く当たる部分があり、そのせいで何回か外れては付けるを繰り返していたため
これを機に少し削って調整できないか、あるいはこの「****」にお任せして作り直して貰っても良いと思い、その旨相談しました。
ところが「ん〜？新しくするんだったら今日は付けて帰れないねぇ？」とのこと。
「今日は付けて帰れない」の言葉に軽くショックを受けながら動揺していると、
「この歯も古いしあんまり削ったらダメになるかもしれないよ」と言いながらも、噛み合わせを簡単に調べただけで、勝手に差し歯を削り始めました。
しかも、「へぇ、何年もずっと当たるってねぇ…」「何年もねぇ…」等と何か言いたげな、あて付けがましい独り言を何度もつぶやきながら。
暫く作業すると、「はい、かなり削りましたよ！もう2ミリくらい削りましたよ！」との言葉…
噛み合わせを1回簡単に見ただけで、なけなしの差し歯を途中の確認もなくいきなり2ミリも削るとは！
しかもさっき「あんまり削ったらダメになるかも」と言っていたのに？
ここでまたショックを受けつつ、半信半疑で差し歯を入れて確認しますが、まだ改善されていません。いったいどこを削っていたのか…
そこでまだ改善されていない旨告げると、今度は「犬歯誘導というのがあってね、〜というようにちょっとしたとこで全然変わるのね？わかる？」との発言。
でも、この場合真っ先に前歯があたって犬歯誘導に持ちこめていないので的外れなのは素人でも分かります。
第一、ちょっとしたことで変わるのにいきなり2ミリも削るのは矛盾しているだろう、と思いつうつも口には出さずぐっとこらえていると、
「ほら、どこが当たるの、どこが！」
とキレだし、私の消毒していない人差し指をギュッと掴み、前歯の裏に当てようと無理やり変な方向にねじろうと力を入れてきます。
いやだから…となんとか説明しようとするのですが、今度は目の前の器具を取るふりしながらその手を払いのけようとまた力を入れてくる始末。
この時点で、明らかに明確な意図を持って嫌がらせをされているがはっきりわかりました。
余りに酷い対応にさすがに私も語気を強め「じゃあその赤い紙であたるところを調べてくださいよ」
と言うとようやく赤い紙で噛み合わせを調べると、やはりはっきり赤い印が。
「そこを削ったらいいんじゃないですか？」と言うと、先生はぶぜんとした様子で席をはずしました。
このままいい加減な処置をされてたら取り返した付かなくなると思い、この隙に看護師さんに断って古い歯を奪い返し治療の途中で病院を逃げ出してきました。

ちなみに、その足で予約もなく他の歯科医に行ったところ、すぐに噛み合わせのことを理解してくれ、30分で噛み合わせピッタリの新しい仮歯を作ってくれました。
この技術と人格の差は驚愕でした。

私としても良い経験となりました。
改善の要望としては、せめてできないならできないと最初に言って欲しいのと、
あからさまに態度に出し、患者に力ずくで嫌がらせのようなことをするのは改善した方が良いと思います。
今後の改善期待します。

横浜駅から屋根があるところを通って行けるので、雨の日も濡れずに行けるのがいいと思います。スタッフの方も先生も皆さま対応が親切です。レントゲン室があって感動しました。子供を待たせるプレイコーナーがあるので、小さい子供を連れて行くのにも安心です。

受付の女性、アシスタントスタッフの女性の態度が悪い。ホスピタリティの教育ができていない医院だと感じている。