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1年以上通い感じた点。

いい点。
?院長及び医療スタッフ、事務スタッフの接遇がいい
?治療に関して、丁寧に説明しており技術もあると思われる。

悪い点
?平気でうそをつく、法律で決まっているから保険診療はあと2カ月は待たねばならないなどと、素人だからと事実と違うことを説明する。
?領収書で不明な点（負担金額と領収金額の相違）をたまたま見つけ、過去の領収書（3ヶ月分くらい）を見ると4回ほど相違が見られたので、事務に説明を求めたところ院長からの返答が保険の関係でそうなると適当な説明をされた。自費診療も行っていないので、負担金額と領収金額は同じになるハズだが。
?予約時間から平気で1時間以上待たせることが多い、他のお役さんも感じているだろうが、予約を詰め込みすぎている。

私も子どもも開院当初から通っています。
当初は院内もきれいで、待ち時間もなく、スタッフみなさん笑顔で明るく、通っていても安心感がありました。
最近久しぶりに通い始めましたが、治療室一つを荷物置き場にして雑然とした感じがあり、医師もくたびれた感じで笑顔なくどんな治療をしたのか説明もなし。またスタッフのみなさんに以前のような笑顔はありませんでした。
そして待ち時間が長い。予約時間に行っても、30分以上まつのは当たり前。ひどいときには10時半の予約で行ったのに、医師は10時45分に出勤してきました。どんな事情で遅れるのかお話があってもよかったのにそれもなし。ありえません。
そろそろ他のクリニックを検討しようと思います。

電話で予約をしたのに一時間も待たされ、待ち時間案内が一切なかった。
17時に予約したのに17:50まで待ちました。
そのくらい待たせるなら予約入れないほうがいいんじゃない？
入り口から入ったときから挨拶もなし。大事な時間を無駄にした。

　技術の良さが感じられるので、安心感があります。治療についてもこだわりが感じられ、こちらの素人考えの質問をした場合でも、頭から否定されず、その考えも活かしたかたちで、正しい考え方を論理的に説明していただいたことがたびたびありました。
　さらに、私が気に入りましたのは、ここに通院しますと、さわやかな気持ちにさせてくれることです。この医院のキャッチフレーズとして、アットホームな医院を目指しているそうですが、これ自体はまだ70点台の評価かもしれませんが、それをさらに高めようという意識が感じられてきます。患者にとって、その前向きな向上への意識が心地よく感じさせていただける、大変魅力的な医院ですね。

むし歯が無いか検診した所、奥歯にあると言われ治療したのですが兎に角痛い。説明不足、治療に時間がかかり、相談すると対応が悪く、自分の勤め先も知っているとプライベートな話まで踏み込まれ不快でした。他院に行くと治療が酷いと言われ直ぐに完治しましたが最初から別の歯科に通院していればと後悔しています。