神奈川県の歯医者さんへの口コミ3713件
たまたまいったのですが、素手で治療されているのが気になりました。
スタッフさんはグローブですが、院長先生は素手です。手は洗われているようですが。
おばさんスタッフが多く、若い人はいません。
受付の対応も冷たい感じでした。
歯を抜いても市販薬で大丈夫、みたいな感じでした。もういきません。
予約で治療開始はスムーズでした。
医師は、丁寧な歯の状況・治療方針・今後のケアについて説明してくれます。
受付スタッフも丁寧で言葉使いがスマートです。
雰囲気は、緑やチラシ類、小物などこだわりを感じ、好きな雰囲気です。
駐車場もあることや駅から5分以内で行けることも利点です。
アフターケアで葉書(デザインが選べる)が届くことも歯の管理に役立ちます。
場所が移動する前のスタッフの方々は優しく、丁寧に対応していただけていましたが、場所を移ってからスタッフが増えたのかあたかも友だちかのようにため口ではなし、10分以上待っても私よりも後に来た人が先に呼ばれて『お待たせしてすみません。』と言われ、私にはなく。”お医者様”なので、そこまできちんとした接客をしろとは言いませんし、待つのも承知してますが、人によって態度を変えるのは良くないと思います。最近は不快に思うことばかりで他に良い矯正歯科を見つけたらお金を払ってでも変えたいと思います。
この度の不適切な応対に対し、大変申し訳なく思っております。新しい診療室に移転してまだ十分なミーティング等スタッフ間の打ち合わせができておらず、患者様に不快な思いをさせることになってしまっていると思われます。
今後はこのようなことのないようきちんとミーティング等で話し合い、よりよい診療環境を提供し、患者様に当院での治療にご満足いただけるよう努力していきたいと考えておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。
先生がこわい。
混んでくると苛立ちが伝わる。
聞いていないことを聞くと叱られる。
性格は悪くなさそうだし腕も良いのだろうが、横柄で、患者によって態度が変わる。
駅から少し歩きますが、ショッピングセンターの中に入っていてお買い物ついでに寄ることができます。院内はとても綺麗でテレビもあって飽きない空間でした。スタッフの方達も医院長も丁寧に話を聞いてくださるので何でも聞くことができました。治療の方法やその後までしっかりと説明して頂けます。無理な進め方はせずにひとつひとつ丁寧に対応していただいたのが嬉しかったです。待ち時間もほとんどなく、料金も有難い値段で助かりました。これからも通いたいと思います。