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横浜市の歯医者さんへの苦情口コミ484

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医院スタッフについて
患者への対応
医院について
予約のしやすさ

予約が非常に取りにくい。一度予約を逃すと1ヶ月後になる。
受付のおばさんの対応が非常に不快。

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医院スタッフについて
患者への対応電話対応

歯科助手の対応が悪かったです。ずっとここを利用していて、初めてのことです。急患もいっぱいだし、突発的にこられても診れないと断られました。突然行った私も悪いですが、電話で予約はできるか尋ねると、電話の予約でもいっぱいで診れない、急患扱いになっても待つだけだから他を勧められました。笑ながらいうことではないし、対応も面倒くさそうに言われたのですごく腹が立ちました。もう10年近く利用してたので残念な気持ちです。言われたとおり、他の病院を探します。

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治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の説明
医院スタッフについて
電話対応

銀歯がとれたので、歯医者へ行こうと思いました。
最近引っ越しをしたので、これを機に近くの歯医者に変えようと思い、こちらの****へ電話予約しました。
初めてにも関わらず、なんだか慣れ慣れしい受付対応で、少し嫌な予感。

予約時間10分前に到着、誰も居ない。
時間を過ぎても呼ばれず、待つこと15分。問診票を記入。
診療室に入り、院長らしき男の先生と目が合い、挨拶するが無視される。
診療台に座り、おもむろに口の中にカメラを入れて、診療台の前にモニターがあり、
そこに映る映像を見ながら、
先生「はい、これ虫歯、虫歯、はいこれも虫歯」
私「えっ?えっ?どれが虫歯ですか?」
先生「だから、これとこれ。これも虫歯だ」
私「えっ?えっ?えっ?」
先生「レントゲン撮るから、あっちの部屋入って」
私「すみません、分からないので、説明してくれませんか?」
先生「だから、さっきから言ってるでしょ!」
私「・・・もういいです。帰ります。」

私は怒りをどこにぶつければいいのか、とてもイライラしました。
なぜ説明が出来ないのか、意味不明でした。
後日、行きつけの歯医者へ行ったら、“これは一見は虫歯に見えるけど、虫歯ではありません”と、診断されました。

残念ですが、二度と行きません。

苦情コメント
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治療について
治療内容
歯科医師について
治療の説明
医院スタッフについて
患者への対応

私の主人の話なのですが、下の歯が2本グラグラしておりましたので、この歯医者さんに行き見てもらいましたところ、若い女性の****医師という方がこられまして、この2本ととなりの一本も抜かなければダメだと言われたそうです。主人は血の固まりにくい薬を飲んでいるものですから、なんとか一本づつというわけにいきませんか?と聞いたところ「患者さんの言うことなんか聞いていたら治療はできません。」、と言って抜歯の作業に入ったのですが、まずいきなり麻酔注射を視神経のど真ん中につき刺し、主人がすごく痛がると「今痛いほうが抜くとき痛くないですから」って意味がわかりませんよね。結局麻酔の全く利かない状態で3本の歯を抜かれ、そのあとの消毒もされなかったそうです。主人は次の週からの担当のお医者さんをほかの方に変えても、私はこの****という歯科医師は医師を辞めるべきだと思ったくらいです。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
評価のポイント
治療について
治療内容
医院スタッフについて
患者への対応

虫歯ができて銀歯にして頂きました。しかし、詰め物はすぐ取れるわ、銀歯はサイズが大きすぎて他の歯を圧迫し、頭痛までひきおこしてしました。
他の歯医者さんに見てもらったところ、「ひどいね」といわれました。。。。 助手の態度も悪いし、二度といきたくありません。