茨城県の歯医者さんへの苦情口コミ305件
受付のスタッフの対応が恐い。お年寄りに対しても冷たい言葉使いで、見てて可哀想になります。もう少し思いやりをもった態度で接して頂きたいと思います。どちらがお客さんなのか分かりません。
予約を取ろうと思ってもいつも取れない、しまいには仕事で行けず予約をキャンセルして違う日に予約を取ろうとしたら、「もう来なくて結構」「違う歯科医院に行け」と電話で言われました。
予約をして時間どうりに行っても、1時間待たされるのは当たり前だし、こちらが予約取ろうとしたらこの様です。怒りを通り越してあきれました。
二度と行きません。
以前の経営母体は評判が良かったが今はどうなのか?私自身は非常に疑問だ。親の咽頭がんの見落としがあった。若い医師でこちらも素人。軽い嚥下障害だといわれ軽く見てたら1年後に末期の咽頭がん。あの時念のためレントゲンをとでも言ってくれてたら。疲れるから個人攻撃はするつもりはないが、若い医師には心して診察してほしい。上から目線の医師や看護師も業界的には多いので勘違いしてほしくない。患者は客だ。
電話での問い合わせに対して受け付けの受け答えが悪い。『もっと早く来なきゃダメだと思うんですけど!あははっ』友達と話してるような返答にびっくり。声も小さく早口でぶっきらぼうな話し方で聞き取れない。聞き返すと『〜〜なんで!皆会社員なので一概に何時とは言えないんでぇ!5時過ぎの予約は〜〜なんで!!』と部分的に小声で分かりずらく説明も下手。教育を、きちんとすべきです。
受付の年配の女性の言葉遣いにがっかりです。質問する度にそうじゃなくて〜とか、ですから、、、と嫌な顔で説明返してくれるも嫌な気分しか残りません。年上の方なのでこんなこと言いたくないですが、あの女性の見下したような客商売では苦情しかきませんよ、院長さん。ホントにその他は全く診療もその他のスタッフの対応も満足です。