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千葉県の歯医者さんへの苦情口コミ714

苦情コメント

電話にて、結核の抗体検査が受けられるかを問い合わせた際、電話対応した看護師の対応が最悪だった。
電話対応の看護師が所属の師長に確認をとっている際の声が電話口から筒抜けで「健診ができると勘違いされている。」等かなり不快な扱いだった。
接遇に関する教育は一切行ってないの?


苦情コメント

1歳児が夜中に高熱を出し咳も止まらない状態で、診察のお願いの電話をしたところ、症状の確認だけして、来なくていいと言われました。その後同じことが2回。症状が軽くならず不安な為、仕事を休み昼間受診に行ったところ、肺炎だと診断され、先生に「夜診察してほしくて再三の電話をしたのですが、見てもらえなかった」と伝えたところ、謝罪のもなく流されてしまいました。
この病院の軽率な判断、職務怠慢が未来ある子供の命を一つ殺されるところでした。
この病院最低です、不安で困っている患者を助ける気がないなら廃業してください、もうヤブ医者にしか見えません。

苦情コメント
受診した治療
むし歯
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

ここはお勧めしません。深い虫歯三本。七回通わされたあげく、二本は削っただけ。一本は手をつけていない。歯磨きの同じ指導を二回説明されたり、詰め物をとって掃除するだけなど、こちらがなにもわからないだろうと、治療が先に全く進まない。七回通えばふつう虫歯の三本は治るはず。余計な労力と料金を払わされ、税金まで無駄に向こうの収入に持っていかれた。もっと腹立たしいのは、先に進まないことの苛立ちを示したら、治療に関係していない職員複数人が、「次回は先に進めますから」と言った。ということは、皆つるんでいるということ。カルテに記号かなにかで、この患者は何回も来させても大丈夫と、職員全員がわかるようになっているということ。こんな頭に来る歯医者ははじめてだ。金と労力を返してほしい。管轄の公的機関や商工会議所に訴えるつもりだ。

苦情コメント
評価のポイント
医院について
通院のしやすさ

診察の内容も、付帯するサービスも、歯科診療に対する部分では申し分ないと思います。出入りする患者さんたちも、診療を終えてみんなニコニコして帰っていきます。ただ...ただなんですが、入口の階段が急なので、認知症の母の入れ歯の手入れ等の際、階段を登ることが一大事業となっています。診察の不満でなく施設の不満でごめんなさい。

苦情コメント
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応
医院について
待ち時間

先生(香水をつけてる男)がまったく親身になって、話を聞いてくれません。ほとんどの時間は助手の方が対応します。待ち時間も長い時は1時間かかることもありました。いろんな歯医者に行きましたが、こんなに助手任せの歯医者は初めてです。患者は助手に相談したいわけではなく、先生に話を聞いてほしいのです。二度と行きたくありません。