神奈川県 横浜市神奈川区の歯科医院への口コミ

歯科医院へのコメントを投稿された方

【投稿者】
アネ
【投稿日】
2020/06/06
【投稿者情報】
神奈川県/10代/女性/パート(アルバイト)
【治療を受けた方】
お子様/10代/男性
【受診した治療】
矯正治療
【診療の状況】
治療中(通院6回以上)
【医院を選んだ理由】
その他

歯科医院を評価したポイント

【歯科医師について】
患者への対応
【医院スタッフについて】
患者への対応 患者への説明 電話対応 言葉遣い

大変お世話になりましたが、この度転院を余儀なくされました。「自由診療なので、こちらから通院を断る事ができる」と言われました。

きっかけは、最初にお世話になった衛生士さんのミスが非常に多く、心配だったので、違う衛生士さん(Aさん)に交代してほしい。ということでした。

「違う衛生士さん(Aさん)」とは、もともと上の息子がお世話になっていた方で、下の子も同じ治療を追っていくわけなので、何かと「安心」があった為です。ですが、下の子がお世話になり始め1年経った頃、その方が退職されるとのことになりました。

Aさんが退職された後の最初の診察の時、院長室に呼び出され、注意されました。これ以上騒ぐと、転院せざるを得ないと。

もともとの衛生士さんのミスが多くなければ、衛生士Aさんへの変更のお願いをしていなかったのですが、私のワガママで変えてもらったとの事になっており、悲しくなりました。

私は矯正については、全く知識がありません。質問すらわからない時もある中で、ミスを続けられると不安になります。なので、今まで上の子がお世話になっており、安心できる衛生士Aさんにお願いしたかったまでですが、理解してもらえず、「次同じ事をしたら転院してもらいます。」と高圧的にはっきり言われました。

こちらの事情もわかってほしかったです。

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