一年ぶりに歯のクリーニングをしていただこうと思い、予約の電話をしたところ、電話に出たスタッフの言葉遣いが気になりました。会話の端々がタメ口で、「うん、うん、○時なら大丈夫？」こんな感じでした。実際に診察に行って、クリーニングが終わり、会計や次回の予約日時を決める時もタメ口まじりで、とても不愉快でした。他の患者さんにもタメ口でした。きっちりとした言葉遣いまでは求めませんが、ある程度必要だと思います。私は初めて見る方だったので、新しく入ったスタッフだと思います。以前から長く勤められているスタッフの方は以前と変わらず親切丁寧なのに、新しいスタッフがこんな言葉遣いだと病院の評価が下がります。
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一年ぶりに歯のクリーニングをしていただこうと思い、予約の電話をしたところ、電話に出たスタッフの言葉遣いが気になりました。会話の端々がタメ口で、「うん、うん、○時なら大丈夫？」こんな感じでした。実際に診察に行って、クリーニングが終わり、会計や次回の予約日時を決める時もタメ口まじりで、とても不愉快でした。他の患者さんにもタメ口でした。きっちりとした言葉遣いまでは求めませんが、ある程度必要だと思います。私は初めて見る方だったので、新しく入ったスタッフだと思います。以前から長く勤められているスタッフの方は以前と変わらず親切丁寧なのに、新しいスタッフがこんな言葉遣いだと病院の評価が下がります。