神奈川県 大和市の歯科医院への口コミ

歯科医院へのコメントを投稿された方

【投稿者】
顧客
【投稿日】
2016/09/19
【投稿者情報】
神奈川県/20代/女性/会社員
【治療を受けた方】
本人
【受診した治療】
親不知
【診療の状況】
治療中(通院5回以下)
【医院を選んだ理由】
駅から近い

歯科医院を評価したポイント

【治療について】
治療内容治療方法・種類
【歯科医師について】
患者への対応 治療の説明 言葉遣い
【医院スタッフについて】
患者への対応

私の言葉のチョイスもいけなかったと思うが、酷い言葉遣いだったので投稿します。ただ、施術技術は自負されてるように、悪くはないと思います。私から一方的な書き方になるので、歯医者側にも言い分はあるかもしれません。

事実とその時の私の思考を書きます。
私は親知らずを抜くために行きました。
まずは歯垢を取られ、最後に歯に水をかけられました。しかしその水が急に喉にまできたので私はびっくりしてしまい、喉に水がこないように横を向いてしまいました。そうすると、先生に急に動かないで、親知らず抜いてる時に動いたら舌をちょんぎっちゃうよ。と言われました。ただ喉に水がくるのは気持ちが悪いと伝えましたが、動かないでと返され、まぁ確かに急に動くのは良くないなぁと思いましたので、一旦中止して欲しい時は手を挙げますので、休憩させて下さい。と言ったところ、分かったけど、5分に1回挙げられてもこっちとしても困るからね。と。
その後、親知らずの抜歯です。親知らずが横に生えていたので、半分に切断してから抜くのですが、切断してる間も、唾液と歯を切断したゴミが喉の方に溜まってきて、最初は我慢していたのですが、我慢しきれなくなり手を挙げ一旦中止し、うがいをさせてもらいました。ただ、水が喉の方にこなければ一旦施術を止め、おっしゃっていたように困らせることもないと思ったので、以前の歯医者でバキュームを喉の方にしてくれていたのを思い出し、バキュームの位置を喉の方に出来ないか。喉の方に水が溜まる。と伝えたところ、そんなの出来ないよ、文句言わないの。と、そして歯の切断を再開しましたが、その後の言葉遣いが我慢なりませんでした。以下のような事を施術中ずっと言われ続けました。
・文句があるなら、途中でやめようか?こっちとしては今やめてもいいんだよ? →こっちとしては医者がそう言うのであれば止めてもらってもよいと思い、ちゃんと言葉には出来ませんでしたが喉の奥でそれならそれでと音を鳴らしました。聞き取れているかは不明です。
・こんなの大学病院でやってもらったら、とっても時間がかかるんだからね。人生の無駄だよ。
・こっちとしてはこんな厄介な親知らず2本を持ってこられてるってかんじなんだからね!
・こっちとしては早く終わらそうと思ってるのに、文句言わないの!

ただ、一度うがいさせてもらった後から何も言わずに、椅子の角度を変えってくれ、喉の方に水がこなくなったので、その後は無理な我慢なく施術してもらえました。
施術後、バキュームの位置は医者が決めることなので、プライドを傷つけたかな?と思い、椅子の角度を変えてくれたので楽でした!と伝えると、それだけじゃないと思うけどね。と。私はバキュームの位置ですか?と聞くと、いや、精神的なものじゃない?と。
ここで私もムキになってしまい、いや、でも椅子の角度が変わってから本当喉の方にこなくて良かったですよ。と言ったら、それだけじゃないよ。いい?我慢はどうしても必要なんだよ。と。。。私にも思うところがありましたが、これ以上もう私の言葉(顧客の意見)を伝える必要もないなと思い苦笑いで黙っていると、
・何を言っても不満なようだね
・喉に水がくるからって我慢しなさいよ、それは自分自身の唾液じゃない
・バキュームは医者が正しい位置に置いているの。舌をちょんぎっちゃっても困るでしょ。

私は止血のために綿を噛んでることもあり、もうこれ以上会話をしたくないと思い、苦笑いする事しか出来ませんでした笑

そのほかの事実としては、
・歯垢の除去をお願いしていないのに麻酔ついでだから、歯垢とりますね。と、こちらは許諾していません。。
・ネットでは横向き歯茎に埋まっている親知らずの抜歯は4000円ぐらいということでしたが、倍近くの7000円オーバーの治療費を支払いました。その他はなんの値段かは不明です。。
・親知らず抜くのは、他の歯医者は出来ないけど自分は出来るんだと何度も発言されていました。


以下私の感想です。
・上記のやりとりを歯科助手の方も聞いていましたが、何も言われませんでした。日常茶飯事のことで呆れてるのかどうなのか分かりませんが、フォローしてほしかったです。
・治療費が高すぎる!!!
・素人の意見かもしれないが、バキュームは舌をちょんぎっらない為に舌をおさえるための道具ではなく、吸う目的のためにあるのでは?副次的な使い方として舌をおさえてるのでは?舌をおさえる必要があるなら別の器具を代用して、バキュームは本来の目的で使うのが良いのでは?
・引っ越す前に通っていた歯医者ではバキュームを2つ使ってくれて喉の方と施術部分両方吸ってくれてたなーと思い出しました。

以上です。上記のようなことがあったので、私は歯医者を変えたいと思います。我慢が得意で好きな方には、相性の良い歯医者だと思います。

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