東京都 足立区の歯科医院への口コミ

歯の詰め物が取れてしまい、ある口コミサイトで上のほうにランクインしていたことと、医院のHPを見て治療方針などが素晴しい内容だったので行こうと思いました。

初めて電話をしたときに、緊急性があるかどうかを見るためと提示された時間がなんとその電話の３０分後。痛くないので緊急ではないのですが後日では？と伺うと、明日もあさっても予約は一杯だといい、とにかく「緊急性を見る」とそちらの意向を繰り返すのみ。

緊急性を見てもらうのに実際伺うと、歯の写真、レントゲンを撮ってからの院長からの説明はぼそぼそと聞きづらく、素人への専門的な説明であるにも関わらず「皆さんご存知のように」と何度も繰り返すため、質問が出来にくい状態になってしまいました。
さらに質問に関しても「質問最後にお伺いします」と予め衛生（看護？）士の方に言われたので、患者とのコミュニケーションを取りたくないのかなと感じました。
問題の歯についてはそのときに院長から説明を受けたので次回から治療と思いきや次回は他の口内チェックでそこで今後の治療について説明をすると・・・。

とりあえず従って次回の予約を入れようとしたら、提示された日がなんと３週間後でした。これではいったいいつ終わるかわからないと不安になりながらも３週間待ってようやく２度目の通院をすると、予約の時間を過ぎているので今日は検査だけで説明ができない、嫌なら改めて他の日に、とのこと。さらに他の日にする場合の予約の提示が更に３週間後と・・・。
この日には、詰め物の歯以外にまた別に痛い歯があったのでそれだけでも見てもらおうとお願いしても看護士の方は「今日は検査だけです！」の一点張りで、初診の際にあれだけ「緊急性」を掲げていたにも関わらず、患者側からの「緊急性」は無視なのです。ここでとうとう我慢の限界に達し、２度と来るまいと判断して帰宅しました。

口コミや実際のHPではかなり良い印象でしたが、受付・院長・看護士の対応があまりにも違いすぎたため、ショックがとても大きかったです。
今後は口コミとHPだけでは決して判断しまいと、心から思いました。