山形県の美容歯科治療ができる歯科医院

開業当初から通わせて貰っています。

スタッフは普通に親切な対応でしたが
年を重ねるごとに違ってきました。

先般、被せものが取れてしまい
私「処置お願いします」
医院「3ヶ月先まで予約が埋まっています」

て、ことでした。
要するにこの医院には『急患』と言うワードがなくなりつつ有ります。
以前は「待ち時間を要しますが」と受け入れていたんですけど・・・・・

そんなご時世なんでしょうね、きっと。
数件電話するもことごとく断れてしまい途方にくれてしまいました。

取れた個所の歯は鋭利な状態になっており、干渉する歯肉等は切れてしまい出血による違和感多大。

そんな中(6箇所目)
「この医院は『急患優先』です。直ぐに来ていただいて構いません」とのこと、捨てる神あれば拾う神あり。


個人的には・・・
歯の痛みは我慢できるものでは有りません。
個の医院の考え方一つでしょうが・・・・

予約優先は分かります。
『予約時間に行けど1時間以上またされた』こともこの医院で経験しています。

『お互い様』だと思います。

「残念な病院になってしまった」と私は感じましたし
今後、通院することは無いでしょう。

１０年以上お世話になっております。
以前に虫歯の治療をお願いしたのですが、治療に関して歯科医も助手のかたも技術が高く、本来抜歯しか手がないような進行した虫歯も残して頂き、処置も説明も丁寧です。
現在は定期検査とクリーニングを月１回、お願いしています。
衛生士のかたは検査もクリーニングも痛みもなく、上手で丁寧です。
また日頃のハミガキや歯間ブラシ等のケアについての質問にも、丁寧で親身にお話していただけます。

技術はあるのかも知れないが、診察治療中にため息をついたり、大きな声で｢〜だから、こうなるんだ｣｢状態が悪すぎる｣などと言うことがある。よほど悪い状態になってから処置することが多い。抜歯するしかない、入れ歯にするしかないと言われる。抜歯後はどういうふうにしていくかの説明が欲しい。歯抜けの状態で生きていくのか。受付の方は｢通えないとダメ｣｢歯がもうだめだそうです｣｢私に聞かれてもわからない｣という対応でした。人によって対応が違うのが目に見える。予約時間に治療が始まらない。この歯医者に通院するのがとても苦痛です。違う歯医者に移りたいがタイミングが分からないので困っています。

とにかく待たされる。
予約してても2時間待たされる時もあるし、なぜか後に来た人が先に通されたり。
指摘すると訳のわからない言い訳やおばちゃんの説教が始まりました。
詰め物はすぐ外れて何回も直さなきゃならないし、やたら保険外の高い治療法ばかり勧めるしで信頼度はガタ落ちです

医師は手順の説明をきちんとして欲しいです。これはなんの為にしているのか、この先どういう行程で進むのかの説明が無く、とても不快な思いをしました。もっと患者の気持ちを考えるべきです。もう後戻り出来ませんが、今とても後悔しています。

事前に施術時間も確認して何時には出たいと言って、大丈夫だと言われたらから予約を取って行きました。
問診票を書く時間もあるからって言われたので予約時間よりかなり早めに行って書きましたが・・・・・
待たされる事・・・1時間・・・・。
そこから問診票の内容を再度確認して・・・3度ぐらい「ちょっと待って下さいね・・・」って出たり入ったり
そしてこっちの用事の時間が来たのでなにもせず終了。
結局何もせず・・・無駄な時間を過ごして終わりました。
予約の意味が有りません。
対応してくれた方も、ほとんど悪びれた感じもなく・・軽く謝るだけ。
勿論責任者の方も謝罪も無いし電話もかかっても来ない。
時間内に出来ないなら予約を取らないで欲しいです。
二度と行きたくないです。

親切、丁寧でたいへんに優秀なスタッフさんがいらっしゃいます。新人さんも良き先輩さんのようになってくれればいいなぁ。

現在、とても親切で感じのよい矯正の先生が診てくれています。説明も丁寧で分かりやすいです。この医院を選んでよかったです。

優しくて面白い衛生士さんもいるんだけど、すごく怖い衛生士さんもいるんだよね。怖い衛生士さんにあたると最悪！！
何かあっても先生は、知らない顔してるから・・・
もう行くのやめました。

治療費を支払ったのに次に行ったら、前回の分です、と請求された。払い済みですと言ったがきちんと確かめ謝罪するでもなく、「じゃ、いいです。」と言われた。信頼できなくなりました。