兵庫県の歯科医院口コミ情報

受診した治療
インプラント
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣いスタッフへの対応

とにかく、接遇面が最低です。スタッフの方々は問題ありませんが、院長の横柄な態度には我慢できません。ある時、痛みがあり来院したのですが、検査等もせず様子を見ましょうと。やはり、症状が続くため再度来院し検査しました。レントゲンの結果、膿が溜まっていました。なぜ、あの時検査してくれなかったのか…。仕事をする気があるのでしょうか?他にも症状を訴えも親身になってくれず、患者の立場に立った治療をされているとは思えません。
現在は他の医院に変えました。そこは対応も大変すばらしく、パンフレットなどや歯の模型も見せてくれ非常に親切です。

スタッフへの接遇面で、若いスタッフに注意する場面も見たことがあります。その前にまず、院長自身の接遇面を改善されてはいかがでしょうか?

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受診した治療
親不知
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
土日診療している
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い

他医院で下の親知らずを抜き、10日程経つのに痛みが治まらず、お盆ということもあって抜いた所は休診だし、藁をもすがる思いで、ねっとで探し、雨の中主人に連れて行ってもらいました。24時間受付のネットでも事情は全て書きましたし、スタッフさんにもお話したのに、スタッフさんが先生に後ろで伝えてるのを聞いている時点で先生の「は?」という声が聞こえてきました。あげく、「ここで抜いたんでもないのに、なんで痛いかなんかわからへんよ。」と言われ、かといって治療方法も伝えず、ベッドも横にせず顔も見ず、歯ももちろん見ず、こちらが「どうしたらいいですか。」と言おうとしてるのも聞かず「中は分からへんからね。」としか言わないので黙っていると「だからレントゲンとるしかないって言ってるんやけど。」と言われました。そんなこと今初めて言われたのに、こちらはど素人です。レントゲンとるならそう言ってくださらないとわからないのに、顔も見ず、歯も見ず「ここで抜いたん違うのに。」と大人気なく言われても、どうしていいかわかりません。こんなに上から目線で失礼な態度とられたのは初めてです。受付の方も電話対応の方もとても親切だったのにすごく残念です。治療はせずに帰りましたので腕がどのくらいあるのかは分かりませんが、病院に来る人の気持ちに少しも寄り添えない医者に診てもらうのはどれだけ高名な方でも絶対に嫌です。
一人が二度と行かなくなっても、なんの支障もないと思いますが、こんな思いをする方が出ないように祈ります。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院について
待ち時間

今まで行った歯科医院の中でも最低です。
まず、予約時間がずれすぎ。
治療の椅子が多いワリに、医者は1人なので、なかなか回ってこない。
衛生士が歯の掃除をするだけで、診療時間はあっという間。
患者にどうですか、の声かけどころか、挨拶もない。
以前、1時間くらい待たされて挙句のはてに治療も受けられず帰っていく患者を見た。
医療の質云々より、人間の資質の問題だと思う。
金輪際二度と行きません。

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歯列矯正で抜歯の際、歯列矯正をしたいと思い、費用が安く、時間に融通のきく歯医者を捜しました。(リーズナブルで土日しておりネット予約出来る点は高評価)
丁寧に説明と書かれていますが、あまり丁寧な説明ではありませんでした。
検査をしていよいよ抜歯となった際に、抜く歯を虫歯を希望しました。
『その歯を抜くと矯正の時間がかかるよ』とは言われましたが、銀歯が多く、元気な歯が少ないので、元気な歯は抜きたくないと希望しました。
その時は『時間がかかる』と『歯の中心が顔の中心にこないかもしれない』とだけ言われています。この2点はその場で了承しました。
抜歯の本数は上下1本ずつでした。4本抜くと歯が下がりすぎてしまうからと言われ、そういうものかと、納得しました。
(他の歯列矯正専門医でも歯列矯正の相談に行っており、それら2軒では、私の場合4本抜くと聞いていたので、1本ずつで良いのか確認しました)
抜歯時隣の歯の銀歯の被せがとれ、つけ直してもらったものの高さが合わず噛めなくなり、伝えたところ上下銀歯は完全に平らにされ、銀歯の部分が噛む度に痛くなるようになりました。
しかし、次回から矯正という時に、急に電話がかかってきて、『お宅のわがままで他のお客さんに迷惑がかかかる(抜歯に時間がかかったのを指していると思われる)。うちの範疇を超えたから違う歯列矯正をする歯医者に行ってくれ。』とのことでした。『この歯を抜くとここでは治療出来なくなるとは聞いていない』と伝えたところ、鼻で笑われ、『二度と来ないで下さい』と言われました。
女性の方からの電話でしたが、客に対する態度としてはあまりよくありませんでした。
低価格だから歯列矯正に踏み切ったのに、よそに行くお金の段取りが出来ず、上下歯無し状態で過ごさないとダメになりました。
私が特殊な事例だったのかもしれませんが、長期の治療をする際はよく話を聞いてからされたほうがいいと思います。抜歯したのに途中で止められてしまうと本当に途方に暮れますので…
短期間の治療や曜日や時間に融通をきかせる、費用を抑えるのに特化したい時はお薦めします

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受診した治療
定期健診
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応
医院について
診療日 診療時間

幼少期から25年ほどお世話になっておりましたが、一年ほど来れなかった間にスタッフの雰囲気が変わりすぎて仰天でした。

やる気が無さそうで適当な感じ…小児科の他に5階に大人のクリニックもあるのにずっと小児科。診療も土曜は矯正、日曜は休診に変わり通えない状況に…。
5階にして下さることもなく…。ずっと信頼して治療してきたのに、長年通っている方を大切にしてくださらないのかなと残念でした。

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****にクレームがあります。

私は、先日、****に救急車で運ばれた患者です。

その時に対応した医者が最悪でした。

その医師は、私に意識があるのかを確認するためか、指の関節の部分で胸を強く押してきました。とんとんと肩を叩いて意識の確認をする程度ならわかりますが、
2日経ってもまだ痛みが残るくらいの痛さです。これでは治療ではなく暴行です。

私は意識はありましたが、過呼吸で舌が痺れていたので、返事ができなかったために、胸を圧迫されるという行為が何度も続きました。

その後は、しばらく放置されました。その間は看護士たちの私語。私一人だけしかおらず意識がないと思ったのか、少なくとも1時間以上は、同じ病院の人の悪口をずっと話していました。

精算で待っている時も、患者が目の前にいるのに、もう患者の対応はできないと、医師が看護師に言っていて、言われた看護師が困惑していました。

ダメなことだらけですが、
なんにしても、暴行を受けて医療費を取られるというのが一番納得がいかないですね。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
歯科医院の公式サイトを見て
評価のポイント
治療について
治療内容
歯科医師について
患者への対応

近くだった為言ってみましたが、衛生士の(年配)の方の対応は偉そうに思えた。
また大きな声でペラペラと人の口について話したり配慮にかける。

また治療も少しずつで一本の歯を治療するだけで合計4回も要すると言われ、治療の途中ですが、いくのをやめました。
他のところでは聞いていたら2回ですむとのことなのにその間があくことでまた痛みができてきたりと不安な治療になりました。
また予約も先になるためどんどん治療がおくれる気もします。

もう絶対に近くてもいきたくないと思いました。

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受診した治療
その他
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応
医院について
予約のしやすさ

先生、歯科衛生士さんは明るく丁寧なんですが、
受付の態度が悪すぎる。
間違っても謝らない、上から見下したようなものの言い方。
10回以上通い続けてますが、いつも帰りに気分が悪くなる。
病院変えます。

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受診した治療
矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
他の医院が不満
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応電話対応言葉遣い
医院について
待ち時間

以前の事ですが、
携帯に電話がかかってきて予約した時間を30分早めて欲しいと言われ30分早く行ったのに関わらず、結局診察まで45分も待たされ、席案内の後も20分放置され、帰りに指摘したら「時間過ぎちゃいましたね」と全く悪びれる様子もなし。
その後も予約時間から30-50分待たされる。
待ち時間が少ない朝一の予約は医院の都合で却下され、一括でお金を払ったら、あとは適当な態度で大変頭に来ました。

また、先日駐車場がいっぱいで他に停めに行っていたため5分遅刻したら、「遅れる場合は連絡してください」とすごく嫌みに言われました。なのにその後も15分以上待たされました。

先生方は親身にして下さいますが、受け付けは最悪です

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受診した治療
その他
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の技術

欠けた前歯の治療。欠けた部分をレジンで補修。固いものを噛まなければ取れないの一言の翌日にすぐ取れました。なにか噛んだわけでもなく会話しただけで。

翌日再度治療に。欠けてる部分が多いのでどうしてもすぐ取れる。削って被せるしかない。もしくは歯を削ってとっかかりを作って取れないにする。

最初からそうしてくれればわざわざ2度もくる必要なかったのに。

最後の一言、不安ですか?だってさ。

不安ですよ!コロコロ治療方法変えやがって。別の病院に行きます。お金返して。

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苦情口コミ特集

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全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

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