神奈川県茅ヶ崎市の歯科医院口コミ情報

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患者への説明電話対応

凄く不快な気持ちになりました。
電話で抜歯をお願いしたいとお伝えして来院したのに、いざ行くと出来ません!と言われました。
なぜ電話の時点で抜歯は出来ません。と言ってくれなかったのか?
そしたら違う歯医者に初めから行けたのに。
初診料を取るだけとり、じゃあどうします?あっ、ここしときます?みたいな…
それを電話をとった人に言うと、そうなんですねー。と…
以前行った時にしてくれた方が感じが良くて、また行こう!と思っただけに残念でした。

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患者への対応患者への説明言葉遣い

ここの病院は止めた方が良いです。
ちゃんと患者を見る気もないです。
痛みがあったら、予約無しでもお越しくださいとホームページに書いていながら、一切見ないで断ります。
他の病院に行けと言われます。

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患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い
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雰囲気予約のしやすさ待ち時間

とても不愉快な目にあい、おすすめできません。
以前にこの医院で詰めたものが取れてしまったので、予約を取りたいと月曜日に電話しました。電話対応の受付女性はとても面倒くさそうに予約はずっと先になると言い、さらに予約できないけど30分から1時間待っても良ければ金曜日の11時にどうぞと不快な声で言われました。その時点でなんだか嫌な気分になりましたが早く治したかったので、待つのを覚悟して金曜日に来院しました。
1時間椅子に座って待っていましたが、あとどのくらい待つのか聞いたところ、15分から30分とまた嫌な感じで言われました。こんな状態だと次の予約も取れないのではと思い、先に次回の予約を取りたいのですがと言うと、あーそうですかとまた嫌な感じで言われ、10日後の次回予約をしました。その後また椅子に座って30分ほど待っていたのですが、誰も居なくなっても呼ばれず、挙句には掃除まではじめて明らかに終わりな感じなのですが、一言も何も言われないのです。何かおかしいなぁと思って聞くと、次回予約をした時点で今日の応急処置はキャンセルになっており、カルテももうしまいましたが‥的なことを言われました!はぁ?って感じになり頭にきて次回予約した時にそんなこと一言も言われなかったし、そのあとずっと座って待っているのを見ていて何で言ってくれないんですか?と聞くと、なんか用事でもあるのかと思ってました、とか言われました。
この受付中年女性は、常連の顔見知りの年配患者にはすごくなれなれしく話しかけていましたが、私にはたったの一言もなかったです。
揉めているので先生が出てきましたが、まるで次回予約したら今日はキャンセルになるのが一般常識かのごとく言われました。
常連で近所の顔見知り年配患者以外には、とても不親切です。新規で行くのは絶対やめた方がいいです。

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むし歯
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治療中(通院5回以下)
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患者への対応

虫歯の治療で通院しましたが、愛嬌の無い先生の淡々と話す口調に嫌な思いをしました。
一方的に話し挙句の果てに「今、言っても遅い事ですけど」と捨て台詞。
「口をゆすいで下さい、椅子起こします。」の一言も無く無言で椅子のリクライニングを起こされ、治療時間が苦痛でした。

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矯正治療
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治療完了
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患者への対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
予約のしやすさ

先生の機嫌があり、機嫌がいい時はニコニコですが、そうでない時は嫌味をタラタラ、、、。
友人もそう言っていたのでやはり、、と思いました。
予約も全然取れないのに来れないと文句。なんとかして欲しいのはこちらです。

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むし歯
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治療の説明
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患者への対応

仕事でなかなか歯医者に行かなくて詰め物が取れてしまい、ぼっこり穴があいてしまい酷い痛みがある為歯医者さんを探してました。駐車場がある事やすぐに予約が取れた事でここで治療することに。うがいのコップは最近は紙コップが主流かと思ってましたが鉄のコップが置かれました。先生は70代〜80代くらい?の先生1人、助手の方が2人程いました。先生に『触るだけで痛い』と話しました。そう話すと他の歯科では気を遣ってくれて治療してくれるので。ここの先生は違いました。急所をグリグリすごいので顔を背けてしまったり痛いと訴えましたが無反応でグリグリ。あと性癖なのか分かりませんが虫歯の穴から食べかすを取るとそれをクンクン匂いを嗅がれました。その後も何度も詰めた綿などを取り出してはクンクンされました。気持ち悪かったです。助手も平然とした顔で唾液吸引を続けてて唖然としました。おかげで歯は痛みが悪化して噛むこともできなくて結局その日にまた違う歯科で治療しました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
その他

対応が最悪でした。口を大きく開けての一言もなく手で無理やりこじ開けられ、痛くて右手を上げたら上げるなと…こんな最低な対応の歯医者初めてでした。2度と行きません

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受診した治療
入れ歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明

インプラントを6年前にいれて少しデツパにされましたがまあ満足一度外れた意外。
今回ブリツジを2年足らずで壊れ根まで割れて抜歯、あげくに保険がきかないせいか入れ歯を入れるのにワイヤが届くとかなんやらで1ヶ月、結局やらずじまい
インプラント以外はお勧めできません、スタツフの質も年々落ちている感じ。
歯医者さんは多すぎるくらい競争、せめて保険期間ぐらいは保証してください
同じパターンで前に経験ありますが無償でやり直してくれましたよ?

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い

昔ここに来たんですが、確かに医師の頭は硬いとは思ったんですが、今回はあまりに理不尽な態度と暴言、治療放棄、追い出し、と危害が予期されたので警察を呼びました。妙な異常行動癖が有って、治療開始直後は普通なのですが、何故か終わり頃になると「敬語を使え」と理不尽なことで怒ります。昨日も別に医師に敬語を使う理由も無いので平語を使い続けるとついには発狂して怒り出し、「そんな言い方でこっちはどんな気分だと思うんだ?!出ていってくれ!」とヤクザな言葉で叫び始め、明らかに暴力の一部という判断で、第三者の参照が必要と思い、警察を呼んで、医師、助手、私への聴取をお願いしました。
もうちろん、今後通えたものではありませんが、移るにしても「紹介状」も出さないと言います。初診料から撮ったレントゲンも引き継ぎたいのですが、大変困っているし、こんな横暴な話は珍しいです。

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患者への対応

子供を連れて行きましたが、対応が冷たく帰りたくなりました。
子供がただでさえ怖がる歯医者さんなので、もう少し対応があるんじゃないかと感じてその後利用していません。
ただ、しっかりと診察はしてる様子ではありました。 

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苦情口コミ特集

口コミについて

口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
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