歯科医院口コミ情報

受診した治療
むし歯
診療の状況
初診
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

今まで診察してもらった歯科医で一番、対応に不満があります。
初診の際に今後の治療内容を説明には満足しておりますが、治療する際の次にこうします、しました、などの説明が分かりづらく感じました。
治療中に歯の脇に詰めた綿?のようなものは治療が終わったら取り出すかと思いましたが、取り出さずに治療が終わりました。
こちらも伺うべきだったのでしょうが、そういった経験が今までなかったので治療に対して心配になりました。
治療中、女性スタッフの無駄話が非常に気になります。
内容は分かりませんが笑い声が聞こえ、不愉快です。
今回の治療が終わるまで改善しないようであれば、次からは通いません。

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むし歯
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治療中(通院6回以上)
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治療内容治療方法・種類
歯科医師について
治療の説明治療の技術
医院スタッフについて
言葉遣い
医院について
雰囲気

別の歯を削られそうになったり、詰め物と歯に段差があったり、治療の説明がトンチンカンだったりですが、その先生は誠心誠意接してくださり通っています。
ただスタッフの中で対応が良くない方がいます。先生の声がけにも無言で、個室診療だけに部屋の空気が重いです。ドアの向こうで「マジうぜぇ」と誰かの悪口も聞こえたり…
またお局っぽい受付さんは、電話で痛みの訴えがあるらしき患者さんの緊急の予約を、既にいっぱいの予約の中にねじ込もうと先生にお願いしていましたが、先生は渋い顔…にも関わらず、こうすれば対応出来るから◯時の枠に来てもらうのはいかがですか?と先生に対して威圧的に治療内容を指示していました。痛みのある患者さんを受け入れたい思いはわかりますが、それできちんと予約して来ている患者さんの治療の質が落ちたり待たされたり(確かによく待たされます)しているのではないかと残念な気持ちになります。治療するのは先生であり、いくら長年クリニックに勤めていたとしても、専門の知識のない受付さんが言う立場にはないと思います。

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矯正治療
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初診
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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い

矯正歯科相談にて来院した。
自分では出っ歯と顎の歪みを直したいと思っていたが、診察の結果、先生にとっては直すほどのレベルではないとの事だった。顎の歪みに対しては手術をしないと矯正だけでは治らないとのことだったため、手術して治るならやりたいと申し出たら、こちらの医院では病名がつくと保険適用で矯正も手術もできるそうで「この程度で病名つけて保険適用させるのは医師として良心が痛む。自費でお金出してまではやらないでしょ?」と丁寧な口調だったが半笑いでこのように言われたのがすごく腹が立った。もう少し言い方を考えてほしい。

東京都新宿区の歯科医院より

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
私の真意を十分にお伝えできずにとても反省しております。
少しでも現状をご理解いただき安心安全な医療を受けていただきたかったのですが、この思いを伝えられなかった自身の配慮の低さを深く反省しております。今回ご指摘をいただいたことは、私の今後の糧にさせていただき、更なる良質な医療が提供できるよう今後とも研鑽して参りたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。

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治療中(通院6回以上)
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知り合いからの紹介
評価のポイント
医院スタッフについて
患者への対応

受付の女性で怖い人が1人います。(髪の毛がロングの女性です)内容は詳しく書きませんが1度目はたまたまかと思いましたが2度目も感情的に怒った口調で言われました。不愉快に思いました。次に来院するのも躊躇するぐらいです。
先生方、他のスタッフの方々は親切で穏やかなのにとても残念です!

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治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
その他
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ

近所の歯医者は一杯でたまたま入った時に待っている客が
一人も居ない歯医者がここでした。

不安があったのですが入ってみると、
対応は普通でしたが、いろいろ問題があるので
途中で辞めました。

(問題点)
1.技術が下手過ぎ。
2.痛くても止めてくれない。
3.予約なしに行っても観てくれない。

今後、二度と行くことはないでしょう。

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矯正治療
診療の状況
治療中(通院6回以上)
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評価のポイント
治療について
治療内容治療期間
歯科医師について
患者への対応治療の説明

患者がたくさんいて時間がないのか、毎回の調整がちゃちゃっと終わり、何の説明もしない時があるのはとても不快だ。医師が一言も発さず調整し、後はよろしく的な感じで助手に口内クリーニングをさせる、という具合に。患者とのコミュニケーションを取りたくないのか、こちらから話しかける隙もないほど医師は短時間で消える。料金払う前最初の方は、まだ説明があった気がする。後に一括で払っているので、もうどうでもいいということなのかといつも思う。

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むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
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駅から近い
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術言葉遣い
医院について
待ち時間診療日 診療時間

最低最悪の歯医者です。息子が通院中、歯を削るさいにありえない場所を切られ、縫われて帰って来ました。抜歯の際について行き、状況を聞くも息子が動いたからしょうがないとの事で、全く謝る意識なし??こちらが下手に説明を受けるも一向に謝る素ぶりは無く、挙句別の歯医者に変えたらどうですか?と来たもんだ。はぁ?それはこちらのセリフです。心の全くこもっていない謝罪の言葉だけ貰い帰りました。今は別の歯医者さんに変えて本当に良かったです。歯科医師会に訴えたいくらい??

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通院前(予約・問い合わせ)
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評価のポイント
歯科医師について
患者への対応言葉遣い
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

料金について問い合わせしたが電話での対応が非常に非常に不愉快だった。受付スタッフから、医師に変わってもらって説明を受けたが、タメ口でなんて話しているのか聞き取れないくらい早口だった。忙しいなら掛け直したのに、早口でペラペラと。もう少し言い方があるのに、「どこの歯なのか」や「なにを詰めるのか」など、見ないと分からないなら、「見てみないとわからないのでなんとも言えないのですが、、、」など言い方があったはず。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療方法・種類アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の技術治療の丁寧さスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明
医院について
衛生管理

治療中に歯を削る機械の部品を間違えて口の中で外され、勢いよく喉に落ちてきたため咳き込み飲み込んでしまいました。
しかし謝罪も無く「まあそのうち出ますよ〜」とヘラヘラ笑うだけ。
不安で調べると、そういう事故があった場合はその場で病院へ連れていかれ、
レントゲンで調べるらしいことを知り、すぐに内科へ行きました。
結果気道には入っていないので便と共に出てくるとのことでしたが、
内科受診にかかった費用を歯科医院に請求できるとのことで後日来院すると、「なんかすいませんでしたね〜」と受付のカウンターからちょっと顔を出して笑いながら言われただけでした。医者としての自覚が無いようです。
もう二度と行きません。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療中(通院5回以下)
医院を選んだ理由
夜間診療している
評価のポイント
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い

患者の言葉⇒あまり聞こうとしない 言葉づかい⇒悪い 丁寧さ⇒無い。説明⇒あまりない。どれをとってもダメな感じ。
治療してもらった後、他の病院でみせると「やり直しますか?」聞かれたよ。友達も行くの嫌がってたからなんでかなって、最初思ったけど納得したよ。医者が王様気分で仕事してるって感じだね。謙虚さ全くないよ。

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苦情口コミ特集

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口コミ情報は患者さんの主観的な意見です。
全てを鵜呑みにせず参考としてご利用ください。

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苦情コメント説明
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改善カードコメント説明
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