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患者への対応電話対応

成人歯科へ初診の予約電話をしたら、初診は来月月下旬まで空きがない、土曜日だとキャンセル待ちでいつになるかわかりませんとのこと。それでもいいですと答えるとさらに、うちは自費診療もおすすめする歯科ですがよろしいですか？と聞かれた。要は新規の客は来てくれるなという空気を出され、予約したくてもシャットアウトされた形です。
これ以上受付を忙しくしたくない気持ちもわかりますが、このような受付応対をする医院は医師の腕が良くてもいい歯科とは言えないと判断しました。お望みどおり、今後二度と電話しません。

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