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患者への対応言葉遣いスタッフへの対応
医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

はじめていきました。
話では聞いていたけど、予約制をしてるはずなのに、全く予約の意味がない!
すっごい騒がしいし、疲れる!
他のところだと15分から20で終わる作業も1時間半かかって、やばいです。
子供は楽しいかもしれませんが、友達の話だと無理やり押さえつけてやる方針らしく、いい子に診察できる子は問題ないようですが泣いたりする子には鬼のようだと…
トラウマになって歯医者に行けなくなる子もいるとききました!

忙しいからか、電話対応も悪いし、予約制にしてるんだからもっと余裕を持って予約を受け付けるべきです。
子供相手なので普段はタメ口なのですが、親には敬語を使うべきです。

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治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明言葉遣い
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雰囲気

患者に寄り添った言葉がけではなく、怖い雰囲気です。もう少し、患者の心情をおもいやるスタッフと医師であったらと思います。通院が苦痛でした

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矯正治療
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治療完了
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その他
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治療内容アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い
医院スタッフについて
患者への対応言葉遣い
医院について
雰囲気衛生管理医院設備

この医院は、矯正専門になります。
それ故、矯正の技術に関しては本当に素晴らしいと思います。
矯正を始めるには、その前段階である、レントゲン撮影や”バンド”と呼ばれる機器の装着など、非常に手間がかかります。しかし、先生は写真や模型を用いて、素人にも分かりやすく、非常に丁寧に説明してくださいました。
また、装置の治療に関して事細かに書かれた説明書もいただきました。痛みだしたときにはどうすればよいか、など緊急時を想定して書かれており、大変良かったです。
治療も計画通り進み、予定の年数内で仕上げていただきました。

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矯正治療
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治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
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患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ
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待ち時間

矯正専門の先生ということで施術、見立てが素晴らしいです。
価格も明朗で相談しやすいです。
アフターケアも丁寧です。
いつもより良い方法はないか真剣に考えてくださいます。
歯科衛生士さんも技術レベル高いです。

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受診した治療
むし歯
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治療中(通院6回以上)
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評判がいい
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治療について
治療内容治療方法・種類治療費治療期間アフターケア
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患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ待ち時間診療日 診療時間

ひまわり歯科に通い始め2年と少し過ぎました。初診で虫歯治療を始め、今は定期検診に通っています。
院長先生がとても優しい笑顔で挨拶をして下さり、緊張感が消えました。虫歯治療の他に…歯を白くしたい、口が渇くなどの悩みを親身に聞いて下さり嬉しかったです。
大学病院などの口腔外科出身の院長先生で、安心して通院できるのが魅力的です。
およその治療回数を教えてくれ、治療期間が短いのが魅力的です。
受付さんと歯科衛生士さんが優しい方ばかりで安心できます。
子供も怖がり君と怖がりちゃんでしたが、ひまわり歯科クリニックさんだけは恐がらず行けるようになり、感謝しています。
夫も院長先生の人柄が好きみたいで通い続けています。

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むし歯
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知り合いからの紹介
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医院スタッフについて
電話対応言葉遣い

子供の虫歯を治療するのにどこがいいかと探していると、周りからの評判がよかったのでこちらに通いました。2年ほど通院していますが、歯医者さんとは思えないお部屋でびっくりしましたが子供も喜んで通っています。
先生やスタッフもいい方ですが、一部のスタッフの方がすごいやる気のなさそう(無表情で淡々と仕事をこなしている)な感じだったり、予約変更をしたとき、電話に出られた方がすごく感じが悪く、前から予約の方が優先なんで!とぶっきらぼうに言われた時にはびっくりしました。フッ素の予約よりも先に虫歯ができてしまったので仕方なくお電話したのですが・・・

せっかく素敵な歯医者さんなので、スタッフの教育をしっかりしてほしいです。
通い続けるかはスタッフの対応をもう少し見て、考えさせていただきます。
改善されない場合は、通院をやめます。

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むし歯
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治療内容
歯科医師について
患者への対応治療の技術

衛生士さん達は皆さん丁寧だし優しいし他の歯科医院よりは『出来る衛生士さん』が多いです。
ですが、院長は最悪でもう一人いる男性歯科医師も院長の良いなりです。技術も下手くそです。

口腔写真を沢山撮られますが、患者に説明しやすくする為が第一かと思いきやパソコンに取り込んだその画像を指差して『これは当院の証拠になります』と。写真を撮られる度に言います。証拠って?以前に何かもめ事でもあったのかと。

初診でいきなり前からある金属の被せものを外され
『中が虫歯になってましたから。ほらここ』と画像をみながら説明されましたがよくわからぬまま治療が進み、ガンガン削られ、オールセラミックのクラウンを入れさせられました。レントゲンは初診で撮りませんでした。
オールセラミックなのに表面はザラザラで材料けちってるのか高さは思いっきり低いです。
あまりにも舌触りが悪いので磨いてもらえるようお願いするとキレ気味に
『気に入らなかったら作り直しますか!!?』と威圧的です。

この****のホームページには『噛み合わせが悪いと感じたら受診してください』や『顎関節症の症状に当てはまったら当院へ』と書いてあったから行ったのに、いざ噛み合わせの調整をお願いすると『うちは噛み合わせ専門じゃないからよその歯科医院へ行って』と言われ、治療するはずだった痛む虫歯もどんなに頭を下げてお願いしても治療を拒否されました。
その噛み合わせの調整をお願いした歯と言うのはこの医院で入れたクラウンです。自費の治療はさっさとするけど面倒な事は手をつけないようです。

私には治療済みの歯が何本もありますが、転勤族の為、かかった歯科医院はいくつもあります。****の院長は『噛み合わせの調整をするならそれぞれ歯を治療した歯科医院で削ってもらえ』というのです。歯科医院でこんなことを言われるとは思ってもいませんでした。
初心の問診で噛み合わせが悪いと、もんしんひょうにも書きましたし口頭でもきちんとお話しました。
噛み合わせの調整ができないなら最初から断ってくれたらよかったのに。そうすれば値段が高いだけの粗悪な形も悪いクラウン入れなくて済んだのに。

転院しろ!転院しろ!と****院長が言うので、どこに行っていいのか分からないから紹介状を下さいと言ったら『出しません』と返ってきました。

結局、歯が痛むので自分で探した歯科医院へ行ったところ、簡単に噛み合わせを治していただけました。そこの先生はオールセラミックの歯を見てレジンみたいだとおっしゃっていました。

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受診した治療
むし歯
診療の状況
治療完了
医院を選んだ理由
知り合いからの紹介
評価のポイント
治療について
治療内容治療方法・種類治療費アフターケア
歯科医師について
患者への対応治療の説明治療の技術治療の丁寧さ言葉遣い身だしなみスタッフへの対応
医院スタッフについて
患者への対応患者への説明電話対応言葉遣い身だしなみ
医院について
雰囲気衛生管理医院設備予約のしやすさ通院のしやすさ診療日 診療時間

とても信頼できる病院だと思います。
先生、スタッフさん方みなさん丁寧に対応してくれ、
子供に対しても優しく接してくれます。
予約時やキャンセル時の電話の対応も良かったです。

治療以外にも毎日のケアについても詳しく教えていただき、
質問した際も分かりやすく説明してもらえました。

院内も清潔感があります。

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歯科医師について
身だしなみ
医院スタッフについて
身だしなみ
医院について
衛生管理

ママ友が勧めるので子供を連れて行ったのですが、
医療従事者を含めスタッフの方が誰もマスクをしていませんでした。

何故なのかは分かりませんが、患者の口の中を覗くのに…そう思うと衛生面で不安を覚えました。
首から下げるウイルスブロッ○ーみたいなのを付けてるようでしたが、有効性に関して厚労省が認可したわけでもなく(むしろ危険性も言われてるようですし…)、当然インフルエンザなどは飛沫感染ですから全く無防備ですよね…。

いくら対応や雰囲気がよくても…歯医者さんに一番求めるところってなんなのでしょうか?
私は違和感を覚えずにはいられませんでしたので、子供は別の歯医者さんに連れていくことにしました。

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むし歯
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治療中(通院6回以上)
医院を選んだ理由
通勤通学途中で便利
評価のポイント
治療について
治療費治療期間
歯科医師について
患者への対応
医院スタッフについて
患者への説明言葉遣い
医院について
通院のしやすさ診療日 診療時間

技術は高いのに 保険診療を嫌だと院長自身が言う。
膿んでいても 痛くなくて保険診療なら治療したくないやり直すのは面倒だという。
予約に行けなくなったら 院長の判断で予約を勝手にキャンセルされる。
貧乏人は来なくていいってことですよね
と言ったら、黙っている。
信頼してたのが バカらしいです。

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